Outlook non può connettersi tramite un firewall o un server proxy che esegue NAT (Network Address Translation) tra reti pubbliche e private

Numero KB originale: 291615

Sintomi

I client di Outlook non possono connettersi tramite un firewall o un server proxy che esegue NAT tra reti pubbliche e private.

Causa

Quando i pacchetti IP che contengono le informazioni RPC (Remote Procedure Call) vengono modificati durante la conversione, i pacchetti IP perdono le informazioni di connettività RPC. In questo modo il client non si connette al server. Inoltre, Outlook può avere problemi a risolvere il nome del computer Microsoft Exchange Server dietro il firewall o il server proxy.

Soluzione alternativa

Una soluzione alternativa per firewall o server proxy non basati su Microsoft Windows NT consiste nell'eseguire una traduzione uno-a-uno tra le due reti. Questa operazione viene chiamata anche apertura di una pipe o di un tunnel tra le reti pubbliche e private. Accetta tutte le richieste per un indirizzo specifico nella rete pubblica e le passa direttamente alla rete privata. Per altre informazioni su come configurare una traduzione uno-a-uno, vedere la documentazione del produttore.

Una conversione o una pipe uno-a-uno non funziona per i firewall e i server proxy basati su Windows NT perché il client Outlook tenta di eseguire il binding alla porta EPM (End-Point Mapper Port), la porta 135, nel firewall. Questo server non restituisce le informazioni corrette sulla connettività Exchange Server al client Outlook.

Un'altra possibile soluzione consiste nell'usare Outlook Web App. Ciò richiede solo l'abilitazione del traffico HTTP attraverso il firewall o il server proxy.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni, vedere le richieste di commenti (RFC) seguenti:

• RFC 1631 - NAT (Ip Network Address Translator)
• RFC 1918 - Allocazione di indirizzi per Internet privato

Queste RFC sono disponibili qui.