Symptomen
Stel dat op een Windows 8 of een computer met Windows Server 2012 een schijf wordt verwijderd uit de computer onverwacht afgesloten. In dit geval wanneer u een back-up van deze computer met behulp van Data Protection Manager (DPM), mislukt de back-upbewerking samen met een Volume Shadow Copy Service (VSS) software provider foutbericht weergegeven dat lijkt op het volgende, waarmee wordt aangegeven dat de toegang is geweigerd:
Computernaam: < computernaam >
SourceName: VSS
EventCode: 12289
TimeGenerated: < datum/tijd >
: Foutmelding Volume Shadow Copy-Service: onverwachte fout DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635} - 00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0]). HR = 0x80070005, de toegang is geweigerd.
Bovendien VSS traceringsgegevens gegenereerd met de volgende strekking weergegeven:
6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] [CVssDiffArea::SetExplicit] WEGGOOIEN onverwachte fout aanroepen van een provider routine: DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e} - 00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]
Oplossing
Nadat u deze hotfix hebt geïnstalleerd, wordt snapshot bescherming gebruikt beschermen DPM momentopnamen om dit probleem te voorkomen.
Informatie over de hotfix
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet.
Als er een hotfix beschikbaar is om te downloaden, ziet u een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' boven aan dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, dien dan een verzoek in bij Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarin de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Vereisten
Deze hotfix moet worden uitgevoerd in Windows 8 of Windows Server 2012.
Informatie over het register
Bij uitvoeren van deze hotfix, hoeft u geen wijzigingen aan te brengen in het register.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van hotfixes
Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.
De algemene versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Opmerkingen over bestandsinformatie in Windows 8 en Windows Server 2012Belangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 worden opgenomen in de pakketten hetzelfde. Echter wordt alleen "Windows 8" weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen worden geïdentificeerd door het nummer van de bestandsversie zoals aangegeven in de volgende tabel:
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 en Windows Server 2012
RTM
LDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie "Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8". MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Hashes |
Platform |
---|---|---|---|---|---|---|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
404,992 |
27-Nov-2013 |
05:41 |
MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E |
x86 |
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
282,456 |
27-Nov-2013 |
06:31 |
MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2 |
x86 |
Voor alle ondersteunde versies van Windows 8 en Windows Server 2012 op basis van x64
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Hashes |
Platform |
---|---|---|---|---|---|---|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
502,784 |
27-Nov-2013 |
06:06 |
MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386 |
x64 |
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
332,120 |
27-Nov-2013 |
08:19 |
MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7 |
x64 |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden beschreven, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.
Meer informatie
Voor meer informatie over terminologie voor software-updates klikt u op het volgende artikelnummer om het artikel in de Microsoft Knowledge Base weer te geven:
824684 beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
Bestandseigenschap |
Waarde |
---|---|
Bestandsnaam |
X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
705 |
Datum (UTC) |
27-Nov-2013 |
Tijd (UTC) |
15:49 |
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
6,891 |
Datum (UTC) |
27-Nov-2013 |
Tijd (UTC) |
06:39 |
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,100 |
Datum (UTC) |
27-Nov-2013 |
Tijd (UTC) |
06:36 |
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows 8 en Windows Server 2012 op basis van x64
Bestandseigenschap |
Waarde |
---|---|
Bestandsnaam |
Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
709 |
Datum (UTC) |
27-Nov-2013 |
Tijd (UTC) |
15:50 |
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
6,897 |
Datum (UTC) |
27-Nov-2013 |
Tijd (UTC) |
08:40 |
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
MD5-hash |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,104 |
Datum (UTC) |
27-Nov-2013 |
Tijd (UTC) |
08:25 |
SHA-1-hash |
Niet van toepassing |
MD5-hash |
Niet van toepassing |