Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Sizin IP (IP-HTTPS) HTTPS protokolü üzerinden doğrudan erişim bağlantı modu olarak kullanmak üzere bir Windows Server 2012 tabanlı doğrudan erişim sunucusunu yapılandırın.
-
IP sürüm 6 (IPv6) atama doğrudan erişim istemci bilgisayarlar için önek. Örneğin, atadığınız bir "2001:FFFF: bir:: 123/64" istemci bilgisayarlar için önek.
-
Doğrudan erişim ayarlarını Windows 8.1, Windows 8 veya Windows 7 Service Pack (SP1) için itme-tabanlı istemci bilgisayarda.
-
Site içi Otomatik Tünel Adresleme Protokolü (ISATAP) ya da şirket ağındaki bir iç istemci bilgisayar için yerel IPv6 bağlantısı dağıtma.
-
Doğrudan erişim bağlantı kurmak ve doğrudan erişim yönetmek çıkış bağlantısı çalıştığından emin olun.
-
İç istemci bilgisayarında, aşağıdaki komutu çalıştırın ve ardından Windows Uzaktan Yardım iletişim kutusunda Windows 8.1, Windows 8 veya Windows 7 SP1 tabanlı istemci bilgisayarın adını yazın:
msra /offerra
Bu senaryoda, Uzaktan Yardım bağlantısı başarısız olur.
Çözüm
Windows 8.1 için bu sorunu çözmek için 2919355 güncelleştirmesini yükleyin.
Windows 8 ve Windows 7 için bu sorunu çözmek için bu makalede anlatılan düzeltmeyi yükleyin.
Windows 8.1 için güncelleştirme bilgileri
2919355 güncelleştirmesi elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows ve Windows Server 2012 R2 Güncelleştirmesi Nisan 2014
Düzeltme bilgileri için Windows 8 ve Windows 7
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 8 veya Windows 7 SP1 çalıştırıyor olmalıdır.
Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 hizmet paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
976932 Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için Service Pack 1 hakkında bilgi
Kayıt defteri bilgileri
Bu düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Windows 8 dosya bilgileriyle ilgili notlar
Önemli Windows 8 düzeltmeleri ve Windows Server 2012 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, yalnızca "Windows 8" Düzeltme isteği sayfasında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için sayfa üzerinde "Windows 8" altında listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
-
Belirli bir ürün, aşama (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için geçerli dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
Sürüm
Ürün
Aşama
Hizmet dalı
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Şunlardır dosyaları (.manifest) ve yüklü olan MUM dosyaları (.mum her ortam için) "Windows 8 için ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmektedir . MUM, bildirimi ve bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları, güncelleştirilmiş bileşenleri durumunu korumak çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Windows 8'in tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Geçerli değil |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Geçerli değil |
Windows 8'in x64-tabanlı tüm desteklenen sürümleri
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
3,494,400 |
31-Jan-2014 |
06:19 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
Geçerli değil |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Geçerli değil |
|
Rdpcore.dll |
6.2.9200.20930 |
2,943,488 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Geçerli değil |
1,312 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Geçerli değil |
Windows 7 dosya bilgileri notları
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
-
Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için uygulanabilir dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
Sürüm
Ürün
Aşama
Hizmet dalı
6.1.760
1.22 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Her ortam için yüklenen MANIFEST dosyaları (.manifest) ve MUM dosyaları (.mum) "Windows 7 için ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmiştir. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından büyük önem taşımaktadır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Geçerli değil |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
Geçerli değil |
Windows 7'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
1,031,168 |
26-Nov-2013 |
02:35 |
x64 |
|
Rdpcore.mof |
Geçerli değil |
1,312 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
Geçerli değil |
|
Rdpcore.dll |
6.1.7601.22524 |
827,392 |
26-Nov-2013 |
02:03 |
x86 |
|
Rdpcore.mof |
Geçerli değil |
1,312 |
10-Jun-2009 |
21:25 |
Geçerli değil |
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
Windows 8 için ek dosya bilgileri
Windows 8'in tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Update.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,792 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
16:42 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
723 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
16:42 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
3,544 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
06:48 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows 8'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Amd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,094 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
16:43 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
3,548 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
08:51 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Update.mum |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,037 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
16:43 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
3,544 |
|
Tarih (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Saat (UTC) |
06:48 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows 7 için ek dosya bilgileri
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
X86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
723 |
|
Tarih (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Saat (UTC) |
06:44 |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
3,505 |
|
Tarih (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Saat (UTC) |
02:30 |
Windows 7'nin tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya özelliği |
Değer |
|---|---|
|
Dosya adı |
Amd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
1,094 |
|
Tarih (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Saat (UTC) |
06:44 |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
3,509 |
|
Tarih (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Saat (UTC) |
03:21 |
|
Dosya adı |
X86_microsoft-windows-t..-collaboration-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
3,505 |
|
Tarih (UTC) |
26-Nov-2013 |
|
Saat (UTC) |
02:30 |
