Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Objawy

Rozważ następujący scenariusz:

  • Masz dwa dyski twarde, które mają różne rozmiary.

  • Zainstalować system Windows 8.1 na jednym z nich, a następnie utworzyć obraz go.

  • Duplikują ten obraz na inny dysk twardy przy użyciu oprogramowanie dublowania dysków lub oprogramowanie do tworzenia obrazów dysków.

W tym scenariuszu funkcji przycisku resetowania w środowisku odzyskiwania systemu Windows (WinRE) nie działają na nowy dysk twardy, ponieważ przesunięcie, który jest wymieniony w pliku Reagent.xml jest niepoprawna.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zastosować następującą poprawkę do komputera, na którym jest uruchomiony system Windows 8.1. Ta poprawka musi obowiązywać również obrazów odzyskiwania systemu Windows. Aby dowiedzieć się, jak zaktualizować obrazy odzyskiwania systemu Windows, zobacz sekcję "Więcej informacji".

Informacje o poprawce

Obsługiwana poprawka dostępna jest z witryny Microsoft Support. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć zainstalowany Windows 8.1.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Nie musisz ponownie uruchomiać komputera po zastosowaniu tej poprawki.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach Windows 8.1 i notatkiWażne 8.1 systemu Windows i systemu Windows Server 2012 R2 poprawki są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko "Windows 8.1" znajduje się na stronie żądanie poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 8.1" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.

    Wersja

    Produkt

    Kamień milowy

    Składnik usługi

    6.3.960 0,16 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji w "informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na procesorach x 86

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Reagent.dll

6.3.9600.16523

770,560

31-Jan-2014

09:51

x86

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows 8.1 oparte na procesorach x64

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Reagent.dll

6.3.9600.16523

770,560

31-Jan-2014

09:51

x86

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na ARM

Nazwa pliku

Wersja pliku

Rozmiar pliku

Data

Godzina

Platforma

Reagent.dll

6.3.9600.16523

716,136

31-Jan-2014

11:43

Nie dotyczy

Informacje o dodatkowych plikach

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 8.1

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 8.1 z procesorem x 86

Nazwa pliku

X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

707

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

22:38

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,436

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

14:24

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 8.1 systemu Windows

Nazwa pliku

Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

709

Data (UTC)

01-Feb-2014

Godzina (UTC)

01:18

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

711

Data (UTC)

01-Feb-2014

Godzina (UTC)

01:18

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,440

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

16:48

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Nazwa pliku

X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,436

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

14:24

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 8.1 opartych na ARM

Nazwa pliku

Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

707

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

22:53

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Nazwa pliku

Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest

Wersja pliku

Nie dotyczy

Rozmiar pliku

5,436

Data (UTC)

31-Jan-2014

Godzina (UTC)

11:57

Wartość mieszania SHA-1

Nie dotyczy

Mieszanie MD5

Nie dotyczy

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Więcej informacji

Informacje na temat aktualizowania obrazów odzyskiwania systemu WindowsOstrzeżenie: Ta sekcja zawiera kroki, które powinny być wykonywane tylko przez osoby wykwalifikowane technicznych, który zna mechanizm odzyskiwania systemu Windows. Niepoprawne wykonanie tych czynności może spowodować poważne problemy. Niepoprawne czynności można pozostawić mechanizm odzyskiwania systemu Windows w stanie nie do odzyskania. W związku z tym upewnij się, że wykonujesz następujące kroki ostrożnie. Aby zapewnić dodatkową ochronę należy wykonać kopię zapasową całego systemu przed kontynuowaniem. Należy również pamiętać, że może być konieczne nośnik instalacyjny systemu Windows, który pierwotnie był używany do instalowania systemu operacyjnego.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących procedur i terminologię, które są używane w tym artykule zobacz następujące witryny firmy Microsoft w sieci Web:

Następujące procedury powinny wykonywane przez użytkownika administracyjnego w wierszu polecenia. Procedury te zawierają wskazówki tylko dla instalacji rodzajowy. Te wskazówki mogą różnić się dla danej instalacji.

Odszukanie i skopiowanie zainstalowaną wersję WinRE.wimJeśli WinRE.wim jest już skonfigurowane w systemie, wykonaj następujące kroki:

  1. Wpisz następujące polecenie, aby znaleźć lokalizację zainstalowanego pliku obrazu środowiska odzyskiwania systemu Windows (Winre.wim):

    narzędzia REAgentC/Info

    Uwagi

    • Plik WinRE.wim może mieć ustawione atrybuty systemowy i UKRYTY plików. Użyj polecenia Attrib do usunięcia tych atrybutów.

