Principales problemas de soporte técnico de la instalación y configuración de Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003

Este artículo proporciona una lista de artículos y otros documentos que tratan los principales problemas de soporte de la configuración e instalación de Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003.

Nota
Este artículo no incluye una lista completa de todos los problemas de soporte técnico que se producen durante la configuración. Este artículo proporciona algunas referencia a documentación potencialmente útil sobre soporte técnico y solución de problemas.

Quitar el único servidor Exchange deja objetos en Active Directory

Si se quita de un bosque de Active Directory el único servidor Exchange y no se utiliza para ello el asistente para la instalación, o si se anuló un intento de instalación anterior, las entradas correspondientes a estas instalaciones se mantendrán en Active Directory. Las entradas de esas instalaciones anteriores pueden impedir que se realicen correctamente futuras instalaciones de Exchange en el mismo bosque. El siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base describe cómo quitar del procedimiento forestprep original de Active Directory los objetos Exchange huérfanos existentes en una organización, de forma que pueda volver a instalar el primer servidor Exchange en el bosque: Si no está utilizando un Conector de Active Directory (ADC), utilice en su lugar el procedimiento descrito en el siguiente artículo de Knowledge Base: NOTA
Utilice con precaución los procedimientos descritos en los artículos anteriores. Si utiliza dichos procedimientos después de instalar correctamente Exchange, todos los servidores Exchange existentes dejarán de funcionar correctamente.

El puerto LDAP de Exchange Server 5.5 tiene que cambiar cuando se instala en un controlador de dominio de Windows

Si se instala Exchange Server 5.5 en un controlador de dominio de Windows, la siguiente acción de configuración no funcionará si no se cambia el puerto del Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) para el servicio de directorios de Exchange Server 5.5:

• Agregar un nuevo servidor Exchange 2000 al mismo sitio al que pertenece el equipo Exchange Server 5.5.
• Actualizar el equipo Exchange Server 5.5 que reside en el controlador de dominio de Microsoft Windows 2000.

Deberá cambiar la configuración de Exchange Server 5.5 de forma que utilice otro puerto, ya que Active Directory utiliza el puerto TCP (Protocolo de control de transmisión) 389. Además, dado que el asistente para la instalación de Exchange espera que esté disponible el puerto LDAP del equipo en el que está instalado Exchange Server 5.5, deberá cambiar la configuración de Exchange Server 5.5. Para obtener más información acerca de cómo cambiar la configuración de Exchange Server 5.5, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Error de actualización de Exchange Server 5.5

Si actualizó un equipo con Exchange Server 5.5 pero el proceso se detuvo mientras se ejecutaba el asistente para la instalación y ahora el asistente no puede volver a instalar ni quitar totalmente Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003, tendrá que revertir la instalación de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 para poder ejecutar de nuevo el programa de instalación de Exchange. Para obtener más información acerca de cómo revertir la instalación a Exchange Server 5.5, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Permisos insuficientes

Al intentar agregar un equipo que está ejecutando Exchange 2000 a un sitio ya existente con Exchange Server 5.5, puede recibir el mensaje de error siguiente: Este problema puede aparecer si la cuenta de instalación de Exchange 2000 Server en el equipo Exchange Server 5.5 no tiene los permisos correctos. Para obtener más información al respecto, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Problemas con el Sistema de nombres de dominio (DNS)

Si la configuración del Sistema de nombres de dominio (DNS) en un controlador de dominio o en un servidor miembro no es correcta, pueden aparecer diferentes errores durante la instalación de Exchange. Incluso aunque pueda hacer ping al equipo por su nombre, esto no garantiza que la resolución de DNS esté funcionando correctamente. Consulte los siguientes artículos de Knowledge Base para obtener información adicional sobre cómo ejecutar las herramientas Nltest y Netdiag:

Los cambios de DomainPrep no se han replicado en todo el dominio

Si ha llevado a cabo la preparación del dominio y ha dejado suficiente tiempo para que se realice la replicación, es posible que el programa de instalación siga sin funcionar y que aparezca el mensaje de error siguiente: Una directiva de seguridad personalizada habrá quitado al controlador de dominio los privilegios asignados por el procedimiento domainprep, o la replicación de sitios está programada para realizarse más tarde. Para determinar qué controlador de dominio no tiene los derechos necesarios, use la herramienta Policytest. Para obtener más información acerca de cómo usar la herramienta Policytest, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Forestprep o Domainprep no finalizaron correctamente

La primera vez que se actualiza Exchange Server 5.5 a Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003, puede recibir el mensaje de error siguiente:

Permisos de Active Directory insuficientes

Puede recibir el mensaje de error siguiente incluso después de asegurarse de que Active Directory ha replicado los últimos cambios a todos los controladores de dominio: Este mensaje de error puede aparecer si no se tienen los permisos necesarios en la cuenta utilizada para iniciar sesión. Para obtener más información acerca de la causa y la solución de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener más información acerca de otros problemas de permisos similares, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Falta el contenedor de conexiones de Active Directory

Si se eliminó el contenedor Conexiones de Active Directory, es posible que el programa de instalación de Exchange se detenga. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Instalar el primer servidor Exchange como un servidor agrupado

Si el primer servidor Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 que intenta instalar en un sitio Exchange Server 5.5 es un servidor agrupado de Windows, la instalación de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 podrá continuar, pero el servidor no podrá replicar la información de configuración con los equipos Exchange Server 5.5. Esto se produce porque el Servicio de replicación de sitios (SRS) no es un componente agrupable, por lo que no es compatible con servidores agrupados. Puesto que en los grupos administrativos o en los sitios configurados en modo mixto SRS se habilita automáticamente para el primer equipo Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 no agrupado, en primer lugar deberá desinstalar el clúster Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 e instalar un equipo Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 no agrupado en el sitio Exchange Server 5.5 y, a continuación, deberá volver a instalar el clúster Exchange.

SRS replicará la información de configuración entre Exchange Server 5.5 y Active Directory, actuando junto con el Conector de Active Directory (ADC). Para más detalles sobre el SRS, consulte el capítulo 16 de la Guía de distribución de Exchange 2000 Server. Esta guía se encuentra en la carpeta Docs, en el CD-ROM de instalación de Exchange 2000 Server. Para obtener más información acerca de cómo instalar Exchange en un clúster de Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Quitar Exchange Server 5.5 después de actualizar a una versión más reciente

Después de actualizar su organización a Exchange 2000 Server o a Exchange Server 2003, debe tener en cuenta los problemas siguientes antes de quitar los equipos con Exchange Server 5.5. Para obtener más información acerca de cómo quitar de un sitio el primer servidor de Exchange, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener más información acerca de cómo quitar el último equipo con Exchange Server 5.5 de un grupo administrativo, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

Convertir del modo mixto al modo nativo

Para obtener más información acerca de cómo prepararse para convertir su organización con Exchange del modo mixto al modo nativo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Actualizar desde ediciones de evaluación o de prueba de Exchange

Para obtener más información acerca de cómo actualizar desde ediciones de evaluación de Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: