Dit artikel beschrijft een probleem dat optreedt wanneer een computer een blauw scherm in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 of Windows Server 2012 wordt. U kunt dit probleem oplossen met behulp van de update of hotfix in dit artikel. Voordat u deze update of hotfix hebt geïnstalleerd, Zie de sectie vereisten .
Oorzaak
Dit gedrag is inherent aan Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 en Windows Server 2012 omdat het blauwe scherm schoner. Als u de informatie over Stop-fouten wilt worden weergegeven, past u de volgende hotfix of udpate.
Het verkrijgen van deze update of hotfix
Belangrijk Als u een taalpakket installeert nadat u deze update of hotfix hebt geïnstalleerd, moet u deze update of hotfix opnieuw installeren. Het is dan ook raadzaam dat u eerst de voor u noodzakelijke taalpakketten installeert voordat u deze update gaat installeren. Zie voor meer informatie Taalpakketten toevoegen aan Windows.
U kunt dit probleem oplossen, hebben we een update uitgebracht voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2. En we hebben ook een hotifx uitgebracht voor Windows 8 en Windows Server 2012.
Methode 1: Beveiligingsupdate voor Windows 8.1 en Windows Server 2012 R2
U kunt dit probleem oplossen door de installatie MS15-115: Beschrijving van de beveiligingsupdate voor Windows: 10 November 2015 (3101746).
Methode 2: Pakket met hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012
Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft Support. Deze hotfix is echter alleen bedoeld voor het probleem dat wordt beschreven in dit artikel. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop de in dit artikel beschreven problemen zich voordoen. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige hinder ondervindt van dit probleem, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.
Als de hotfix gedownload kan worden, is er een sectie 'Hotfix downloaden' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, neem dan contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.
Opmerking Als er andere problemen optreden of als probleemoplossing is vereist, moet u wellicht een apart serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen en problemen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of voor het indienen van een afzonderlijk serviceverzoek, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportOpmerking Het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' geeft de talen weer waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is dit omdat een hotfix niet voor die taal beschikbaar is.
Informatie over het register
Nadat u deze update of hotfix hebt toegepast, moet u het maken en instellen van de registerwaarde DisplayParameters deze functie in te schakelen. Ga hiervoor als volgt te werk:
-
Klik op Start > uitvoeren, typ regediten klik vervolgens op OK.
-
Zoek en selecteer de volgende registersubsleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
-
Sekect bewerken > Nieuw > DWORD (32-bits)-waarde.
-
Typ DisplayParameters in het veld naam en druk op Enter.
-
Druk op en houd (of klik met de rechtermuisknop) DisplayParameters, en klik vervolgens op wijzigen.
-
Typ 1in het vak Waardegegevens en klik vervolgens op OK.
Opmerkingen-
0 - geen informatie over het Stop-fouten weergeven
-
1 - de informatie over Stop-fouten weergeven
-
-
Sluit Register-editor.
-
Start de computer voor de wijziging door te voeren.
Vereisten
Voor het toepassen van deze update in Windows 8.1 of Windows Server 2012 R2, moet updatepakket van April 2014 voor Windows RT 8.1, Windows 8.1, en Windows Server 2012 R2 (2919355) geïnstalleerd.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update of hotfix hebt toegepast.
Informatie over vervanging update of hotfix
Deze update of hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte update of hotfix.
De Engelse (Verenigde Staten) versie van deze hotfix installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Windows 8 en Windows Server 2012 - bestandsinformatie en notitiesBelangrijk Hotfixes voor Windows 8 en Windows Server 2012 worden opgenomen in de pakketten hetzelfde. Echter wordt alleen "Windows 8" weergegeven op de pagina aanvraag Hotfix. Als u het hotfix-pakket wordt toegepast op een of beide besturingssystemen, schakelt u de hotfix die wordt vermeld onder 'Windows 8 ' op de pagina. Raadpleeg altijd de sectie 'Van toepassing op' in de artikelen om het besturingssysteem te bepalen waarop elke hotfix van toepassing is.
