OL2002: 메시지를 보낼 때 SMTP 릴레이 차단 오류 메시지가 발생한다

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현상

메시지를 보낼 때 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 릴레이 차단으로 인해 메시지를 보낼 수 없다는 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 따라 정확한 오류 메시지는 다를 수 있지만 아래와 같은 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부되었으므로 메시지를 보낼 수 없습니다. 거부된 전자 메일 주소는 '<someone@microsoft.com>'입니다. 제목: '<Test>', 계정: '<Test>', 서버: '<smtp.microsoft.com>', 프로토콜: SMTP, 서버 응답: '550 <someone@microsoft.com>... 릴레이가 거부되었습니다.', 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 서버 오류: 550, 오류 번호: 0x800CCC79

원인

다음과 같은 구성이 있으면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 인터넷 게이트웨이가 있는 LAN에 로그온하여 ISP의 SMTP 게이트웨이를 통해 메시지를 보내려고 합니다.
  • ISP에 로그온하여 다른 ISP의 SMTP 게이트웨이를 통해 메시지를 보내려고 합니다.
  • 케이블 모뎀 또는 ADSL을 사용하여 다른 ISP를 구하고 메시지를 보내려고 합니다.

이 문제는 제조업체에 관계 없이 모든 메시징 클라이언트에 영향을 미칩니다.

해결 방법

전자 메일 클라이언트에서 이 문제를 발생시키지 않으므로 이 문제를 해결하려면 ISP에 도움을 요청해야 합니다. 메시징 클라이언트 관점에서 보면 모든 SMTP 릴레이 트래픽을 차단하는 ISP를 이용하는 고객의 경우에는 가능한 해결책이 없습니다.

대부분 새로운 SMTP 전자 메일 게이트웨이 소프트웨어에서는 특정 IP 주소에 대한 릴레이가 가능합니다. 이러한 방식으로 케이블 모뎀과 ADSL 사용자는 계속해서 같은 ISP를 이용할 수 있습니다. 케이블 모뎀이나 ADSL 공급자는 고객에게 고정 IP 주소를 제공해야 하고 고객의 전자 메일 ISP는 특정 IP 주소에 릴레이를 허용합니다. IP 주소 은행도 허용될 수 있는데, 이를 통해 회사 LAN으로 ISP를 액세스하는 일부 회사 고객에게도 해결책을 제공할 수 있습니다.

본 문서의 "현상" 절에 나와 있는 오류 메시지가 드물게 발생하는 경우에는 SMTP 서버에서 메시지를 보내기 전에 도메인이나 받는 사람 이름이 실제로 존재하는지 확인 중일 수 있습니다. 과도한 네트워크 소통량 등으로 인해 받는 사람의 전자 메일 서버가 일시적으로 다운되거나 사용할 수 없을 경우 SMTP 서버는 주소를 확인할 수 없어 릴레이를 거부할 수도 있습니다. 이러한 경우에는 조치가 필요하지 않습니다. 메시지를 받는 서버가 다시 사용 가능한 상태로 되면 메시지가 보내집니다.

추가 정보

ISP에서 스팸 메일 메시지에 대해 조치를 취하기 시작할 때 주로 이 문제가 발생합니다. 스팸 메일은 메일 수신을 원하지도 않는 사람들에게 같은 메시지의 여러 복사본을 보내어 인터넷이 불필요한 메일로 넘치게 합니다. 대부분의 스팸 메일 메시지는 자동 시스템을 사용하여 상업 광고나 대량의 마케팅 메시지를 보냅니다. 스팸 메일은 보내는 사람이 아주 적은 비용을 지불하는 반면 받는 사람이나 전자 메일 공급자는 많은 비용을 지불하도록 되어 있습니다.

일부 ISP에서는 각 사용자가 자사 시스템에 직접 전화 연결하여 해당 SMTP 게이트웨이를 통해 메시지를 보내도록 하는 방식으로 스팸 메일에 대처하고 있습니다. 이 방식을 통해 스팸 메일을 쉽게 제어할 수 있지만 다른 ISP에서 전자 메일 계정으로 터널링하는 사용자에게 영향을 미칠 수 있습니다.

MSN 즉, Microsoft Network는 스팸 메일 차단을 시행하는 ISP 중 하나입니다. 또한 MSN은 인터넷 계정 등록 정보의 전자 메일 주소가 MSN 계정의 전자 메일 주소와 다를 경우 그에 대한 제한을 적용하므로 SMTP 차단 오류가 발생할 수도 있습니다. 이는 두 개의 다른 인터넷 주소로 메시지를 받지만 두 전자 메일 계정 모두에 대해 같은 회신 주소를 사용하려는 이용자에게도 영향을 미칩니다. 다른 ISP도 이와 유사한 전략을 구현하고 있습니다.

LAN, 추가 ISP 또는 DSL 및 MSN을 사용하는 유사 연결 장치를 통해 메시지를 보내거나 받으려면 SMTP 서버 설정을 secure로 설정해야 합니다.

LAN, DSL 또는 타사 연결에 대한 MSN 전자 메일 서버 설정은 secure.smtp.email.msn.com으로 설정해야 합니다.

SMTP 릴레이 차단의 예

  • 서비스 공급자의 도메인 이름인 isp.com에 개인 ISP 계정을 가지고 있습니다. 회사 LAN을 사용하여 해당 isp.com 메시지에 액세스합니다. 여기에서 보내고 받는 문제가 발생합니다. 어느 날 isp.com에서 받은 메시지에 회신하려고 하면 SMTP 차단 오류가 수신됩니다. isp.com 기술 지원부에 문의하여 SMTP 릴레이를 방지하는 새로운 SMTP 게이트웨이 소프트웨어를 설치했음을 확인했습니다. 이제 LAN을 통해 메시지를 받을 수는 있지만 isp.com에 직접 연결되어 있지 않기 때문에 메시지를 보낼 수는 없습니다.
  • 사용자는 두 개의 ISP 계정 즉, isp.com을 포함하는 계정과 myisp.net를 포함하는 계정을 갖습니다. 여기에서 isp.commyisp.net는 각 서비스 공급자의 도메인 이름입니다. myisp.net로 전화 연결하여 아무 문제 없이 두 계정 모두에서 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 어느 날 사용자가 myisp.net로 연결하여 isp.com을 통해 메시지를 보내려고 하는 데 차단 오류가 발생합니다. isp.com에 직접 연결하면 두 계정 모두에서 메시지를 보내고 받을 수 있습니다. 이 예제에서는 isp.com이 SMTP 릴레이 차단을 구현했지만 myisp.net는 구현하지 않았습니다.



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속성

기술 자료: 290842 - 마지막 검토: 2002년 11월 13일 수요일 - 수정: 1.0
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  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
키워드:?
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