Cómo solucionar problemas del controlador del adaptador de vídeo en el modo seguro de Windows XP

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Este artículo le muestra los métodos para la solución de problemas de vídeo en modo seguro. En modo seguro, el equipo no inicia el controlador del adaptador de vídeo que se utiliza en las operaciones habituales; por tanto, necesitará el Administrador de dispositivos para detectar, actualizar, revertir o desinstalar el controlador de vídeo en lugar de tener acceso a las propiedades de pantalla.

Nota: no es necesario iniciar el equipo en modo seguro para realizar las tareas enumeradas en este artículo.

Ubique el adaptador de vídeo en modo normal

Para ubicar el adaptador de vídeo que se utiliza en el modo normal:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. Haga doble clic en Sistema, haga clic en Hardware y, a continuación, en Administrador de dispositivos.
  3. Haga clic en el signo más para expandir los adaptadores de pantalla.

Ejecutar el solucionador de problemas de pantalla

Para ejecutar el solucionador de problemas de pantalla:
  1. Siga los pasos de 1 a 3 para ubicar el controlador del adaptador de vídeo.
  2. Haga doble clic en el controlador del adaptador de vídeo.
  3. En la pestaña General, haga clic en Solucionar problemas.

Actualizar, revertir o desinstalar el controlador del adaptador de vídeo

Para ver los detalles del controlador y actualizar, revertir o desinstalar el controlador del adaptador de vídeo:
  1. Siga los pasos de 1 a 3 para ubicar el controlador del adaptador de vídeo.
  2. Haga doble clic en el controlador del adaptador de vídeo.
  3. En la pestaña Controlador, haga clic en el botón apropiado en función de la acción que desea realizar:
    Detalles del controlador
    Actualizar controlador
    Revertir controlador
    Desinstalar

Solución de problemas

Si inicia el equipo en modo seguro, es posible que la resolución y los colores del adaptador de vídeo cambien temporalmente de manera que las ventanas y los iconos de la pantalla adquieran un tamaño muy grande, lo cual puede dificultar el encaje de algunas ventanas. Este comportamiento depende del tipo de adaptador de vídeo que esté utilizando.

Nota: en el modo seguro, verá una opción para detener el servicio VgaSave si sigue estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Panel de control.
  2. En el Panel de control, haga doble clic en Pantalla.
  3. En el cuadro de diálogo Propiedades de pantalla, haga clic en la pestaña Configuración.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Haga clic en la pestaña Adaptador y, a continuación, en Propiedades.
  6. Haga clic en la pestaña Controlador.
El servicio VgaSave no debe detenerse mientras el equipo esté en modo seguro porque se trata de un componente que permite a Windows mostrar la pantalla.
Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 292460 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbdriver kbenv kbdisplay kbhowtomaster kbtshoot KB292460

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