Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

W tym artykule opisano problem, który występuje, gdy komputer wyświetla niebieski ekran w Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 lub systemu Windows Server 2012. Ten problem można rozwiązać za pomocą aktualizacji lub poprawki w tym artykule. Przed zainstalowaniem tej aktualizacji lub poprawki, zobacz sekcję Warunki wstępne .

Przyczyna

To zachowanie jest zgodne z projektem programu Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 i Windows Server 2012, ponieważ sprawia, że niebieski ekran oczyszczarki. Jeśli chcesz informacje o błędzie Stop mają być wyświetlane, należy zastosować następujące poprawki lub udpate.

Jak uzyskać tej aktualizacji lub poprawki

Ważne Po zainstalowaniu pakietu językowego po zainstalowaniu tej aktualizacji lub poprawki, należy ponownie zainstalować tej aktualizacji lub poprawki. Dlatego zaleca się zainstalowanie dowolnego języka pakiety, które potrzebne przed zainstalowanie tej aktualizacji lub poprawki. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Dodawanie pakietów językowych systemu Windows.

Aby rozwiązać ten problem, firma Microsoft wydała aktualizację zabezpieczeń dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1. A ponadto wprowadziliśmy planuje dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012.

Metoda 1: Aktualizacja zabezpieczeń dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj MS15-115: Opis aktualizacji zabezpieczeń dla systemu Windows: 10 listopada 2015 (r. 3101746).

Metoda 2: Pakiet poprawek dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Informacje dotyczące rejestru

Po zastosowaniu tej aktualizacji lub poprawki, należy utworzyć i ustawić wartość rejestru DisplayParameters , aby włączyć tę funkcję. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Wybierz Start > Uruchom, wpisz regedit, a następnie wybierz przycisk OK.

  2. Zlokalizuj i zaznacz następujący podklucz rejestru:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl

  3. Sekect Edycja > Nowy > wartość DWORD (32-bitowa).

  4. W polu Nazwa wpisz DisplayParameters , a następnie naciśnij klawisz Enter.

  5. Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) DisplayParameters, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.

  6. W polu Dane wartości wpisz wartość 1, a następnie wybierz przycisk OK.

    Uwagi

    • 0 — nie są wyświetlane informacje o błędzie Stop

    • 1 - ekran informacje o błędzie Stop


  7. Zamknij Edytor rejestru.

  8. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Wymagania wstępne

Zastosowanie tej aktualizacji w systemie Windows 8.1 lub systemu Windows Server 2012 R2, musi mieć zainstalowany, kwietnia 2014 pakiet zbiorczy aktualizacji dla systemu Windows RT 8.1, 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 (2919355) .

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej aktualizacji lub poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji lub poprawki

Ta aktualizacja lub poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych aktualizacji lub poprawki.

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach systemu Windows Server 2012 i Windows 8 i notatkiWażne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 i Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Pliki MANIFESTU (.manifest) i pliki MUM (.mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,166,320

04-Feb-2014

10:57

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,064,048

04-Feb-2014

10:57

x86

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,035,512

24-May-2013

22:08

Nie dotyczy

Winresume.exe

6.2.9200.16622

939,448

24-May-2013

22:08

x86

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,166,320

04-Feb-2014

11:01

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,064,048

04-Feb-2014

11:01

x86

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,035,512

24-May-2013

22:05

Nie dotyczy

Winresume.exe

6.2.9200.20726

939,448

24-May-2013

22:05

x86

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,576,536

04-Feb-2014

11:32

Nie dotyczy

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

5,554,520

05-Feb-2014

06:08

Nie dotyczy

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 i Windows 8 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x 64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winload.efi

