Os pacotes de idiomas não estão mais disponíveis após a atualização

Este artigo discute que os pacotes de idiomas instalados anteriormente não estão mais disponíveis após a atualização de Windows 8 para Windows 8.1.

Aplicável ao: Windows 10 - todas as edições
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Sintomas

Depois de atualizar de Windows 8 para Windows 8.1, os pacotes de idiomas instalados antes da atualização não estarão mais disponíveis. Você ainda pode alternar para o layout do teclado dos idiomas que foram instalados antes da atualização. No entanto, o único idioma de exibição disponível é a versão de linguagem base da instalação do Windows. Em alguns casos, você não pode reinstalar os pacotes de idiomas ou alterar a linguagem de exibição do Windows.

Motivo

Este é o comportamento padrão. Os pacotes de idiomas não são atualizados como parte da atualização do sistema operacional. Esse problema ocorre porque Windows 8 e Windows 8.1 cada um tem pacotes de idioma específicos da versão. Quando você atualiza Windows 8 para Windows 8.1, o sistema operacional reverte para sua versão de linguagem base. Depois que a atualização for concluída, você precisará reinstalar todos os pacotes de idiomas necessários.

Também é possível que as opções de linguagem avançada estejam definidas para fazer com que o Windows use um idioma de exibição que ainda não foi instalado após a atualização. Isso causa uma condição que impede que você possa alterar a linguagem de exibição ou baixar pacotes de idiomas.

Resolução

Siga a Resolução 1 para instalar os pacotes de idiomas. Se você tiver problemas para baixar ou instalar pacotes de idiomas, acesse a Resolução 2.

Resolução 1: instalar os pacotes de idiomas

As instruções para instalar pacotes de idiomas podem ser encontradas no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
Os pacotes de idiomas estão disponíveis para Windows 8 e para Windows RT

Baixar um pacote de idiomas do site do Windows

Os pacotes de idiomas às vezes não estão disponíveis e você não pode baixá-los em Painel de Controle. Se você tiver esse problema, tente encontrar e baixar o pacote de idiomas desejado no seguinte site do Windows:
Pacotes de idioma
Se você não puder baixar um pacote de gerenciamento, vá para a Resolução 2.

Resolução 2: alterar configurações que podem bloquear a instalação

Há configurações avançadas de idioma que podem bloquear o download de pacotes de idiomas. Para reverter essas configurações aos valores padrão para que você possa baixar pacotes de idiomas, siga estas etapas:

1. Abra o Painel de Controle. Para fazer isso, digite Painel de Controle na caixa Pesquisar e, em seguida, toque ou clique em Painel de Controle na lista de resultados da pesquisa.

2. Toque ou clique em Relógio, Idioma e Região. (Se você estiver exibindo Painel de Controle na exibição de ícone, selecione Idioma e vá para a etapa 4.)

3. Toque ou clique em Idioma.

4. Toque ou clique em Configurações avançadas.

5. Examine a substituição da linguagem de exibição do Windows e substitua para listas de métodos de entrada padrão . Verifique se a opção Usar a lista de idiomas (recomendada) está selecionada para ambas as listas (consulte Figura 1). Em seguida, toque ou clique em Salvar.

   Figura 1: Configurações avançadas

   

6. Depois de salvar as configurações, você será retornado às configurações de linguagem padrão. Na lista de idiomas instalados anteriormente, clique em Opções ao lado do idioma que você deseja instalar.

7. Clique no link de download para instalar o pacote de idiomas (consulte Figura 2).

   Observação

   Depois que a instalação for concluída, você será solicitado a reiniciar o computador.

   Figura 2: iniciar o download

   

Mais informações

Durante a atualização de Windows 8 para Windows 8.1, o Windows Setup detecta se o idioma de exibição é a linguagem localizada do sistema operacional. Em seguida, ele exibe a janela de mensagem a seguir para indicar que você pode ter que reinstalar todos os pacotes de idiomas que foram instalados anteriormente.

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.