"Åtkomst nekad" till listan Åtkomstbegäranden eller "Begäran om godkännande misslyckades" när du bearbetar en väntande begäran

Problem

Du har en Microsoft Office SharePoint Online plats där inställningen Tillåt åtkomstbegäranden är aktiverad.

När användare som har fullständig behörighet till webbplatsen klickar på Åtkomstbegäranden och inbjudningar i Webbplatsinställningar får de följande felmeddelande:

Åtkomst nekad.

När användarna bläddrar till listan Åtkomstbegäranden och sedan klickar på Godkänn eller Avböj för en väntande begäran får de följande felmeddelande:

Skickar godkännande
Begäran om godkännande misslyckades

Lösning

För att lösa det här problemet måste användarna vara antingen webbplatssamlingsadministratörer eller vara medlemmar i gruppen Ägare för webbplatsen. Gruppen Ägare måste också ha behörighet för att komma åt listan Åtkomstförfrågningar. Använd följande lösningar som är lämpliga för din specifika konfiguration.

Administratör för webbplatssamling

Om en berörd användare ska vara administratör för webbplatssamlingen går du till följande Microsoft-webbplats för mer information om hur du hanterar administratörer för dina webbplatser:

Hantera administratörer för en webbplatssamling

Lägga till användaren i gruppen Ägare för webbplatsen

Om användaren ska vara webbplatsägare måste du lägga till användaren i gruppen Ägare för webbplatsen. Gör så här:

1. Som en användare som kan ändra webbplatsbehörigheter bläddrar du till den aktuella webbplatsen eller webbplatssamlingen. Klicka på kugghjulsikonen för menyn Inställningar och klicka sedan på Webbplatsinställningar.

2. Klicka på Webbplatsbehörigheter.

3. Klicka på gruppen Ägare för webbplatsen.

4. Klicka på Ny.

5. I dialogrutan Dela anger du användarkontot för den användare som du vill lägga till i gruppen. Klicka sedan på Dela.

6. Testa för att kontrollera att användaren nu kan komma åt listan och godkänna eller avvisa begäranden.

Kontrollera att gruppen Ägare har behörighet till listan Åtkomstförfrågningar

Om gruppen Ägare ändras eller har tagits bort från listan Åtkomstbegäranden måste du lägga till gruppbehörigheterna Ägare för listan. Du måste också se till att den berörda användaren ingår i listan Ägare. Gör så här:

1. Som en användare som har behörighetsnivån Hantera behörigheter på den berörda webbplatsen och som också har åtkomst till listan Åtkomstbegäranden (till exempel en administratör för webbplatssamling) bläddrar du till listan Åtkomstbegäranden i Internet Explorer.

2. Tryck på F12 för att öppna F12 Developer Tools-fönstret.

3. Tryck på Ctrl + F5 för att uppdatera sidan.

4. Klicka på fliken Felsökare.

   

5. I sökrutan till höger på sidan skriver du pagelistid:, och trycker sedan på Retur.

   

6. Kopiera GUID:et som följer pageListId som finns på listedit.aspx sidan. GUID:t kommer att vara mellan ett inledande klammerparentes ( { ) och ett avslutande klammerparentes ( } ) tecken enligt följande:

   

7. Ange https://contoso.sharepoint.com>/_layouts/15/ListEdit.aspx i webbläsarens adressfält? List=<{GUID}>.

   Exempel: https://contoso.sharepoint.com/_layouts/15/listedit.aspx?List=d078a4df-3c52-4b23-8c28-e9561a243f0c

   Obs!

   I den här adressen representerar url:en för webbplatssamlingen där du vill ändra åtkomstbegäranden (till exempel https://contoso.sharepoint.com). Och <{GUID}> representerar det GUID som du kopierade i steg 6.

8. På sidan Inställningar klickar du på Behörigheter för den här listan.

9. Kontrollera att gruppen Ägare för webbplatsen ingår i listan med behörigheter för listan Åtkomstförfrågningar. Om gruppen Ägare för webbplatssamlingen inte finns klickar du på Bevilja behörigheter, anger namnet på gruppen Ägare för webbplatsen i dialogrutan Dela och klickar sedan på Dela.

10. Följ stegen i avsnittet "Lägg till användaren i gruppen Ägare för webbplatsen" för att se till att användaren ingår i gruppen Ägare.

Mer information

Det här problemet uppstår eftersom endast administratörer för webbplatssamlingar eller användare som är medlemmar i gruppen Ägare för webbplatssamlingen har behörighet att godkänna eller avvisa väntande förfrågningar i listan Åtkomstförfrågningar. I situationer där användare är medlemmar i gruppen Ägare för webbplatsen måste gruppen Ägare också ha fullständiga behörigheter för att kunna komma åt listan Åtkomstförfrågningar.

Mer information om hur du konfigurerar och hanterar åtkomstbegäranden finns i Konfigurera och hantera åtkomstbegäranden.

Mer information om hur du använder F12-utvecklarverktygen finns i Använda F12-utvecklarverktygen.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till SharePoint Community.