Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε ένα Tablet PC που εκτελεί Windows 8.
-
Στραγγίζεται τελείως η μπαταρία της συσκευής.
-
Μπορείτε να συνδέσετε το tablet για να του αναθέσει.
Σε αυτό το σενάριο, ο υπολογιστής tablet μπορεί να προσπαθήσει να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε σε δική της πολλές φορές. Αυτό μπορεί να προκαλέσει λογική anti-hammering μονάδας αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM) για να κλειδώσετε την TPM. Επιπλέον, ο υπολογιστής tablet μεταβαίνει σε κατάσταση κλειδώματος Bitlocker και αφού εισαγάγετε το κλειδί αποκατάστασης, την κρυπτογράφηση μονάδων δίσκου Bitlocker δεν είναι δυνατό να ξεκλειδωθεί.
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή μετά εξαντλούν την μπαταρία, συνδέστε το tablet για να την αναθέσει και, στη συνέχεια, ο υπολογιστής tablet αυτόματα προσφέρει σε και αρχίζει να εκκίνησης. Κατά την εκκίνηση του λειτουργικού συστήματος, καθορίζει ότι η μπαταρία δεν επαρκεί για την εκτέλεση και τερματίζεται. Η πινακίδα συνεχίζει να κυκλική με αυτόν τον τρόπο, μέχρι να το χτυπήσει του κλειδώματος της μονάδας αξιόπιστης πλατφόρμας (TPM). Αυτό οδηγεί σε λειτουργία αποκατάστασης Bitlocker.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, πρέπει να καταργήσετε την TPM για την ενημερωμένη έκδοση για να είναι σε ισχύ.
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Προϋποθέσεις
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να εκτελείτε Windows 8.
Πληροφορίες μητρώου
Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.
Η καθολική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.
Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων Windows 8I mportant Επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows Server 2012 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα επειγουσών επιδιορθώσεων Windows 8. Ωστόσο, μόνο τα Windows 8 παρατίθεται στη σελίδα "αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης". Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 8". Πάντα, ανατρέξτε στην ενότητα "Ισχύει για" σε ένα άρθρο για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που εφαρμόζει κάθε επείγουσα επιδιόρθωση.
-
Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:
Έκδοση
Το προϊόν
Ορόσημο
Κλάδος υπηρεσίας
6.2.920 0.20 xxx
Τα Windows 8
RTM
LDR
-
Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων, κρίσιμων ζητημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.
-
Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 8". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
614,400 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
189,952 |
31-Jan-2014 |
06:03 |
x86 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
|
Win32_tpm.mof |
Δεν ισχύει |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Δεν ισχύει |
Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις που βασίζονται σε x64 των Windows 8
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fveapi.dll |
6.2.9200.20930 |
755,200 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Fveapibase.dll |
6.2.9200.20930 |
240,640 |
31-Jan-2014 |
06:18 |
x64 |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
310,784 |
31-Jan-2014 |
06:20 |
x64 |
|
Win32_tpm.mof |
Δεν ισχύει |
21,236 |
02-Jun-2012 |
14:47 |
Δεν ισχύει |
|
Win32_tpm.dll |
6.2.9200.20930 |
254,976 |
31-Jan-2014 |
06:04 |
x86 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows 8
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8 που βασίζονται σε τεχνολογία x86
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
X86_617dba5c0dfcf1328e8e56b5e9fcbc26_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e3c2c9a736f3169c.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
706 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
19:43 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_b20cabe210827b7c8b1f4cda6e597b41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_133d431f4a4a02e3.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
702 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
19:43 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_32416686dc7e5e0f.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
58,530 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
07:00 |
|
Όνομα αρχείου |
X86_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6cf3cefeaaa32baf.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
21,849 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
07:00 |
Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις που βασίζονται σε x64 των Windows 8
|
Ιδιότητα αρχείου |
Τιμή |
|---|---|
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_1a0fa4d26b4b878a49a28a26681ddfa7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b26d4a3004a57b89.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
706 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
19:47 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_a2727d77ae800e4bbe6821591ce1c3ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_5f8353fa454d6429.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
710 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
19:47 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_d312e457ddbfe65fba712329b13dea67_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_ecbecf71bc509509.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
1,054 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
19:47 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-securestartup-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_8e60020a94dbcf45.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
58,534 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
08:38 |
|
Όνομα αρχείου |
Amd64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c9126a8263009ce5.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
21,853 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
08:39 |
|
Όνομα αρχείου |
Wow64_microsoft-windows-tpm-driver-wmi_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_d36714d497615ee0.manifest |
|
Έκδοση αρχείου |
Δεν ισχύει |
|
Μέγεθος αρχείου |
21,015 |
|
Ημερομηνία (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
Ώρα (UTC) |
06:59 |
