ID на статията: 293078 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Можете да получите едно Препоръчано от следните съобщения за Stop грешка в Windows XP:
СПРЕ 0X000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
СТОП: 0X100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

Причина

Този проблем възниква, ако графичната карта с хипервръзки е хванат в един безкраен цикъл, докато чака видео хардуер да бездейства. Това може да означава, че има проблем с хардуера за видео, или че графичен адаптер не може правилно да програмира хардуера.

Съобщението за стоп грешка може да възникне във видеоадаптерни драйвери, които не представляват физическо устройство. Например това стоп съобщение за грешка може да възникне в виртуален драйвер Препоръчано от друг разработчик, използван Препоръчано от Symantec PCAnywhere. Ако на компютъра, където се появява това съобщение за грешка, е инсталиран PCAnywhere, посетете сайта на Symantec да определите дали съществуват фиксове (корекции) за вашата версия на PCAnywhere.

Разрешение

За да коригирате този проблем, следвайте методите, които са описани в този раздел в реда, в който са описани докато проблемът е разрешен.

Първите четири методите, описани в тази статия са за начинаещи и средно напреднали потребители. Окончателно два метода се справят с Разширено отстраняване на неизправности и са предназначени за напреднали потребители.

Можете да го намерите по-лесно да следвате стъпките, ако първо разпечатате тази статия.

Метод 1: Използвайте инструмента Windows за съобщаване за грешки

Използвайте инструмента за съобщаване за грешки Windows да изпрати грешка на Microsoft и да определи на прикрепвам или workaround е налична. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Изпрати отчета за грешки Когато се появи подкана да изпратите отчет за грешки до Microsoft.
  2. Ако оправя или workaround е налична, щракнете върху Още действия информация. Това ви помага да получите прикрепвам или информация за това как да заобиколите проблема.
Ако този метод, сте готови. Ако продължавате да получавате съобщението за стоп грешка, преминете към метод 2.

Метод 2: Инсталирайте най-новия драйвер Препоръчано от друг разработчик за вашия видео-адаптер

За откриване и да инсталирате най-новия драйвер Препоръчано от друг разработчик за вашия видео-адаптер в Windows XP, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://Update.Microsoft.com
Ако този метод, сте готови. Ако продължавате да получавате съобщението за стоп грешка, преминете към метод 3.

Метод 3: Свържете се с производителя на видеокартата, за да получите и инсталирате най-новия драйвер Препоръчано от друг разработчик

Драйверът е софтуер, който позволява на видео да се гледа на вашия компютър. Вижте в документацията, която е била включена към компютъра да се определи производителя за вашата видео карта с хипервръзки. След това използвайте връзките в следния външен списък да се намери информация за контакт за производителя на видеокартата за да получите и инсталирате най-новия драйвер Препоръчано от друг разработчик. За Още действия информация за хардуера и софтуера доставчик информация за връзка, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.Microsoft.com/GP/Vendors
Microsoft предоставя информация за контакт на трети лица да ви помогне да намерите техническа разширена поддръжка. Тази контактна информация може да се промени без предупреждение. Microsoft не гарантира точността на тази информация за контакт на трети лица.

Ако този метод, сте готови. Ако продължавате да получавате съобщението за стоп грешка, преминете към метод 4.

Метод 4: Сменете видеокартата

За информация как да заместите вашата видео карта с хипервръзки, моля, вижте документацията, която е била включена към компютъра.

Ако този метод, сте готови. Ако продължавате да получавате съобщението за стоп грешка, и са удобни опитва Разширено отстраняване на неизправности стъпки, отидете на раздела "Advanced troubleshooting".

Ако не се справите с тези стъпки, може да искате да преминете към раздела "Следващи стъпки" за допълнителни ресурси, които могат да бъдат в състояние да помогне.

