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Olá,
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Selecione a conta com a qual pretende iniciar sessão.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem um servidor proxy de outros fabricantes que permite a comunicação apenas através da porta 80.

  • Configurar um computador que esteja a executar um dos seguintes sistemas operativos para utilizar este servidor proxy para todos os protocolos:

    • Windows 8.1

    • Windows Server 2012 R2

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

  • Configurar a lista para ignorar proxy para contêm definições para os servidores internos.

  • Activar a opção de Ignorar servidor proxy nos endereços locais .

  • Configurar o Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013 para ligar à caixa de correio do Microsoft Office 365 mais recente (Wave15).

  • Inicie o Outlook e tenta ligar a Outlook.Office365.com.


Neste cenário, tem dois a três minutos para obter a ligação inicial.

Causa

Este problema ocorre porque o RPC espera para a ligação directa ao tempo de espera antes de seleccionar o servidor proxy. Isto faz com que o atraso.

Resolução

Informações sobre a actualização para Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012

Para resolver este problema para 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012, ter ambas as seguintes acções:

  • Aplica a actualização do Windows 2919355.

  • Aplicam-se a actualização do Outlook 2013 2878323 ou Outlook 2010 actualização 2878254, dependendo da configuração.

  • Crie o valor de registo EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.

    Para criar o valor de registo de EnableForceHttpProxy, siga estes passos:

    1. Saia do Outlook.

    2. Inicie o Editor de Registo.

      Arraste da direita para abrir os atalhos, toque ou clique em Procurare, em seguida, escreva regedit.exe na caixa de pesquisa. Ou, escreva regedit.exe no ecrã de início e, em seguida, toque ou clique em regedit nos resultados da procura.

    3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte chave de registo:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Nota Neste caminho chave, o marcador de posição x.0representa 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.

    4. No menu Editar , clique em Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. No menu Editar , clique em Modificar.

    7. Escreva 1e, em seguida, clique em OK.

    8. Sair do Editor de Registo.

    9. Inicie o Outlook.


Informações sobre a actualização para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Para resolver este problema para Windows 7 e Windows Server 2008 R2, ter ambas as seguintes acções:

  • Aplique a correcção do Windows que é mencionada neste artigo.

  • Aplicam-se a actualização do Outlook 2013 2878323 ou Outlook 2010 actualização 2878254, dependendo da configuração.

  • Crie o valor de registo EnableForceHttpProxy e defina-o como 1.

    Para criar o valor de registo de EnableForceHttpProxy, siga estes passos:

    1. Saia do Outlook.

    2. Inicie o Editor de Registo.

      Clique em Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima Enter. Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Permitir.

    3. Localize e, em seguida, seleccione a seguinte chave de registo:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Nota Neste caminho chave, o marcador de posição x.0representa 15.0 para Outlook 2013 e 14.0 para Outlook 2010.

    4. No menu Editar , clique em Novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.

    5. Tipo EnableForceHttpProxy.

    6. No menu Editar , clique em Modificar.

    7. Escreva 1e, em seguida, clique em OK.

    8. Sair do Editor de Registo.

    9. Inicie o Outlook.

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notasImportante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

653,312

24-Dec-2013

13:59

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

187,904

24-Dec-2013

14:13

x64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

189,440

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

1,216,000

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

397,312

24-Dec-2013

13:17

IA-64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

400,896

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

2,585,088

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

697

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,037

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

696

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

59,061

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:28

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,386

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,726

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

700

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,040

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

701

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,962

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:44

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,962

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:48

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

59,065

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:46

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

59,071

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:12

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,723

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

19:05

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,960

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:00

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,960

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:17

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

59,063

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:19

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

59,071

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:12

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:18

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

8,958

Data (UTC)

24-Dec-2013

Hora (UTC)

14:30

Hash SHA-1

Não aplicável

Algoritmo hash MD5

Não aplicável


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Esta correcção adiciona a seguinte chave de registo não configurável:

Localização do registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nome da DWORD: ConnectionOptionsFlag
Valor DWORD: 00000001


Nota Esta chave de registo a alteração não irá alterar o comportamento RPC. Esta chave é adicionada apenas para indicar a presença de uma nova opção de ligação de HTTP.

O atraso poderá continuar a ocorrer para ligações de acesso a pastas partilhadas. Isto acontece porque não é adicionada uma pasta partilhada como uma conta de caixa de correio do Exchange. Por conseguinte, não é possível determinar se está localizado numa caixa de correio Exchange Online Outlook.

Referências

Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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