Microsoft Surface 2 verlangt den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel beim Neustart des Geräts

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Problembeschreibung

Wenn Sie ein Microsoft Surface-2-Gerät verwenden, werden Sie aufgefordert, den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel eingeben, nach dem Einschalten oder Neustarten des Geräts oder das Gerät aus dem Ruhezustand reaktivieren. Diese Meldungen können zufällige oder sie können bei jedem auftreten, dass Sie versuchen, das Gerät in Betrieb wiederherstellen.

Hinweis Diese Meldungen im Zusammenhang mit BitLocker werden nur sichtbare Symptom. Dieses Problem wirkt sich nicht auf Ihrem System auf andere Weise aus.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie ein Update, das jetzt für die Microsoft Surface 2 verfügbar ist.

Informationen zum Update

Wie Sie dieses Update beziehen können

Windows Update
Dieses Update steht aus Windows Update.

HinweisDieses Problem wirkt sich nicht auf den Microsoft Surface Pro 2 aus. Dieses Update gilt nur für die Microsoft Surface RT-2.

Erforderliche Komponenten

Es gibt keine Voraussetzungen, dieses Update zu installieren.

Ist ein Neustart erforderlich?

Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Microsoft Surface-2-Gerät neu starten, nachdem Sie dieses Update anwenden.

Ersetzte Updates

Dieses Update ersetzt kein zuvor veröffentlichtes Update.

Weitere Informationen

Um den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel abrufen, wenn Sie nicht zur Verfügung haben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie ein Browser-Fenster auf einen anderen Computer oder mobilen Gerät vertrauenswürdig.
  2. Besuchen Sie die folgende Windows-Website:

    http://Windows.Microsoft.com/RecoveryKey

  3. Melden Sie sich mit der gleichen Microsoft-Kontonamen und Kennwort, die Sie auf Ihrem Gerät Microsoft Surface 2 verwenden.
Weitere Informationen zu diesem Vorgang finden Sie unter BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel: häufig gestellte Fragen.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2921482 - Geändert am: Freitag, 21. März 2014 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Surface 2
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Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2921482
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