Nie można zaktualizować sterowniki i oprogramowanie układowe na urządzenia z systemem Windows 8.1

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2913760 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Po wykonaniu funkcji reset z przyciskiem na urządzenia z systemem Windows 8.1, nie można zaktualizować sterowniki i oprogramowanie układowe.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ sterownik lub zależności oprogramowania układowego zostanie dodany do Windows 8.1. Po wykonaniu funkcji przycisku reset, nowa wartość nie mogą być obsługiwane poprawnie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować aktualizację opisaną w tym artykule.

Informacje o aktualizacji

Jak uzyskać tę aktualizację

Aktualizacja systemu Windows
Ta aktualizacja jest dostępna od Aktualizacja systemu Windows.

Centrum pobierania firmy Microsoft
Następujące pliki są dostępne do pobrania w witrynie Microsoft Download Center:
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
System operacyjnyAktualizacja
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 opartych na architekturze x 86
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz ten pakiet.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz ten pakiet.
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2012 R2 dla komputerów z procesorem x 64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz ten pakiet.
UwagaAktualizacja dla systemu Windows RT 8.1 można uzyskać tylko z Aktualizacja systemu Windows.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Microsoft użył najbardziej aktualnego oprogramowania do wykrywania wirusów, jaki dostępny był w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o zwiększonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę aktualizację, należy systemem Windows RT 8.1, Windows 8.1 lub Windows Server 2012 R2.

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę aktualizację, nie musisz dokonywać żadnych zmian w rejestrze.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Będziesz musiał ponownie uruchomić to urządzenie, po zastosowaniu tej aktualizacji.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje uprzednio wydanej aktualizacji.

Informacje dotyczące plików poprawki

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Wersja globalna tej aktualizacji instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobnow sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2008 R2 R2". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla Windows RT 8.1
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Winload.EFI6.3.9600.16496763,42420-gru-201306:07Nie dotyczy
Winload.EFI6.3.9600.16496763,42420-gru-201306:07Nie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 opartych na architekturze x 86
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Winload.EFI6.3.9600.164961,382,20820-gru-201308:26Nie dotyczy
Winload.exe6.3.9600.164961,271,66420-gru-201308:26x86
Winload.EFI6.3.9600.164961,382,20820-gru-201308:26Nie dotyczy
Winload.exe6.3.9600.164961,271,66420-gru-201308:26x86
Winresume.EFI6.3.9600.164521,261,32030-paź-201323:39Nie dotyczy
Winresume.exe6.3.9600.164521,159,08030-paź-201323:39x86
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows Server 2008 R2 i Windows 8.1
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Winload.EFI6.3.9600.164961,643,58420-gru-201310:18Nie dotyczy
Winload.exe6.3.9600.164961,507,70420-gru-201310:18x 64
Winload.EFI6.3.9600.164961,643,58420-gru-201310:18Nie dotyczy
Winload.exe6.3.9600.164961,507,70420-gru-201310:18x 64
Winresume.EFI6.3.9600.164521,476,18431-paź-201300:33Nie dotyczy
Winresume.exe6.3.9600.164521,345,53631-paź-201300:33x 64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących funkcji przycisku resetowania przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Ogólne informacje dotyczące funkcji przycisku resetowania

Informacje o dodatkowych plikach

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2

Dodatkowe pliki dla Windows RT 8.1
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Właściwości plikuWartość
Nazwa plikuArm_5b89c789d32989a8fb0e445832850d43_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_54bf3c4ae2cb61ef.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku713
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuArm_e5404182235b859c954177a55fa06eb9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_83bda4aad24dd10a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku718
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuArm_microsoft-windows-b...Dzięki niemu-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4850fc8179b8e5a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,228
Data (UTC)20-gru-2013
Godzina (UTC)10:22
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuArm_microsoft-windows-b...higienę os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efc0239f8843e012.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3,539
Data (UTC)20-gru-2013
Godzina (UTC)10:22
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,036
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 86 Windows 8.1
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Właściwości plikuWartość
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,036
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_638c2fd3b1348954fd51d5698e98c137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_74c1b2441ba9971a.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku718
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_9339b8679705482aefc3b66d4d1fac92_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e6d1313f7a4ba2cd.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku713
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-b...Dzięki niemu windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_e4829d70179e6f94.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,996
Data (UTC)20-gru-2013
Godzina (UTC)08:48
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-b...higienę os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_efbdb1478846c14c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku5,807
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:00
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x 64 systemu Windows Server 2008 R2 i Windows 8.1
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Właściwości plikuWartość
Nazwa plikuAmd64_04b0e4effcb6aae5a4057a33ab5c5944_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_730df0266b9bc509.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku722
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:02
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_aeefc1f9c1df645b341ca75f979e1d32_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_7a6357759d987310.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku717
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:02
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-b...Dzięki niemu-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_40a138f3cffbe0ca.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku3000
Data (UTC)20-gru-2013
Godzina (UTC)10:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-b...higienę os-loader_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_4bdc4ccb40a43282.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku5,813
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:02
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuUpdate.mum
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku2,499
Data (UTC)21-gru-2013
Godzina (UTC)00:02
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 2913760 - Ostatnia weryfikacja: 13 marca 2014 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Preview
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows RT 8.1
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
Słowa kluczowe: 
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2913760 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2913760

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com