'Toegang geweigerd' voor de lijst Met toegangsaanvragen of 'Goedkeuring aanvragen mislukt' wanneer u een aanvraag in behandeling verwerkt

Probleem

U hebt een Microsoft Office SharePoint Online site waarop de instelling Toegangsaanvragen toestaan is ingeschakeld.

Wanneer gebruikers met machtigingen voor volledig beheer voor de site klikken op Toegangsaanvragen en uitnodigingen in Site-instellingen, ontvangen ze het volgende foutbericht:

Toegang geweigerd.

Wanneer gebruikers naar de lijst Toegangsaanvragen bladeren en vervolgens op Goedkeuren of Weigeren klikken voor een aanvraag in behandeling, ontvangen ze ook het volgende foutbericht:

Goedkeuring verzenden
Goedkeuring van aanvraag is mislukt

Oplossing

Om dit probleem op te lossen, moeten gebruikers beheerders van siteverzamelingen zijn of lid zijn van de groep Eigenaren voor de site. De groep Eigenaars moet ook machtigingen hebben om toegang te krijgen tot de lijst Toegangsaanvragen. Gebruik de volgende oplossingen voor uw specifieke configuratie.

Beheerder van siteverzameling

Als een betrokken gebruiker beheerder van een siteverzameling moet zijn, gaat u naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het beheren van beheerders voor uw sites:

Beheerders van een siteverzameling beheren

De gebruiker toevoegen aan de groep Eigenaren voor de site

Als de gebruiker een site-eigenaar moet zijn, moet u de gebruiker toevoegen aan de groep Eigenaren voor de site. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Als een gebruiker die sitemachtigingen kan wijzigen, bladert u naar de betreffende site of siteverzameling. Klik op het tandwielpictogram voor het menu Instellingen en klik vervolgens op Site-instellingen.

2. Klik op Sitemachtigingen.

3. Klik op de groep Eigenaren voor de site.

4. Klik op Nieuw.

5. Voer in het dialoogvenster Delen het gebruikersaccount in van de gebruiker die u aan de groep wilt toevoegen. Klik vervolgens op Delen.

6. Test om te controleren of de gebruiker nu toegang heeft tot de lijst en aanvragen kan goedkeuren of weigeren.

Zorg ervoor dat de groep Eigenaars machtigingen heeft voor de lijst Toegangsaanvragen.

Als de groep Eigenaren is gewijzigd of is verwijderd uit de lijst Toegangsaanvragen , moet u de machtigingen voor de groep Eigenaren toevoegen voor de lijst. U moet er ook voor zorgen dat de betrokken gebruiker wordt opgenomen in de lijst Eigenaren. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Als gebruiker met het machtigingsniveau Machtigingen beheren op de betreffende site en die ook toegang heeft tot de lijst Met toegangsaanvragen (bijvoorbeeld een beheerder van een siteverzameling), bladert u naar de lijst Toegangsaanvragen in Internet Explorer.

2. Druk op F12 om het venster F12-ontwikkelhulpprogramma's te openen.

3. Druk op Ctrl + F5 om de pagina te vernieuwen.

4. Klik op het tabblad Foutopsporingsprogramma.

   

5. Typ pagelistid: in het zoekvak aan de rechterkant van de pagina en druk op Enter.

   

6. Kopieer de GUID die volgt op de pageListId op de pagina listedit.aspx. De GUID bevindt zich als volgt tussen een accolade openen ( { ) en een afsluitende accolade ( } ):

   

7. Voer in de adresbalk van de browser /_layouts/15/ListEdit.aspx?https://contoso.sharepoint.com> List=<{GUID}>.

   Voorbeeld: https://contoso.sharepoint.com/_layouts/15/listedit.aspx?List=d078a4df-3c52-4b23-8c28-e9561a243f0c

   Opmerking

   In dit adres vertegenwoordigt de URL voor de siteverzameling waarin u de toegangsaanvragen wilt wijzigen (bijvoorbeeld https://contoso.sharepoint.com). En <{GUID}> vertegenwoordigt de GUID die u in stap 6 hebt gekopieerd.

8. Klik op de pagina Instellingen op Machtigingen voor deze lijst.

9. Zorg ervoor dat de groep Eigenaars voor de site is opgenomen in de lijst met machtigingen voor de lijst met toegangsaanvragen. Als de groep Eigenaren voor de siteverzameling niet bestaat, klikt u op Machtigingen verlenen, voert u de naam van de groep Eigenaren voor de site in het dialoogvenster Delen in en klikt u vervolgens op Delen.

10. Volg de stappen in de sectie 'De gebruiker toevoegen aan de groep Eigenaren voor de site' om ervoor te zorgen dat de gebruiker wordt opgenomen in de groep Eigenaren.

Meer informatie

Dit probleem treedt op omdat alleen beheerders van siteverzamelingen of gebruikers die lid zijn van de groep Eigenaars voor de siteverzameling toestemming hebben om in behandeling zijnde verzoeken in de lijst Toegangsaanvragen goed te keuren of af te wijzen. Voor situaties waarin gebruikers lid zijn van de groep Eigenaars voor de site, moet de groep Eigenaars ook de machtigingen Volledig beheer hebben om toegang te krijgen tot de lijst Toegangsaanvragen.

Ga naar Toegangsaanvragen instellen en beheren voor meer informatie over het instellen en beheren van toegangsaanvragen.

Ga naar De F12-ontwikkelhulpprogramma's gebruiken voor meer informatie over het gebruik van de F12-ontwikkelhulpprogramma's.

Meer hulp nodig? Ga naar SharePoint-community.