WD2002: Mensagem de erro: Ocorreu um erro na rede ou um erro de permissão de acesso a um ficheiro. A ligação à rede pode perder-se.

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Para obter uma versão deste artigo relativa ao Microsoft Word 97, consulte 122379.
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Sintomas

Quando estiver a trabalhar numa rede e guardar um documento no Word, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro na rede ou um erro de permissão de acesso a um ficheiro. A ligação à rede pode perder-se.

Nome do ficheiro .doc
em que Nome do ficheiro .doc é o nome do documento que está a tentar guardar.

Para obter informações adicionais sobre mensagens de erro semelhantes, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
291178 WD2002: Mensagens de erro quando tenta guardar um ficheiro ou o Word pára de responder
305323 WD2002: Error Message When You Try to Save a Word Document: There Has Been a Network or File Permission Error

Como contornar

Para resolver este problema, utilize um dos métodos seguintes.

Método 1: Guardar o ficheiro no disco local

Se não conseguir guardar o ficheiro numa unidade ou partilha de rede, tente guardá-lo no disco local. Para tal, siga estes passos:
  1. No ficheiro aberto, clique em Guardar como no menu Ficheiro .
  2. Na caixa de diálogo Guardar como, altere a caixa Guardar em para a localização na qual pretende guardar o ficheiro e, em seguida, clique em Guardar.
  3. No menu Ficheiro, clique em Fechar para fechar o ficheiro.
Mais tarde, poderá pretender reabrir o ficheiro guardado no computador local e, em seguida, tentar guardá-lo na unidade ou partilha de rede.

Método 2: Utilizar um caminho UNC na caixa de diálogo 'Guardar'

Se não conseguir guardar o ficheiro numa unidade ou partilha de rede como habitualmente, tente guardá-lo utilizando um caminho UNC (Universal Naming Convention). Para tal, siga estes passos:
  1. No menu Ficheiro, clique em Guardar como.
  2. Na caixa Nome do ficheiro , escreva o caminho UNC completo para a localização na qual está a tentar guardar. Por exemplo, escreva um caminho UNC semelhante ao seguinte:
    \\ nome do servidor\partilha\nome do ficheiro .doc
    NOTA: Como alternativa, pode escrever a parte nome do servidor do caminho UNC e em seguida procurar a localização na qual pretende guardar o documento.
  3. Clique em Guardar.

Método 3: Utilizar uma unidade mapeada

Se não conseguir guardar o ficheiro numa unidade ou partilha de rede como habitualmente, tente guardá-lo utilizando uma unidade mapeada. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, clique em Explorar no menu de atalho.
  2. No menu Ferramentas, clique em Ligar unidade de rede.
  3. Na caixa de diálogo Ligar unidade de rede, seleccione a letra da unidade e a localização de rede (unidade ou partilha) à qual pretende ligar e, em seguida, clique em OK ou Concluir.
  4. No Microsoft Word, clique em Guardar como no menu Ficheiro .
  5. Na caixa de diálogo Guardar como, altere a caixa Guardar em para a unidade ou partilha mapeada criada no passo 3 e, em seguida, clique em Guardar.

Método 4: Tentar guardar o ficheiro mais tarde

Se o problema apenas ocorrer em determinadas alturas do dia, isso poderá dever-se a tráfego de rede excessivo. As redes têm limitações físicas em relação ao número de ligações e à quantidade de dados que podem ser transferidos. Se estes limites forem excedidos, poderá receber a mensagem de erro descrita na secção "Sintomas" deste artigo quando tentar guardar um ficheiro numa partilha. Neste caso, poderá tentar guardar o ficheiro mais tarde.

Referências

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de rede, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
308007 Resolução de problemas de rede doméstica no Windows XP

Propriedades

Artigo: 291156 - Última revisão: 28 de setembro de 2006 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
Palavras-chave: 
kbdta kbfaq kbnetwork kbole kbprb KB291156

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