Windows 2000 または Windows XP での "STOP 0x00000073 CONFIG_LIST_FAILED" エラーのトラブルシューティング

対象製品

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現象

以下のような STOP エラーメッセージが表示されます。

STOP: 0x00000073 (0x00000001, 0xc000017d, 0x00000002, 0xfc96fcc0)
CONFIG_LIST_FAILED

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原因

この STOP エラーは、Windows のコアシステムハイブ (SAM ハイブ、SECURITY ハイブ、SOFTWARE ハイブ、または DEFAULT ハイブ) のうちのいずれかを Windows レジストリにリンクできなかったことを示します。ただし、このエラーは、ハイブが破損していることや、ハイブの読む込みに失敗したことを示すものではありません。

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解決方法

この問題のトラブルシューティングを行うには、STOP: 0x00000073 エラーメッセージのかっこ内の 4 つのパラメータを使用して、レジストリハイブをリンクできない理由を判断します。

STOP: 0x00000073 エラーの後に以下のような 4 つのパラメータが続きます。パラメータは、エラーの原因とリンクできないハイブによって異なります。

(0x00000001, 0xc000017d, 0x00000002, 0xfc96fcc0)

次の表で、これらのパラメータについて説明します。

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パラメータ	説明
1 番目のパラメータ	1
2 番目のパラメータ	Windows がハイブの読み込みに失敗したことを示す Windows ステータスコード
3 番目のパラメータ	ハイブリストのハイブのインデックス
4 番目のパラメータ	ハイブのファイル名を含む UNICODE_STRING のポインタ

STOP エラーの原因をトラブルシューティングするには、2 番目のパラメータ (この場合 0xc000017d) の Windows ステータスコードを取得します。

0xc000017d: STATUS_NO_LOG_SPACE は、このエラーの典型的な原因の 1 つです。このパラメータは、Windows のシステムドライブにハードディスクの空き領域がないことを示します。システムドライブのディスク領域を解放すると、この問題は解決します。この方法でも問題が解決しない場合は、以下の手順を実行します。
1. 前回正常起動時の構成機能を使用します。それには、"前回正常起動時の構成" というメッセージが表示されたら Space キーを押します。
2. システム修復ディスク (ERD) プロセスを使用して、レジストリファイルを復元します。 ERD の使用方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
  103280? (http://support.microsoft.com/kb/103280/ ) Windows NT で作成したシステム修復ディスクの使用
  注 : 最初に SOFTWARE ハイブと SYSTEM ハイブだけを復元するのが有効な場合があります。それは、ERD から SAM データベースを復元すると、ユーザー情報が置き換えられることがあるからです。システム修復ディスクを持っていない場合は、バックアップと復元の手順に ERD の作成を追加します。Windows NT ベースのコンピュータで ERD を作成するには、RDISK を実行します。この処理が終了するには、30 秒から 1 分かかることに注意してください。
3. パラレルインストールを実行し、レジストリファイルをテープバックアップから復元します。それには、Windows を別のフォルダに再インストールし、%SYSTEMROOT%\System32\Config フォルダにあるレジストリハイブを復元します。テープバックアップがない場合は、ネットワークサーバーと実行時用ワークステーションのバックアップを、実行時用コンピュータを実行するための重要な要素として組み込む必要があります。
  
  注 : Windows が FAT パーティションにインストールされている場合は、別のコンピュータを使用し、レジストリハイブファイルを %SYSTEMROOT%\System32\Config フォルダにコピーするとファイルを復元することができます。
0xC000009A: STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES は、このエラーのもう 1 つの典型的な原因です。このパラメータは、API を完了するためのリソースが十分にないことを意味します。多くの場合、Windows に十分なメモリ (物理メモリまたはページファイルメモリ) がないことを示します。まれな場合ですが、Windows カーネルがページプールメモリを実行していることもあります。この問題の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
142719? (http://support.microsoft.com/kb/142719/ ) メモリが利用できるのに NT でリソース不足エラーが発生する

その他のステータスコードの情報を取得するには、Microsoft Product Support Services (PSS) に問い合わせるか、コア SDK (Software Development Kit) に含まれる Ntstatus.h ファイルを参照してください。コア SDK をダウンロードするには、以下のマイクロソフトプラットフォーム SDK にアクセスしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A55B6B43-E24F-4EA3-A93E-40C0EC4F68E5&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A55B6B43-E24F-4EA3-A93E-40C0EC4F68E5&displaylang=en)

PSS へのお問い合わせについては、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスし、[製品別お問い合わせ] をクリックしてください。

http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)

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この資料は以下の製品について記述したものです。

Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition

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kberrmsg kbprb kbtshoot KB291808

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