Causas de tecla del logotipo de Windows presionando bloquean con enlace de Windows Journal

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 291362 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Si inicia un programa que instala un enlace de Windows Journal (WH_JOURNALRECORD) con una llamada a SetWindowsHookEx y, a continuación, presionar la tecla del logotipo de Windows, el equipo puede dejar de responder (bloquearse) y puede generar un error en Kernel32.

Causa

Este comportamiento se debe a un problema en User.exe. Cuando se presiona la tecla de logotipo de Windows, User.exe cancela el registro en diario, que da como resultado una variable interna se establece en null. El problema es que User.exe inmediatamente intenta eliminar esta misma variable ha establecido en null.

Solución

Ahora es disponible en Microsoft un hotfix compatible, pero sólo se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver el problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los servicios de soporte técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:
   Date       Time    Version      Size     File name   Operating system
   ---------------------------------------------------------------------
   5/10/2001  1:29pm  4.10.0.2001  549,664  User.exe    Windows 98
   5/10/2001  1:31pm  4.10.0.2001   55,296  User32.dll  Windows 98
   4/19/2001  8:33am  4.10.0.2231  549,792  User.exe    Windows 98
                                                        Second Edition
   4/19/2001  8:36am  4.10.0.2231   55,296  User32.dll  Windows 98 
                                                        Second Edition
				

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:" de este artículo.

Más información

Para obtener información adicional acerca de los hotfix (revisiones) de Windows 98 y Windows 98 Segunda edición, haga clic en el número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
206071Información general acerca de las revisiones de Windows 98 y Windows 98 Segunda edición

Propiedades

Id. de artículo: 291362 - Última revisión: miércoles, 31 de enero de 2007 - Versión: 1.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbenv kbfix kbprb kbqfe KB291362 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 291362

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com