Windows 文件检查器实用工具无法还原受保护的操作系统文件

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症状

当 Windows 文件检查器实用工具(也称为 Sfc.exe)试图在计算机上还原受保护的操作系统文件时,您可能会遇到下面的一种或两种症状:
  • 您会收到以下消息:
    Files that are required for Windows to run properly must be copied to the DLL Cache.

    The network location from which the files should be copied, \\server\volume, is not available.

    Contact your system administrator or insert the Windows 2000 Professional CD now.
  • 系统提示您提供凭据。当您输入您的凭据后,系统会提示您再次输入它。

原因

如果 Windows 安装文件位于 Novell NetWare 服务器上,则会出现此问题。当 Windows 2000 或 Windows XP 的安装文件位于 Novell NetWare 服务器上时,Windows 文件保护不起作用。当 Windows 文件保护启动时,它无法从安装点还原文件。

Windows 文件保护功能使用 Winlogon 本地系统凭据。为了支持 NetWare 网关(和客户端)服务,NetWare 客户端会假定它使用本地系统凭据接收的任何请求都来自网关上的服务器消息块 (SMB) 服务器。然后,它会执行附加验证以确定凭据是否在 NTGATEWAY 安全组中。 因为 Windows 文件检查器实用工具使用本地系统凭据在 Winlogon 上下文中(而不是在网关的上下文中或在 NTGATEWAY 安全组中)运行,所以此项验证不成功。

解决方案

Windows XP

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

此修补程序的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间以协调通用时间 (UTC) 列出。查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。

基于 x86 的计算机

   日期         时间   版本        大小    文件名
   -----------------------------------------------------------
24-Jul-2002  19:12  5.1.2600.50       132,608  Wsfc_os.dll

基于 IA64 的计算机

   日期         时间   版本        大小    文件名
   -----------------------------------------------------------
24-Jul-2002  20:44  5.1.2600.50       132,608  Sfc_os.dll

Windows 2000

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修复程序信息

Microsoft 提供了受支持的修补程序,但此修补程序仅用于解决本文中介绍的问题。只可将它应用于遇到此特定问题的计算机。此修补程序可能会接受其他测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows 2000 Service Pack。

要立即解决此问题,请与“Microsoft 产品支持服务”联系,以获取此修补程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMS
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新程序无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。

此修补程序的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间以协调通用时间 (UTC) 列出。查看文件信息时,它将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
   日期         时间   版本        大小    文件名
   -----------------------------------------------------------
30-Apr-2002  23:44  5.0.2195.5704      94,512  Sfc.dll
13-Jun-2001  05:05  5.0.2195.3727       3,856  Svcpack1.dll

状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

Windows XP

此问题最初是在 Windows XP Service Pack 1 更正的。

Windows 2000

此问题最初是在 Windows 2000 Service Pack 4 中更正的。

更多信息

有关如何获取 Windows 2000 Datacenter Server 的修复程序的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
265173 The Datacenter Program and Windows 2000 Datacenter Server Product
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

属性

文章编号: 291594 - 最后修改: 2007年12月1日 - 修订: 1.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
关键字:?
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB291594
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