En delt postboks gjør det enkelt for en gruppe personer å følge med på og sende e-postmeldinger fra et offentlig e-postalias, som info@contoso.com. Når en person i gruppen svarer på en melding som er sendt til den delte postboksen, ser det ut som e-postmeldingen kommer fra den delte adressen, ikke den individuelle brukeren. I klassisk Outlook kan du også bruke den delte postboksen som en delt gruppekalender.
Tips!: Hvis du er eier av en liten bedrift på jakt etter mer informasjon om hvordan du får Microsoft 365 konfigurert, kan du gå til Hjelp og læring for små bedrifter.
En delt postboks er imidlertid ikke utformet for direkte pålogging. Brukerkontoen for den delte postboksen skal forbli i deaktivert tilstand.
Tips!: Administrasjonssenter for Microsoft 365 for organisasjonen må opprette den delte postboksen og legge deg til som medlem før du kan bruke den. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en delt postboks, som beskriver hva administratoren må gjøre.
Legge til en delt postboks i Outlook
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte postboksen skal automatisk vises i mapperuten i Outlook.
Hva hvis det ikke fungerer?
-
Hvis administratoren nylig har lagt deg til en delt postboks, kan det ta noen minutter før den delte postboksen vises. Vent litt, lukk og start Outlook på nytt.
-
Hvis dette ikke fungerer, legger du til den delte postboksen i Outlook manuelt:
-
Åpne Outlook.
-
Velg Fil-fanen på båndet, og velg deretter Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger.
-
Velg E-post-fanen.
-
Kontroller at riktig konto er uthevet, og velg deretter Endre.
-
Velg Flere innstillinger > Avansert > Legg til.
-
Skriv inn den delte e-postadressen, for eksempel info@contoso.com.
-
Velg OK >OK.
-
Velg Neste> Fullfør > Lukk.
-
Sende e-postmeldinger fra den delte postboksen
-
Åpne Outlook.
-
Velg Ny e-post.
-
Hvis du ikke ser Fra-feltet øverst i meldingen, velger du Alternativer > Fra.
-
Klikk på Fra i meldingen, og endre til den delte e-postadressen. Hvis du ikke ser den delte e-postadressen din, velger du Annen e-postadresse og skriver deretter inn den delte e-postadressen.
-
Velg OK.
-
Skriv ferdig meldingen, og velg deretter Send.
Fra nå av når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Svare på e-postmeldinger som er sendt til den delte postboksen
-
Åpne Outlook.
-
Åpne e-postmeldingen du vil svare på.
-
I Fra-feltet øverst i meldingen skal du kunne se navnet på den delte postboksen. Hvis ikke, velger du Fra-rullegardinlisten og velger den delte postboksen.
-
Skriv ferdig meldingen, og velg deretter Send.
Når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Søk i den delte postboksen
Når en delt postboks er lagt til i Outlook, ligner søk i den på en primær postboks.
-
Åpne Outlook.
-
Velg en mappe i delt postboks i mappepanelet til venstre.
-
Skriv inn spørringen i søkeboksen øverst på båndet (verktøylinjen).
-
Utfør søket ved å trykke enter eller klikke på Forstørrelsesprogram-knappen til høyre for søkeboksen.
Meldingslisten returnerer resultater basert på søk fra den valgte mappen i den delte postboksen.
Bruke den delte kalenderen
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kalenderen som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Kalender-listen.
-
Gå til kalendervisningen i Outlook, og velg den delte postboksen.
-
Når du legger inn avtaler, kan alle som er medlem av den delte postboksen, se dem.
-
Alle medlemmer av den delte postboksen kan opprette, vise og administrere avtaler i kalenderen, på samme måte som med personlige avtaler. Alle som er medlem av en delt postboks kan se endringene de har gjort i den delte kalenderen.
Bruke den delte kontaktlisten
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, må du lukke og deretter starte Outlook på nytt. Den delte kontaktlisten som er knyttet til den delte postboksen legges automatisk til i Mine kontakter-listen.
-
Velg Personer i Outlook.
-
Velg kontaktmappen for den delte kontaktlisten under Mine kontakter.
Legge til en delt postboks i Outlook
Når administratoren har lagt deg til som medlem av en delt postboks, lukker du og starternye Outlook på nytt. Den delte postboksen skal vises automatisk i mapperuten.
Hva hvis det ikke fungerer?
Hvis administratoren nylig har lagt deg til en delt postboks, kan det ta noen minutter før den delte postboksen vises. Vent litt, og lukk og startnye Outlook på nytt.
Finne den delte postboksen i mapperuten
Finn mappen Delt med meg i mapperuten til venstre. Klikk den for å utvide den. Den delte postboksen er en undermappe under Delt med meg. Når du velger navnet på den delte postboksen der, utvides den for å vise standard e-postmapper, for eksempel innboks, Kladd og Sendte elementer.
Sende e-postmeldinger fra den delte postboksen
-
Åpne nye Outlook for Windows.
-
Velg Ny > E-post på Hjem-fanen.
-
Hvis du ikke ser Fra-feltet øverst i meldingen (ved siden av Send), velger du Vis fra på Alternativer-fanen.
-
Klikk på Fra i meldingen, og endre til den delte e-postadressen. Hvis du ikke ser den delte e-postadressen din, velger du Annen e-postadresse og skriver deretter inn den delte e-postadressen.
-
Fullfør å skrive meldingen, og velg send.
Fra nå av når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Svare på e-postmeldinger som er sendt til den delte postboksen
-
Åpne nye Outlook for Windows.
-
Åpne e-postmeldingen du vil svare på.
-
I Fra-feltet øverst i meldingen skal du kunne se navnet på den delte postboksen. Hvis du ikke gjør det, velger du Fra-rullegardinlisten og velger den delte postboksen.
-
Fullfør å skrive meldingen, og velg send.
Når du vil sende en melding fra den delte postboksen, vil adressen være tilgjengelig i Fra-rullegardinlisten.
Når du sender en melding fra den delte postboksen, ser mottakerne bare den delte e-postadressen i meldingen.
Søk i den delte postboksen
Når en delt postboks er lagt til i nye Outlook, ligner søk i den på en primær postboks.
-
Åpne nye Outlook for Windows.
-
Velg en mappe i den delte postboksen i mapperuten til venstre.
-
i søkeboksen øverst i Outlook-vinduet skriver du inn spørringen du vil bruke til å søke, og deretter trykker du ENTER.
Meldingslisten viser resultater basert på søket fra den valgte mappen i den delte postboksen.
Bruke en delt postboks på en mobil enhet (telefon eller nettbrett)
Hvis du vil ha tilgang til en delt postboks på en mobil enhet, bruker du denne fremgangsmåten:
-
Logg på den primære kontoen i Outlook for iOS eller Android.
-
Trykk på Legg til konto-knappen i venstre navigasjonsrute, og trykk deretter på Legg til en delt postboks.
-
Hvis du har flere kontoer i Outlook Mobile, velger du kontoen som har tilgang til den delte postboksen.
Etter at konfigurasjonen av kontoen er fullført, vises den delte innboksen i kontolisten i Outlook for iOS eller Outlook for Android.
Hvis du vil fjerne en delt postboks, går du til Innstillinger> Kontoer. Trykk deretter på den delte postboksen, og velg Slett konto.
Sende automatiske svar fra en delt postboks
Det er bare Administrasjonssenter for Microsoft 365 som har tillatelse til å konfigurere dette. Du ser instruksjoner for dette under Opprette en delt postboks.
