Causas de tecla de logotipo de Windows pressionando travar com gancho do diário do Windows

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Sintomas

Se você iniciar um programa que instala um gancho do diário do Windows (WH_JOURNALRECORD) com uma chamada para SetWindowsHookEx , e você pressione a tecla do logotipo do Windows, o computador pode parar de responder (travar) e pode gerar um erro no Kernel32.

Causa

Esse comportamento é causado por um problema em User.exe. Quando você pressiona a tecla de logotipo do Windows, User.exe cancela o registro no diário, que resulta em uma variável interna que está sendo definida como null. O problema é que User.exe imediatamente tenta eliminar referência essa variável mesmo após ter sido definido como nulo.

Resolução

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

A versão em inglês dessa correção deve ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:
   Date       Time    Version      Size     File name   Operating system
   ---------------------------------------------------------------------
   5/10/2001  1:29pm  4.10.0.2001  549,664  User.exe    Windows 98
   5/10/2001  1:31pm  4.10.0.2001   55,296  User32.dll  Windows 98
   4/19/2001  8:33am  4.10.0.2231  549,792  User.exe    Windows 98
                                                        Second Edition
   4/19/2001  8:36am  4.10.0.2231   55,296  User32.dll  Windows 98 
                                                        Second Edition
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre os hotfixes do Windows 98 e Windows 98 Second Edition, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
206071Informações gerais sobre os Hotfixes do Windows 98 Second Edition e Windows 98

Propriedades

ID do artigo: 291362 - Última revisão: quarta-feira, 31 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbenv kbfix kbprb kbqfe KB291362 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 291362

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