Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer care execută Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.
-
Executați comanda "slmgr /ipk" pentru a aplica o cheie de vânzare cu amănuntul și comanda s-a terminat cu succes.
-
Executați comanda "slmgr/ATO" pentru a activa computerul.
În această situație, procesul de serviciu Microsoft Software Protection Platform (sppsvc.exe) se blochează și activarea nu reușește. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:
Eroare: 0xC002001B pe un computer care execută Microsoft Windows non-core edition, executați ' slui.exe 0x2a 0xC002001B' pentru a afișa textul erorii.
Cauza
Această problemă se produce deoarece un șir nul a fost creat în licența de emitere simbolului activare (coada).
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2928680 sau instala remedierea rapidă descrisă în acest articol.
Informaţii despre actualizare
Pentru mai multe informații despre cum se obține pachetul de actualizare 2928680, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2928680 Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 pachetul de actualizare: martie 2014
Informații despre remedierea rapidă
O remediere rapidă este disponibilă de la Microsoft Support. Cu toate acestea, această remediere rapidă este destinată pentru a corecta doar problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină problema descrisă în acest articol. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.
Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare remediere rapidă disponibilă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi Microsoft Client Service și suport pentru a obţine remedierea rapidă.
Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Costurile de obicei pentru suport se vor aplica pentru sprijin suplimentar, întrebări și probleme care nu sunt specifice pentru această remediere rapidă . Pentru o listă completă cu numerele de telefon ale clienților servicii și asistență Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, accesați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotă Formularul "Descărcare remediere rapidă disponibilă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerințe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveți Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2 instalat.
Cerinţă de repornire
Nu trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.
Informații despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuiește nicio remediere rapidă lansată anterior.
Versiunea în limba engleză (Statele Unite) a acestei remedieri rapide instalează fișierele care au atributele enumerate în tabelele următoare. Datele şi orele pentru aceste fişiere sunt exprimate în Timpul universal (UTC). Datele și orele pentru aceste fișiere pe computerul local sunt afișate în ora locală, luându-se în calcul decalajul actual pentru ora de vară (DST). În plus, datele şi orele se pot modifica atunci când efectuaţi anumite operaţiuni asupra fişierelor.
Note și informații despre fișier Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2Important Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2 sunt incluse în aceleași pachete. Însă, numai "Windows albastru RTM" este listat în pagina solicitare remediere rapidă. Pentru a solicita pachetul de remediere rapidă care se aplică la unul sau ambele sisteme de operare, selectați remedierea rapidă listată sub "Windows albastru RTM" pe pagina. Consultați întotdeauna secțiunea "Se aplică la" din articole pentru a determina sistemul de operare efectiv la care se aplică fiecare remediere rapidă.
-
Fișierele care se aplică la un anumit produs, punct important (RTM, SPn), și ramură de servicii (LDR, GDR) pot fi identificate examinând numerele de versiune ale fișierelor, așa cum se arată în tabelul următor.
Versiune
Produs
Jalon
Ramură de servicii
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Fişierele MANIFEST (.manifest) și MUM (.mum) care sunt instalate pentru fiecare mediu sunt listate separat în secțiunea "informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1". MUM, MANIFEST și fișierele catalog (.cat) de securitate asociate sunt foarte importante pentru menținerea stării componentelor actualizate. Fişierele catalog de securitate, pentru care nu sunt listate atributele, sunt semnate cu o semnătură digitală Microsoft.
Pentru Windows RT 8.1
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Nu este aplicabil |
4,542 |
21-Dec-2013 |
09:30 |
Nu este aplicabil |
|
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
108,544 |
22-Aug-2013 |
03:06 |
Nu este aplicabil |
|
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
3,180,096 |
21-Dec-2013 |
09:32 |
Nu este aplicabil |
Pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Nu este aplicabil |
4,542 |
21-Dec-2013 |
11:51 |
Nu este aplicabil |
|
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
135,680 |
22-Aug-2013 |
03:55 |
x86 |
|
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
5,251,224 |
21-Dec-2013 |
12:06 |
x86 |
Pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
|
Nume de fișier |
Versiune fișier |
Dimensiune fișier |
Data |
Ora |
Platformă |
|---|---|---|---|---|---|
|
Security-spp-ppdlic.xrm-ms |
Nu este aplicabil |
4,542 |
21-Dec-2013 |
14:44 |
Nu este aplicabil |
|
Sppmig.dll |
6.3.9600.16384 |
132,608 |
22-Aug-2013 |
11:23 |
x64 |
|
Sppsvc.exe |
6.3.9600.16497 |
6,353,960 |
21-Dec-2013 |
14:51 |
x64 |
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Informații suplimentare despre fișiere pentru Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2
Fișiere suplimentare pentru Windows RT 8.1
|
Nume de fișier |
Arm_4e2c0016715a5125b75362d0aa52dd05_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_6269619c90ad2fbd.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:41 |
|
Nume de fișier |
Arm_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aefbc12f3c8f0c07.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
26,098 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:41 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile de Windows 8.1 x86 acceptate
|
Nume de fișier |
X86_b39e7500db7a5f792e000bb13fba9177_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_17ef30f3be05be36.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
700 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:41 |
|
Nume de fișier |
X86_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_aef94ed73c91ed41.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
26,098 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:41 |
Fișiere suplimentare pentru toate versiunile bazate pe x64 de Windows 8.1 și Windows Server 2012 R2
|
Nume de fișier |
Amd64_4c8399587361568aca0dd97e2e95aed1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_b8f170b9600ef1eb.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
704 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:43 |
|
Nume de fișier |
Amd64_f78cc8db8667c7ee7be6173f9800f500_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_80281a66c58709f5.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
704 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:43 |
|
Nume de fișier |
Amd64_microsoft-windows-security-spp_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16497_none_0b17ea5af4ef5e77.manifest |
|
Versiune fișier |
Nu este aplicabil |
|
Dimensiune fișier |
26,104 |
|
Data (UTC) |
23-Dec-2013 |
|
Ora (UTC) |
02:43 |
Referințe
Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru a descrie actualizările de software.
