OL2002:當您傳送訊息時,出現 SMTP 封鎖轉信的錯誤訊息

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徵狀

當您傳送訊息時,您可能會收到因為 Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 封鎖轉信而無法傳送的錯誤訊息。錯誤訊息的詳細內容不盡相同,視您的網路服務提供者 (ISP) 而定。但是會與下列錯誤訊息類似:
無法傳送郵件,因為某位收件者被伺服器拒絕。被拒絕的電子郵件地址是 <someone@example.com>。主旨: '<Test>',帳號:'<Test>',伺服器: '<smtp.example.com>',通訊協定:SMTP,伺服器回應: '550 <someone@example.com>... 「轉信拒絕」,連接埠:25,安全 (SSL):否,伺服器錯誤:550,錯誤編號: 0x800CCC79

發生的原因

如果您有下列其中一項設定,就可能發生此問題:
  • 您登入有 Internet 閘道的區域網路 (LAN) 並且嘗試利用 ISP 的 SMTP 閘道傳送訊息。
  • 您登入 ISP 並嘗試利用另一個 ISP 的 SMTP 閘道傳送訊息。
  • 您正在使用纜線數據機或 ADSL 進入另一個 ISP 並嘗試傳送訊息。

此問題會影響所有訊息用戶端,不論製造商為何。

解決方案

若要解決此問題,請向您的 ISP 尋求協助。電子郵件用戶端並不會導致此問題。從訊息用戶端的觀點來看,如果用戶的 ISP 封鎖所有 SMTP 轉信流量,問題就無法解決了。

大部份新的 SMTP 電子郵件閘道軟體容許特定 IP 位址的轉信。 所以纜線數據機與 ADSL 使用者才能繼續使用相同的 ISP。纜線數據機或 ADSL 供應商必須提供用戶一個靜態 IP 位址,因此 ISP 才能容許使用該特定 IP 位址的用戶進行電子郵件轉信。IP 位址池也可啟用,提供透過公司區域網路連接至 ISP 的企業用戶一個解決方案。

如果本文「徵兆」一章中描述的錯誤訊息為隨機的,可能是您的 SMTP 伺服器在傳送訊息前,正在檢查網域或接收者名稱是否存在。 如果接收者的電子郵件伺服器暫時關閉或因故無法使用 (如高網路流量),您的 SMTP 伺服器無法確認位址,因此拒絕轉信。如果是這種情形,便不需採取動作。 當接收伺服器可再度使用時,訊息將被傳送。

其他相關資訊

當 ISP 開始採取行動對付垃圾信件時,這種問題將更為常見。 垃圾信件正在網路上氾濫,不斷複製相同的訊息,傳送給根本不想接收的人。大部份的垃圾信件使用自動化系統傳送商業廣告,或大眾行銷訊息。 垃圾信件的傳送者幾乎不需要成本,大部份的成本是由接收者或電子郵件供應商所支付的。

有些 ISP 要求每位使用者直接撥號進入他們的系統,透過 SMTP 閘道傳送訊息以對抗垃圾信件。這是控制垃圾信件的簡易方式,但可能會影響從其他 ISP 進入電子郵件帳號的使用者。

MSN (Microsoft Network) 就是 ISP 實行垃圾郵件封鎖的一個範例。另外,MSN 也限制您網際網路帳號內容中的電子郵件位址必須符合 MSN 的帳號,否則您將會收到 SMTP 封鎖錯誤。這會影響使用兩個不同網際網路位址接收訊息,但希望能在兩個電子郵件帳號上使用相同回覆位址的使用者。其他 ISP 的類似執行策略

欲透過 LAN 其他 ISP 或 DSL 以及類似連接裝置與 MSN 傳送或接收訊息,SMTP 伺服器設定必須設定為 [安全]

MSN 電子郵件伺服器的 LAN、DSL 或協力廠商連線必須設定到 secure.smtp.email.msn.com

SMTP 封鎖轉信範例

  • 員工在 isp.com 擁有個人 ISP 帳號,此處的 isp.com 就是您服務供應商的網域名稱。他們使用公司的公司 LAN 存取他們的 isp.com 訊息,且他們傳送或接收訊息時出現問題。有一天當他們嘗試從 isp.com回覆收到的訊息,卻開始收到 SMTP 封鎖錯誤。他們與 isp.com 技術支援聯絡,得知 isp.com 安裝了新的 SMTP 閘道軟體,阻止 SMTP 轉信。現在員工可以透過 LAN 接收訊息,但無法傳送訊息,因為他們並未直接連接至 isp.com
  • 使用者擁有兩個 ISP 帳號,一個是 isp.com,另一個是 myisp.net;此處的 isp.commyisp.net 為服務供應商的網域名稱。使用者撥號進入 myisp.net 並且可以從兩個帳號傳送並接收訊息,毫無問題。有一天使用者連接至 myisp.net 並嘗試透過 isp.com 傳送訊息,卻收到封鎖錯誤。使用者直接連接至 isp.com 並且仍然能在兩個帳號上傳送並接收訊息。在此範例中,isp.com 執行 SMTP 轉信封鎖,而 myisp.net 未執行。

屬性

文章編號: 290842 - 上次校閱: 2003年7月26日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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