Příznaky
V počítači se systémem Windows 8.1, který některé MediaTek (dříve známá jako Ralink) ovladače nainstalovány může dojít k selhání počítače. Dále se zobrazí chybová zpráva Stop podobná následující:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci 2917488 nebo aktualizaci 2919355.
Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Aktualizovat informace pro aktualizaci 2917488
Jak získat tuto aktualizaci
Tato aktualizace je nabízena při upgradu na verzi systému Windows 8.1.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musí být upgrade na Windows 8.1.
Informace o registrech
Instalace této aktualizace nevyžaduje žádné úpravy registru.
Požadavek na restartování
Nemusíte po instalaci této aktualizace restartovat počítač.
Informace o nahrazení aktualizace
Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
