Komunikat o błędzie podczas korzystania z udostępniania połączenia internetowego w programie Outlook: „Nie można odnaleźć serwera poczty e-mail”

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 291643 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Wersja tego artykułu dla programu Microsoft Outlook 2000: 252322.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas wysyłania lub odbierania wiadomości na kliencie udostępniania połączenia internetowego może wystąpić następujący komunikat o błędzie:
Zadanie '<Nazwa konta> - Wysyłanie' zgłosiło błąd (0x800CCC0D): 'Nie można odnaleźć serwera poczty e-mail' Sprawdź informacje o serwerze we właściwościach konta.
Program Microsoft Outlook może bez problemów wysyłać i odbierać wiadomości na komputerze hosta udostępniania połączenia internetowego.

Przyczyna

To zachowanie występuje, ponieważ program Outlook nie może rozpoznać nazw „mail” jako serwerów SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) i POP3 (Post Office Protocol w wersji 3) „poczty” na kliencie udostępniania połączenia internetowego, jeśli komputer z systemem Microsoft Windows jest skonfigurowany jako klient udostępniania połączenia internetowego w małej sieci, a komputer hosta udostępniania połączenia internetowego jest połączony z usługodawcą internetowym przez modem kablowy.

Rozwiązanie

Aby uniknąć tego zachowania, należy zmienić nazwy serwerów POP3 i SMTP. Aby to zrobić, skorzystaj z jednej z następujących metod.

Metoda 1. Program Microsoft Office Outlook 2007

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Ustawienia kont.
  2. Kliknij swoje konto internetowej poczty e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  3. W obszarze Informacje o serwerze wpisz w pełni kwalifikowane nazwy domeny (FQDN) serwerów POP3 i SMTP usługi internetowej poczty e-mail poszczególnych klientów udostępniania połączenia internetowego. Wpisz na przykład lh1.rdc2.on.wave.home.com zamiast mail w pozycji POP3 na karcie Serwery usługi internetowej poczty e-mail.

    UWAGA Jeśli w pełni kwalifikowane nazwy domeny serwerów POP3 i SMTP nie są znane, należy się skontaktować z usługodawcą internetowym, aby uzyskać te informacje.
  4. Kliknij przycisk Dalej, przycisk Zakończ, a następnie przycisk Zamknij.

Metoda 2. Programy Microsoft Office Outlook 2003 i Microsoft Outlook 2002

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta e-mail.
  2. Kliknij opcję Wyświetl lub zmień istniejące konta e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  3. Kliknij swoje konto internetowej poczty e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  4. W obszarze Informacje o serwerze wpisz w pełni kwalifikowane nazwy domeny serwerów POP3 i SMTP usługi internetowej poczty e-mail poszczególnych klientów udostępniania połączenia internetowego. Wpisz na przykład lh1.rdc2.on.wave.home.com zamiast mail w pozycji POP3 na karcie Serwery usługi internetowej poczty e-mail.

    UWAGA: Jeśli w pełni kwalifikowane nazwy domeny serwerów POP3 i SMTP nie są znane, należy się skontaktować z usługodawcą internetowym, aby uzyskać te informacje.

  5. Kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
Aby ustalić poprawną nazwę serwera poczty e-mail, poproś o wysłanie wiadomości e-mail z hosta i sprawdź w sekcji Received lub Message-ID nagłówka informacje o nazwie serwra.

Więcej informacji

Niektóre usługi korzystające z modemów kablowych nie akceptują zwykłej nazwy „mail” jako serwera POP3 i SMTP na kliencie udostępniania połączenia internetowego. Nazwy „mail” można używać na komputerze hosta udostępniania połączenia internetowego, ale nie na kliencie udostępniania połączenia internetowego.

Właściwości

Numer ID artykułu: 291643 - Ostatnia weryfikacja: 13 czerwca 2007 - Weryfikacja: 3.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbreceivemail kberrmsg kbprb KB291643

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com