Outlook kann keine Verbindung über eine Firewall oder einen Proxyserver herstellen, der netzwerkadressenübersetzung (NETWORK Address Translation, NAT) zwischen öffentlichen und privaten Netzwerken durchführt.

Ursprüngliche KB-Nummer: 291615

Symptome

Outlook-Clients können keine Verbindung über eine Firewall oder einen Proxyserver herstellen, der nat zwischen öffentlichen und privaten Netzwerken ausführt.

Ursache

Wenn die IP-Pakete, die die RPC-Informationen (Remote Procedure Call) enthalten, während der Übersetzung bearbeitet werden, verlieren die IP-Pakete die RPC-Konnektivitätsinformationen. Dies führt dazu, dass der Client keine Verbindung mit dem Server herstellt. Darüber hinaus kann Outlook Probleme beim Auflösen des Namens des Microsoft Exchange Server Computers hinter der Firewall oder dem Proxyserver haben.

Problemumgehung

Eine Problembegehung für Firewalls oder Proxyserver, die nicht auf Microsoft Windows NT basieren, besteht darin, eine 1:1-Übersetzung zwischen den beiden Netzwerken durchzuführen. Dies wird auch als Öffnen einer Pipe oder eines Tunnels zwischen öffentlichen und privaten Netzwerken bezeichnet. Dadurch werden alle Anforderungen für eine bestimmte Adresse im öffentlichen Netzwerk direkt an das private Netzwerk übergeben. Weitere Informationen zum Konfigurieren einer 1:1-Übersetzung finden Sie in der Dokumentation Ihres Herstellers.

Eine 1:1-Übersetzung oder Pipe funktioniert nicht für Windows NT-basierte Firewalls und Proxyserver, da der Outlook-Client versucht, eine Bindung an den EpM-Port (End Point Mapper Port, Port 135) in der Firewall zu binden. Dieser Server gibt nicht die richtigen Exchange Server Konnektivitätsinformationen an den Outlook-Client zurück.

Eine weitere mögliche Problembegehung besteht darin, Outlook Web App zu verwenden. Dies erfordert nur das Zulassen von HTTP-Datenverkehr über die Firewall oder den Proxyserver.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden RfCs (Requests for Comments):

• RFC 1631 – Ip Network Address Translator (NAT)
• RFC 1918 – Adresszuordnung für privates Internet

Diese RFCs finden Sie hier.