É possível receber uma mensagem de erro de caractere inválido ao instalar o Office XP e o Office 2003

Ao executar o Programa de Instalação do Microsoft Office XP e Microsoft Office 2003, uma mensagem de erro similar à seguinte pode ser exibida:

Essas mensagens de erro podem ocorrer se o Registro do Windows tiver caracteres inválidos.

OBSERVAÇÃO: É possível receber uma dessas mensagens de caracteres diferentes dos mostrados nos dois exemplos:

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.

Para resolver esse problema, use o Método 1 primeiro.

Método 1: remover o caractere inválido do Registro

É possível procurar no Registro do Windows o caractere inválido que está sendo exibido na mensagem de erro 1324 e substituir todas as instâncias desse caractere, usando o caractere correto. Por exemplo, se a mensagem de erro 1324 se referir a "system32/", é necessário procurar por "system32/". Se você encontrar alguma instância no Registro, modifique-a de forma que os valores de Registro indiquem a pasta System32 corretamente.

1. Clique em Iniciar e em Executar. Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
2. No menu Editar, clique em Localizar.
3. Na caixa Localizar, digite a cadeia de caracteres relatada na mensagem de erro 1324 e clique em Localizar próxima.
4. Se você encontrar a cadeia que está apresentando problemas, faça as alterações necessárias e pressione F3 para localizar a próxima ocorrência.
5. Repita a etapa 4 até localizar e alterar todos as referências incorretas.
6. No menu Registro, clique em Sair.
7. Execute o Programa de Instalação do Office novamente.

Se o Método 1 não resolver o problema, tente usar o Método 2 (se possível).

Método 2: execute o Programa de Instalação em um perfil diferente

Se estiver executando o Microsoft Windows 98 ou o Microsoft Windows Millennium Edition (Me), e estiver usando perfis, o perfil com o qual você está conectado pode ficar danificado. Nesse caso, talvez não seja possível executar o Programa de Instalação usando um perfil de usuário diferente. Se fizer o logon usando um perfil diferente e puder instalar o Office, é necessário excluir e recriar o perfil que está apresentando problemas. Do contrário, você pode ter o mesmo problema ao tentar instalar o Office quando estiver conectado usando esse perfil de usuário.

Para obter mais informações sobre como remover um perfil de usuário existente, clique no número de artigo abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): OBSERVAÇÃO: Se você tiver Perfis de usuário ativados e um menu Iniciar, cada usuário que tiver um perfil existente no Windows 98 ou no Windows Me deve executar o Programa de Instalação do Office. Os únicos usuários que não precisam executar o Programa de Instalação são os que não têm um perfil existente no computador; quando eles fazem o logon pela primeira vez, o Perfil de usuário padrão é copiado para o perfil. Esse Perfil de usuário padrão inclui todas as informações sobre os registros e atalhos necessários para iniciar programas do Office.

Para obter informações adicionais sobre como instalar o Office XP usando Perfis de Usuário ativados, clique no número seguinte para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):