Lync 室系統裝置無法登入自動當使用者重新啟動裝置

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徵狀

假設 Microsoft Lync 室系統 (LRS) 組織中部署。組織中的使用者重新啟動 Lync 室系統。在此情況下,LRS 已鎖定且在 LRS 主控台輸入密碼提示使用者。不過,系統無法使用使用者的密碼或系統管理員密碼解除鎖定。若要使用 LRS 裝置,系統管理員必須將裝置還原為原廠設定,然後輸入的密碼。

發生的原因

因為 LRS 軟體產品金鑰會自動更新會議模式中,就會發生這個問題。不過,系統的增強撰寫篩選並不保存金鑰。因此,CryptUnprotectDataAPI 會失敗。然後,LRS 的程式碼在解密期間會忽略失敗錯誤,並會建立空白的值,以 localLRS 使用者的密碼和 Lync 2013 密碼。因此,這兩個密碼會遺失,而且 LRS 裝置無法自動登入。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝下列更新:
2920616 Lync 室系統更新說明: 2014 年 1 月

附註更新密碼可防止遺失資料,但無法復原遺失的密碼。因此,發生這個問題時,系統管理員必須為預燒值 restoreLRS,並安裝更新。

屬性

文章編號: 2920614 - 上次校閱: 2014年3月18日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Lync Room System
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