DÜZELTME: Office XP'ye yükselttiğinizde "MAPI, Pstprx.dll bilgi hizmetini yükleyemedi" hata iletisi

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 293058 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Yalnızca Internet Postası (IMO) modunda Microsoft Outlook 2000 kullanırken Microsoft Office XP'ye yükseltir ve daha sonra Office XP'yi kaldırıp Microsoft Office 2000'e döner, sonra da yeniden Office XP'ye yükseltirseniz, Outlook 2002'yi başlattığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
Varsayılan e-posta klasörleriniz açılamıyor. Bilgi hizmeti için .DLL dosyası bulunamadı. MAPI, Pstprx.dll bilgi hizmetini yükleyemedi. Hizmetin doğru yüklendiğinden ve yapılandırıldığından emin olun.
NOT: Aldığınız hata iletisindeki dosya adı, yükseltme türüne bağlı olarak değişir. Şirket veya Çalışma Grubu (CW) modunda Outlook 2000'den yükseltirseniz, dosya adı Pstprx.dll'dir. IMO modunda Outlook 2000'den yükseltirseniz, dosya adı Pstprx32.dll'dir.

Neden

Bu sorun, Outlook 2002'nin profili bir kez yükseltmiş ve profilin bir daha yükseltilmemesini belirten bir kayıt defteri anahtarını ayarlamış olması nedeniyle oluşabilir. Outlook 2000 IMO'ya dönüp geçerli profili kullanmayı seçtikten sonra yeniden Outlook 2002'ye yükseltirseniz, yükseltme işlemi sırasında ilgili profil atlanır.

€”zm

Bu sorunu gidermek için, en son Microsoft Office XP hizmet paketini edinin.
307841 OFFXP: En Son Office XP Hizmet Paketi Nasıl Elde Edilir

ge‡ici ‡”zm

Bu davranışa geçici bir çözüm için aşağıdaki yöntemleri kullanın.

Yöntem 1: Profilleri Değiştirme

Bunu yapmak için:
  1. Outlook 2002'yi kapatın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gelin ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
  3. Posta'yı çift tıklatın.
  4. Profilleri Göster'i tıklatın.
  5. Bu bilgisayarda kurulu olan profiller kutusunda, iki profilin listelenip listelenmediğini denetleyin. İki profil listeleniyorsa ve Outlook, Microsoft Outlook Internet Ayarları adlı bir profili kullanacak biçimde yapılandırılmışsa, bu profil bozulmuş olabilir. Outlook'u ikinci profili kullanacak biçimde yapılandırın. Bunu yapmak için:
    1. Her zaman bu profili kullan'ı tıklatın ve sonra da bu seçimin altındaki kutuda listelenen ikinci profili tıklatın.
    2. Tamam'ı tıklatın.
Yöntem 2: Outlook 2002 için El İle Bir Profil Oluşturma

Bunu yapmak için:
  1. Outlook 2002'yi kapatın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gelin ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
  3. Posta'yı çift tıklatın.
  4. Profilleri Göster'i tıklatın, Ekle'yi tıklatın, profil için bir ad belirleyin ve sonra da Özellikler'i tıklatın.
  5. Yeni e-posta hesabı ekle'yi ve İleri'yi tıklatın.
  6. Bir hesap türünü tıklatın ve sonra da İleri'yi tıklatın.
  7. E-posta Hesapları iletişim kutusunda, gerekli bilgileri girin ve İleri'yi tıklatın.
  8. Son'u tıklatın.
  9. Her zaman bu profili kullan seçeneği işaretliyse, az önce oluşturduğunuz profili seçin ve Tamam'ı tıklatın.

    NOT: Bazı durumlarda, yeni bir profil oluşturduktan sonra bu sorunu gidermek için Profil Sor seçeneğini tıklatmanız gerekebilir.

Durum

Microsoft bu sorunun, bu makalenin başında listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Bu sorun ilk olarak Office XP Service Pack 1'de giderilmiştir.

Özellikler

Makale numarası: 293058 - Last Review: 8 Mart 2006 Çarşamba - Gözden geçirme: 1.3
Bu makaledeki bilginin uygulandigi durum:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbhotfixserver kbqfe kbuninstall kbupgrade kbfix kbbug kberrmsg kbofficexpsp1fix kbpending KB293058

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com