6.2.9200.16812

1,403,888

04-Feb-2014

10:57

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.16812

1,271,664

04-Feb-2014

10:57

x64

Winresume.efi

6.2.9200.16622

1,217,352

24-May-2013

22:09

Nie dotyczy

Winresume.exe

6.2.9200.16622

1,093,904

24-May-2013

22:09

x64

Winload.efi

6.2.9200.20931

1,403,896

04-Feb-2014

11:02

Nie dotyczy

Winload.exe

6.2.9200.20931

1,271,672

04-Feb-2014

11:02

x64

Winresume.efi

6.2.9200.20726

1,217,352

25-May-2013

00:17

Nie dotyczy

Winresume.exe

6.2.9200.20726

1,093,904

25-May-2013

00:17

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

6,987,096

04-Feb-2014

14:08

x64

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.20931

6,954,328

05-Feb-2014

05:44

x64

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8 opartych na ARM

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

Nie dotyczy

Winload.efi

6.2.9200.16812

771,656

04-Feb-2014

10:54

Nie dotyczy

Hal.dll

6.2.9200.16812

190,296

04-Feb-2014

13:06

Nie dotyczy

Ntoskrnl.exe

6.2.9200.16812

5,043,032

04-Feb-2014

13:06

Nie dotyczy

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8 i Windows Server 2012

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x86 systemu Windows 8

Nazwa pliku

X86_0056f06cc06a6a12edc0f2691ac58400_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_de7ccbac4a689d57.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

718

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:03

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_12f83e11d2f82cbb681a977565b9b257_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_9c7bfaf8980b22b6.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

713

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:03

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_5dbb736341f62de400139eba7fa2d1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_e4507508ad8213b9.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

718

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:03

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_70f261dbb1c2cffb630d5c380f33bab0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c835ca80edaef9f6.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

697

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:03

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_7adfc492df8afb51e370bc22f0e49554_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b34dd2023d7b7603.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

713

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:03

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_8e369b5a02f8e36ecf9ada009bc0aa8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_090aa29f69e7bd54.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

697

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:03

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce26b2dcd2c817d.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,984

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

11:51

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_4d566820e65a5929.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,984

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

06:12

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581d7f053dd4d335.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,802

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

11:51

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_58917bf85702aae1.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,802

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

06:12

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_6927267385510555.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 590

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

12:02

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_699b23669e7edd01.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 590

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

06:12

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 i Windows 8 z procesorami x 64

Nazwa pliku

Amd64_033cdedda1ce4c74047f23a675aaef90_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_df849ee580b1fce3.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

722

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:11

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_0a6d92e436c86c0a340be5a6ed7d7032_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_09e1e66788d4ceff.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

722

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:11

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_9554d5f628d70f22492300f97e99395b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_646f6cb526100bff.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

717

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:11

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_9eb164c377a0700a9eae25b01d519a85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_d5ad55352d511023.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

717

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:11

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_c92d4b20843ca5464aac322ab65ee6e3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_2cee2737323c8ac6.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

701

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:11

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_ded04c91c59e74e15f79d64519447ab4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_d9f3198c9f0864fb.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

701

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:11

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a90106b18589f2b3.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,988

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

14:12

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_a97503a49eb7ca5f.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2,988

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

07:54

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_b43c1a88f632446b.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,808

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

14:12

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_b4b0177c0f601c17.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,808

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

07:54

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_c545c1f73dae768b.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2.592

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

14:13

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20934_none_c5b9beea56dc4e37.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2.592

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

07:54

Platforma

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji ARM systemu Windows 8

Nazwa pliku

Arm_0c9e5ac990adfea1273f9423f2a26cbd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_eeac3ae51b72b0e4.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

718

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:00

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_2471a0877cb13571a59bfd8b40cf826f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7b6c5ca21fbc4487.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

1 032

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:00

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_930aab46828796e91039b76732a589d4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_7da6ca42635084bd.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

713

Data (UTC)

05-Feb-2014

Godzina (UTC)

22:00

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_microsoft-windows-b..ment-windows-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_4ce4dd85cd29a043.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 222

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

13:51

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_581ff15d3dd1f1fb.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

3,533

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

13:51

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_a82229cf2ad54908.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

6,873

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

13:10

Platforma

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16814_none_692998cb854e241b.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

2 590

Data (UTC)

04-Feb-2014

Godzina (UTC)

13:10

Platforma

Nie dotyczy

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×