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 en Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 en Windows Server 2012
RTM
LDR
-
De MANIFEST-bestanden (.manifest) en MUM-bestanden (.mum) die zijn geïnstalleerd voor elke omgeving zijn apart vermeld in de sectie 'Bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012'. MUM- en MANIFEST-bestanden- en de bijbehorende beveiligingscatalogusbestanden (.cat)-bestanden zijn zeer belangrijk voor het statusbeheer van het bijgewerkte onderdelen. De beveiligingscatalogusbestanden, waarvan de kenmerken niet worden vermeld, zijn ondertekend met een digitale handtekening van Microsoft.
Voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x86 |
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:08 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:08 |
x86 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,166,320 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,064,048 |
04-Feb-2014 |
11:01 |
x86 |
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,035,512 |
24-May-2013 |
22:05 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
939,448 |
24-May-2013 |
22:05 |
x86 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,576,536 |
04-Feb-2014 |
11:32 |
Niet van toepassing |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
5,554,520 |
05-Feb-2014 |
06:08 |
Niet van toepassing |
Voor alle ondersteunde versies van Windows 8 en Windows Server 2012 op basis van x64
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
1,403,888 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.16812 |
1,271,664 |
04-Feb-2014 |
10:57 |
x64 |
Winresume.efi |
6.2.9200.16622 |
1,217,352 |
24-May-2013 |
22:09 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.2.9200.16622 |
1,093,904 |
24-May-2013 |
22:09 |
x64 |
Winload.efi |
6.2.9200.20931 |
1,403,896 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
Niet van toepassing |
Winload.exe |
6.2.9200.20931 |
1,271,672 |
04-Feb-2014 |
11:02 |
x64 |
Winresume.efi |
6.2.9200.20726 |
1,217,352 |
25-May-2013 |
00:17 |
Niet van toepassing |
Winresume.exe |
6.2.9200.20726 |
1,093,904 |
25-May-2013 |
00:17 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
6,987,096 |
04-Feb-2014 |
14:08 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.20931 |
6,954,328 |
05-Feb-2014 |
05:44 |
x64 |
Voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Niet van toepassing |
Winload.efi |
6.2.9200.16812 |
771,656 |
04-Feb-2014 |
10:54 |
Niet van toepassing |
Hal.dll |
6.2.9200.16812 |
190,296 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Niet van toepassing |
Ntoskrnl.exe |
6.2.9200.16812 |
5,043,032 |
04-Feb-2014 |
13:06 |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestandsinformatie
Aanvullende bestandsinformatie voor Windows 8 en Windows Server 2012
Extra bestanden voor alle ondersteunde x86-versies van Windows 8
Bestandsnaam |
X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
718 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
713 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
718 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
697 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
713 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
697 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:03 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,984 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
11:51 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,984 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
06:12 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
5,802 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
11:51 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
5,802 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
06:12 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,590 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
12:02 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,590 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
06:12 |
Platform |
Niet van toepassing |
Aanvullende bestanden voor alle ondersteunde versies van Windows 8 en Windows Server 2012 op basis van x64
Bestandsnaam |
Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
722 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:11 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
722 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:11 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
717 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:11 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
717 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:11 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
701 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:11 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
701 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:11 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,988 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
14:12 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,988 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
07:54 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
5,808 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
14:12 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
5,808 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
07:54 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,592 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
14:13 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,592 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
07:54 |
Platform |
Niet van toepassing |
Extra bestanden voor alle ondersteunde ARM-versies van Windows 8
Bestandsnaam |
Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
718 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:00 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
1.032 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:00 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
713 |
Datum (UTC) |
05-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
22:00 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,222 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
13:51 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
3,533 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
13:51 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
6,873 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
13:10 |
Platform |
Niet van toepassing |
Bestandsnaam |
Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest |
Bestandsversie |
Niet van toepassing |
Bestandsgrootte |
2,590 |
Datum (UTC) |
04-Feb-2014 |
Tijd (UTC) |
13:10 |
Platform |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Meer informatie over de terminologie die door Microsoft wordt gebruikt om softwareupdates te beschrijven.