Windows 檔案檢查程式 」 公用程式無法還原保護的作業系統檔案

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徵狀

當 「 Windows 檔案檢查程式 」 公用程式 (也稱為 Sfc.exe) 嘗試還原電腦上的受保護的作業系統檔案時,您可能會遇到一或多個下列徵狀:
  • 您會收到下列訊息:
    所需的適當執行 Windows 的檔案必須複製到 DLL 快取。

    從中應複製檔案,網路位置 \ \ server \ volume,就無法使用。

    請聯絡您的系統管理員或立即插入 Windows 2000 專業版 CD。
  • 會提示您輸入您的認證。輸入您的認證之後會提示您為它們一次。

發生的原因

如果 Windows 安裝檔案位於 Novell NetWare 伺服器上,就會發生這個問題。 Windows 檔案保護無法運作時的 Windows 2000 或 Windows XP 安裝檔案位於 Novell NetWare 伺服器上。當啟動 Windows 檔案保護它無法還原檔案從安裝點。

Windows 檔案保護功能會使用 Winlogon 本機系統認證。若要支援閘道 (和用戶端) NetWare NetWare 用戶端的服務會假設它以本機系統認證會接收任何要求是在閘道上的伺服器訊息區 (SMB) 伺服器。然後,它會執行一個額外的驗證,以判斷憑證是否 NTGATEWAY 安全性群組中。 因為 「 Windows 檔案檢查程式 」 公用程式執行 Winlogon 以本機系統認證的內容中,並不在閘道的內容或 NTGATEWAY 安全性群組,這項驗證會失敗。

解決方案

Windows XP

版本資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows XP。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
322389如何取得最新的 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。此修正程式的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。

x x86 型電腦

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Jul-2002  19:12  5.1.2600.50       132,608  Wsfc_os.dll      

IA64 電腦

   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Jul-2002  20:44  5.1.2600.50       132,608  Sfc_os.dll

Windows 2000

版本資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows 2000最新 Service Pack。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
260910如何取得最新的 Windows 2000 Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。此修正程式的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   30-Apr-2002  23:44  5.0.2195.5704      94,512  Sfc.dll
   13-Jun-2001  05:05  5.0.2195.3727       3,856  Svcpack1.dll

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。

Windows XP

這個問題最早是在 Windows XP Service Pack 1 中獲得修正。

Windows 2000

這個問題已經先在 Windows2000 服務套件 4 中獲得修正。

其他相關資訊

如需有關如何取得對 Windows 2000 Datacenter Server Hotfix 的詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
265173資料中心程式及 Windows 2000 Datacenter Server 產品
本文中討論的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的公司所製造。Microsoft 可讓不以暗示或其他方式,效能或可靠性這些產品的保證。

屬性

文章編號: 291594 - 上次校閱: 2007年12月1日 - 版次: 1.9
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbwin2ksp4fix kbqfe kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB291594 KbMtzh
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