    • Plik WinRE.wim może być w ukrytym katalogu lub ukrytej partycji. Polecenie DIR /A umożliwia znajdowanie ukrytych plikach i folderach. Jeśli to konieczne, użyj narzędzia Diskpart odkrycie partycji.

  2. Zanotuj lokalizację w przykładzie WinRE.wim—for \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >.

  3. Aktualnie zainstalowany plik WinRE.wim należy skopiować do folderu lokalnego, takie jak C:\WinRE. Lokalny folder musi różnić się od lokalizacji instalacji. Upewnij się, że kopia zapasowa C:\WinRE\WinRE.wim.

Zlokalizuj i skopiuj plik WinRE.wim z nośnika instalacyjnegoJeśli w systemie nie skonfigurowano WinRE.wim, wykonaj następujące kroki:

  1. Zlokalizuj plik WinRE.wim na nośniku instalacyjnym systemu Windows, który został użyty do zainstalowania systemu operacyjnego.

  2. Utwórz następujące foldery lokalne:

    • C:\OS_Image

    • C:\OS_Image\Mount

    • C:\Winre

  3. Skopiuj plik Install.wim z nośnika instalacyjnego systemu Windows do C:\OS_Image. Jeśli nośnik instalacyjny znajduje się na dysku D, plik Install.wim będzie znajdować się w folderze D:\sources.

  4. Wpisz następujące polecenie narzędzia DISM, aby zainstalować plik Install.wim:

    DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount

  5. Wpisz następujące polecenie, aby skopiować plik obrazu (Winre.wim) środowiska Windows RE z obrazu systemu Windows do C:\WinRE:


    Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\

  6. Wpisz następujące polecenie, aby odinstalować zainstalowanego obrazu systemu Windows:


    DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard

  7. Usuń foldery C:\OS_Image i C:\OS_Image\Mount plik Install.wim, który został skopiowany do nich.

Wstaw poprawki kb2930296 do WinRE.wim

  1. Skopiuj pakiet poprawki KB2930296 do folderu C:\WindowsUpdate.

  2. Utwórz następujący folder lokalny:

    • C:\WinRE\Mount

  3. Wpisz następujące polecenie, aby zainstalować plik Winre.wim:


    DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount

  4. Wpisz następujące polecenie, aby wstawić pakiet zabezpieczeń do zainstalowanego pliku Winre.wim:


    DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate

  5. Wpisz następujące polecenie, aby sprawdzić, czy pakiet zabezpieczeń została włączona pomyślnie:

    DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages

  6. Wpisz następujące polecenie, aby zatwierdzić zmiany do pliku Winre.wim:


    DISM/unmount /MountDir:C:\Winre\mount w/Commit

Wdrożyć lub skopiować zmodyfikowany plik WinRE.wimJeśli WinRE.wim jest już zainstalowany i skonfigurowany, wykonaj następujące kroki:

  1. Przenieś C:\WinRE\WinRE.wim do folderu, gdzie WinRE.wim znajdował się wcześniej. Na przykład trzeba przenieść go do \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >. Zastąpić istniejący plik WinRE.wim, jeśli zostanie wyświetlony monit o tym.

  2. Użyj polecenia Attrib , aby przywrócić poprzednie ustawienia atrybuty systemowy i UKRYTY.

  3. Jeśli wcześniej był ukryty < WinREdrive >, za pomocą narzędzia Diskpart ponownie ukryć partycję.

  4. Wdróż i skonfiguruj dostosowanego obrazu środowiska odzyskiwania systemu Windows, jeśli nie znajdowała się na nośniku instalacyjnym.

  5. Można teraz usunąć foldery C:\WinRe i C:\WinRE\Mount.

Sprawdź poprawność i przywracać w razie potrzeby

  1. Sprawdź, czy można uruchomić w zmodyfikowanej środowiska WINRE, i że można wykonywać uprzednio skonfigurowane funkcje odzyskiwania.

  2. Jeśli uwierzytelnienie nie powiedzie się, upewnij się, że można cofnąć zmiany, które zostały wprowadzone. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

    1. Usunąć konfiguracji i usunąć plik WinRE.wim, jeśli został skopiowany z nośnika instalacyjnego.

    2. Jeśli zmodyfikowano już skonfigurowany plik WinRE.wim należy zastąpić zmodyfikowany plik WinRE.wim z kopii zapasowej.

Powiązane artykuły

Więcej informacji na temat terminologii stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.

Facebook LinkedIn Adres e-mail
ZASUBSKRYBUJ KANAŁY INFORMACYJNE RSS

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Odkryj Społeczność

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Zapytaj społeczność firmy Microsoft

Społeczność techniczna firmy Microsoft

Niejawny program testów systemu Windows

Microsoft 365 Insiders

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×