O utilitário Verificador de ficheiros do Windows não é possível restaurar ficheiros do sistema operativo protegido

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 291594 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando o utilitário Verificador de ficheiros do Windows (também conhecido como sfc.exe) tenta restaurar ficheiros protegidos do sistema operativo no computador, poderá detectar um ou ambos dos seguintes sintomas:
  • Receber a seguinte mensagem:
    Os ficheiros necessários para o Windows funcione correctamente tem ser copiados para a cache DLL.

    A localização de rede a partir do qual devem copiar os ficheiros, \\ server \ volume, não está disponível.

    Contacte o administrador do sistema ou insira o CD do Windows 2000 Professional agora.
  • São solicitadas as credenciais. Depois de introduzir as credenciais, é solicitado para os mesmos novamente.

Causa

Este problema ocorre se os ficheiros de instalação do Windows estão localizados num servidor Novell NetWare. Protecção de ficheiros do Windows não funciona quando os ficheiros de instalação para o Windows 2000 ou Windows XP estão localizados num servidor Novell NetWare. Quando a protecção de ficheiros do Windows é iniciada, não é possível restaurar os ficheiros do ponto de instalação.

A funcionalidade de protecção de ficheiros do Windows utiliza as credenciais do sistema local de início de sessão. Para suportar o gateway (e de cliente) serviço para NetWare, o cliente de NetWare assume que qualquer pedido que recebe com credenciais de sistema local é no gateway de servidor a (SMB, Server mensagem de bloco). Em seguida, efectua uma verificação adicional para determinar se as credenciais no grupo de segurança NTGATEWAY. Uma vez que o utilitário Verificador de ficheiros do Windows é executado no contexto de início de sessão com as credenciais do sistema local e não no contexto do gateway ou do grupo de segurança NTGATEWAY, esta verificação não tem êxito.

Resolução

Windows XP

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

x 86 computadores

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Jul-2002  19:12  5.1.2600.50       132,608  Wsfc_os.dll      

Computadores baseados em ia64

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Jul-2002  20:44  5.1.2600.50       132,608  Sfc_os.dll

Windows 2000

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   30-Apr-2002  23:44  5.0.2195.5704      94,512  Sfc.dll
   13-Jun-2001  05:05  5.0.2195.3727       3,856  Svcpack1.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Windows XP

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.

Windows 2000

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows2000 Service Pack 4.

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o produto do Windows 2000 Datacenter Server
Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 291594 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.9
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB291594 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 291594

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com