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O utilitário Windows File Checker não pode recuperar arquivos de sistema operacional protegidosID do artigo: 291594 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando o utilitário Windows File Checker (também conhecido
como Sfc.exe) tenta recuperar arquivos de sistema operacional protegidos, o
computador poderá apresentar um ou ambos sintomas a seguir:
CausaEste problema ocorre se os arquivos de instalação do Windows
estiverem num servidor Novell NetWare. A Proteção de arquivos do Windows não
funciona adequadamente quando os arquivos de instalação do Windows 2000 ou do
Windows XP estão em um servidor Novell NetWare. Ao iniciar a Proteção de
arquivos do Windows, não é possível recuperar arquivos a partir do ponto de
instalação. O recurso de Proteção de arquivo do Windows usa as credenciais de Winlogon do sistema local. Para suportar o Gateway (and Client) Service for NetWare, o cliente do NetWare assume que qualquer solicitação recebida com as credenciais do sistema local é o servidor Server Message Block (SMB) no gateway. Ele então executa uma verificação adicional para determinar se as credenciais estão no grupo de segurança NTGATEWAY. Como o utilitário Windows File Checker executa no contexto do Winlogon com as credenciais do sistema local e não no contexto do gateway ou no grupo de segurança NTGATEWAY esta verificação falha. ResoluçãoWindows XPInformações sobre o Service PackPara resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/PT-BR/
)
Como obter o último Service Pack do Windows XPInformações sobre hotfixA versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) relacionados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.Computadores compatíveis com x86Data Hora Versão Tamanho Nome do arquivo ----------------------------------------------------------- 24-Jul-2002 19:12 5.1.2600.50 132,608 Wsfc_os.dll Computadores compatíveis com IA64Data Hora Versão Tamanho Nome do arquivo ----------------------------------------------------------- 24-Jul-2002 20:44 5.1.2600.50 132,608 Sfc_os.dll Windows 2000Informações do Service PackPara resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados do Conhecimento da Microsoft:260910
(http://support.microsoft.com/kb/260910/PT-BR/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows 2000Informações sobre hotfixUma correção suportada já está disponível na Microsoft, porém destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente em computadores que estiverem passando por esse problema específico. Essa correção deve passar por mais testes. Por isso, se esse problema não o afetar diretamente, a Microsoft recomenda que você aguarde o novo service pack do Windows 2000 que contém essa correção.Para resolver esse problema imediatamente, entre em contato com o Atendimento Microsoft e obtenha a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft: http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp OBSERVAÇÃO: Em casos especiais, as cobranças resultantes das chamadas de
suporte podem ser canceladas se um profissional de Suporte Microsoft determinar
que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos habituais do
suporte serão aplicados a questões e problemas adicionais de suporte que não se
qualificam à atualização específica em
questão.
(http://www.microsoft.com/brasil/atendimento/fale_ms.asp)
A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) relacionados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações do arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle. Data Hora Versão Tamanho Nome do arquivo ----------------------------------------------------------- 30-Apr-2002 23:44 5.0.2195.5704 94,512 Sfc.dll 13-Jun-2001 05:05 5.0.2195.3727 3,856 Svcpack1.dll SituaçãoA Microsoft
confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão relacionados
no começo deste artigo.
Windows XPEsse problema foi corrigido primeiro no Windows XP Service Pack 1.Windows 2000Esse problema foi corrigido primeiro no Windows 2000 Service Pack 4.Mais InformaçõesPara obter informações adicionais
sobre como obter um hotfix para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no
número abaixo para consultar o arquivo na Base de Dados de Conhecimento da
Microsoft: 265173 Os produtos de terceiros
mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da
Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, quanto ao
desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
(http://support.microsoft.com/kb/265173/PT-BR/
)
O programa Datacenter e o produto Datacenter Server do Windows 2000PropriedadesID do artigo: 291594 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 2.1 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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