Příznaky
Předpokládejme, že máte počítač se systémem Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, okna 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1. V počítači je nainstalována s Bay žralok Intel platformu GPU modelu, který používá integrovaný DisplayPort (doby životnosti emisních vlastností). V takovém případě dojde k jedné z následujících problémů:
-
Na pracovní ploše, připojte se externí zobrazovací zařízení, například monitor a pak připojte ve stejném nebo jiném monitoru, zobrazí se černá obrazovka.
-
V přenosném počítači zavřete kryt přenosného počítače a poté jej otevřete, zobrazí se černá obrazovka.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože systém neodešle volání DxgkDdiCommitVidPn při zobrazovacího zařízení je odpojeno nebo při zavření víka přenosného počítače.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém ve Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2, nainstalujte aktualizaci 2919355.
Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Opravy hotfix informace pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 s aktualizací SP1 nebo Windows Server 2008 R2 s aktualizací SP1.
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.18391 |
107,520 |
12-Feb-2014 |
02:02 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
730,048 |
12-Feb-2014 |
02:09 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
219,072 |
12-Feb-2014 |
02:09 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
Není k dispozici |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.22596 |
107,520 |
12-Feb-2014 |
02:08 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
730,560 |
12-Feb-2014 |
02:14 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
219,072 |
12-Feb-2014 |
02:14 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:32 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17554 |
144,384 |
03-Feb-2011 |
11:25 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
985,536 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
265,152 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
1,151 |
08-Jul-2010 |
18:22 |
Není k dispozici |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
144,384 |
20-Nov-2010 |
12:55 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
986,560 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
265,152 |
12-Feb-2014 |
02:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
347,136 |
20-Nov-2010 |
10:06 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.18391 |
2,506,176 |
12-Feb-2014 |
01:57 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.18391 |
671,168 |
12-Feb-2014 |
01:57 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Není k dispozici |
|
Cdd.dll |
6.1.7601.17514 |
347,136 |
20-Nov-2010 |
10:06 |
IA-64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.1.7601.22596 |
2,508,736 |
12-Feb-2014 |
01:59 |
IA-64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.1.7601.22596 |
671,680 |
12-Feb-2014 |
01:59 |
IA-64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
1,151 |
13-Jul-2009 |
20:25 |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,867 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_25c380377c967f5497451e1aecb5d272_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_48185536ebbe738f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
722 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_53689c291860d138f8f4a6a19ec01061_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_9d9e33ac86304940.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_7cb6eb1a91f04f6778ae2063a5a1a1eb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_4684072c27e3bb3d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
722 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_a8a847dd698935d5ea412b4e0039c581_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_afa6e29417f67cfd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7d4f58bccea38a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,181 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:37 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00bef7bd5e7bf2e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,181 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:45 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad7667b84212915d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
13,193 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:39 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae0507db5b2bad01.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
13,193 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:46 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_1f1880ea02655f684e99824a32a8bfe8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_69cfe94742a4dfc3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_3ebb9c124b32eaf48e3ec6e801bd373f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_fc7f076345dcd123.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
726 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_64066fc68126819883af74436775f9fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ce333c3dc11a5d63.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_f530952af6082b4c8247e3e9521630ab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_873e7060d1820d7d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
726 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_1b9beadc752c14c0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,183 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
03:05 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_1c2a8aff8e453064.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,183 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
03:01 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_0995033bfa700293.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
13,309 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_0a23a35f13891e37.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
13,309 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,101 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Ia64_0cfb8903520f63979f3b2168b29d3bd1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_33cf75e37426730b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_240b96211b6b65e114b5ce16bef716ca_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_8009981a3f148ea2.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
724 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_5ec360b6ced1d009a024ea4279b38480_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_d44d197083da5e7a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_e8a1e3c875be360bef8b71d534cadb66_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_9e054eb2cae40c3b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
724 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_bf7ef34ebcccac86.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,182 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:25 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-e..nitor-shutdown-dxgi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_c00d9371d5e5c82a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,182 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18391_none_ad780bae42109a59.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
13,307 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22596_none_ae06abd15b29b5fd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
13,307 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,469 |
|
Datum (čas UTC) |
12-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
07:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
