Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι προσπαθείτε να αναβαθμίσετε έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows RT, βασίζεται στα Windows 8 ή με βάση το 2012 διακομιστή των Windows σε Windows RT 8.1, 8.1 με Windows ή Windows Server 2012 R2. Σε αυτήν την περίπτωση, ο οδηγός της πρώτης επαφής (OOBE) δεν έχει ολοκληρωθεί και δεν την αναβάθμιση των Windows.
Σημείωση ο οδηγός OOBE ενδέχεται να αποτύχει για τους ακόλουθους λόγους:
-
Ένα πρόγραμμα οδήγησης προκαλεί διακοπή της λειτουργίας του συστήματος.
-
Αντιμετωπίζετε μια μαύρη οθόνη κατά τη διάρκεια του Οδηγού OOBE. Επομένως, δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τον Οδηγό OOBE και θα πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά μέσω υλικού στον υπολογιστή.
-
Το σύστημα είναι αδρανές στην κατάσταση OOBE για μεγάλο χρονικό διάστημα και, στη συνέχεια, το σύστημα μεταβαίνει σε κατάσταση χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Ωστόσο, δεν είναι δυνατό να επαναφέρετε τον υπολογιστή από την κατάσταση χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Επομένως, πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά μέσω υλικού στον υπολογιστή.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες ενημέρωσης
Τρόπος απόκτησης αυτής της ενημέρωσης
Αυτή η ενημερωμένη έκδοση εγκαθίσταται αυτόματα από τη δυναμική ενημέρωση κατά την εγκατάσταση των Windows RT 8.1, 8.1 με Windows ή Windows Server 2012 R2. Επομένως, πρέπει να συνδέσετε τον υπολογιστή σας στο Internet στη διάρκεια της εγκατάστασης.
Προϋποθέσεις
Δεν υπάρχει καμία προϋπόθεση για να εφαρμόσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση, όπως αυτό εγκαθίσταται αυτόματα από τη δυναμική ενημέρωση κατά την εγκατάσταση των Windows RT 8.1, 8.1 με Windows ή Windows Server 2012 R2.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Η επανεκκίνηση είναι μέρος της διαδικασίας εγκατάστασης των Windows.
Πληροφορίες αντικατάστασης ενημέρωσης
Αυτή η ενημέρωση δεν αντικαθιστά ενημέρωση που είχε κυκλοφορήσει προηγουμένως.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft