Lync の部屋のシステム デバイスは、デバイスが再起動すると自動的にユーザー サインインできません。

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文書番号: 2920614 - 対象製品
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現象

Microsoft Lync ルーム システム (LRS) が組織内に展開されていると仮定します。組織内のユーザーは、Lync の部屋システムを再起動します。このような場合に、LRS はロックされて、LRS コンソールにパスワードを入力するように求めるただし、ユーザーのパスワードまたは管理者パスワードを使用して、システムのロックを解除できません。LRS のデバイスを使用するのに管理者は、デバイスを工場出荷時の設定に復元し、パスワードを入力する必要があります。

原因

LRS のソフトウェアのプロダクト キーが自動的にモードの会議で更新されているために、この問題が発生します。ただし、キーは、システムの拡張書き込みフィルターで永続化されません。したがって、cryptunprotectdata 関数API は失敗します。を LRS コード復号化中に、エラーを無視し、localLRS ユーザーのパスワードと Lync 2013 パスワードに空白の値を作成します。したがって、両方のパスワードが失われると、LRS のデバイスは自動的にサインインできません。

解決方法

この問題を解決するのには、以下の更新プログラムをインストールします。
2920616 Lync の部屋のシステム更新プログラムの説明: 月 2014年

メモ 更新プログラムは、データが失われるパスワードを防ぐは、失われたパスワードを回復することはできません。したがって、この問題が発生した場合は、管理者 restoreLRS、工場出荷時の設定にする必要があり、し、更新プログラムをインストールします。

プロパティ

文書番号: 2920614 - 最終更新日: 2014年3月18日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Lync Room System
キーワード:?
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB2920614 KbMtja
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英語版 KB:2920614
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