Разширено отстраняване на неизправности

Тези методи са предназначени за напреднали компютърни потребители. Ако не се справите с тези стъпки, можете да помолите някого за съдействие или да се свържете с поддръжката. За информация относно контакти с поддръжката посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Метод 1: Правя неспособен или актуализиране на драйвери на устройства

  1. Покажи Microsoft външен списък за устройства (HCL) да се определи дали PCI устройства в компютъра са съвместими с Windows XP. За информация за списъка хардуерната съвместимост посетете следния уеб сайт на Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/whdc/HCl/Default.mspx
  2. Актуализиране на драйвери на видеоадаптери до най-новите версии.
  3. Ако даден драйвер Препоръчано от друг разработчик е в списъка по име за влизам съобщението за стоп грешка, забраните или премахнете този драйвер Препоръчано от друг разработчик.
  4. Забраняване или Отстранете всички драйвери или услуги, които наскоро сте добавили.
Забележка Ако грешката се появява поправка при стартиране и системният дял използва файловата система NTFS, може да успеете да използвате безопасен режим за преименуване или изтриване на неизправния драйвер Препоръчано от друг разработчик. Ако драйверът се използва като част Препоръчано от процеса на стартиране на системата в безопасен режим, трябва да стартирате компютъра с помощта на конзола за възстановяване за използване на файла.За Още действия информация за драйвери на видеоадаптери в безопасен режим щракнете върху следния номер на статия в база знания на Microsoft:
292460Как да отстранявате видеоадаптери в безопасен режим в Windows XP
Забележка Ако този проблем е свързан с файла Win32k.sys, проблемът може да бъде причинено Препоръчано от назначена програма за дистанционен контрол. За да премахнете услугата, използвате конзола за възстановяване, за да стартирате компютъра и след това изтрийте файл на указаното системна услуга.

Ако този метод, сте готови. Ако продължавате да получавате съобщението за стоп грешка, преминете към метод 2.

Метод 2: Настройте хардуерно ускорение

  1. Щракнете върху Старт, щракнете върху Контролния панели после щракнете двукратно върху Дисплей.
  2. На Настройки раздела, щракнете върху Разширенои след това щракнете върху Отстраняване на неизправности в раздела.
  3. Преместване Хардуерно ускорение плъзгача, за да Нямаи след това щракнете, за да изчистите Разреши комбинирано панел за писане отметка в квадратчето.
  4. Щракнете върху OKи след това щракнете върху OK.
Забележка Тази процедура предпазва графичната карта с хипервръзки Препоръчано от програмиране хардуер неправилно, но вие може да загубите някои функции на дисплея и изпълнение. Въпреки че можете да увеличите настройките за хардуерно ускорение по-високи Препоръчано от никой , за да си възвърнете функционалност и производителност, тези настройки за увеличаване възможността, че проблемът ще се появи отново. За максимална стабилност Оставете хардуерното ускорение изключено.

СЛЕДВАЩИ СТЪПКИ

Ако тези методи не ви помогне, можете да използвате Microsoft клиент разширена поддръжка услуги уеб сайт да намерите други решения. Някои услуги, които предоставя сайтът на Microsoft клиент разширена поддръжка услуги включват следното:
  • транзитна база събиране на данни знания: Търсене на информация за техническа разширена поддръжка и инструменти, помагащи за продукти на Microsoft.
  • Центрове за решения: Преглед продукт-специфични често задавани въпроси и разширена поддръжка акценти.
  • Други опции за разширена поддръжка: Използвайте уеб да задам един въпрос, се свържете с услугите за разширена поддръжка на клиенти на Microsoft или обратна връзка.
Ако продължавате да имате въпроси, след като използвате тези уеб сайтове на Microsoft, или ако не можете да намерите обосновано решение на Microsoft разширена поддръжка услуги уеб сайт, щракнете върху следния линк за да се свържете с поддръжката:
http://support.microsoft.com/contactus
Продуктите на други разработчици, които обсъждат в тази статия, са произведени Препоръчано от компании, които са независими Препоръчано от Microsoft. Microsoft не дава никаква гаранция, неявна или по друг начин, за производителността или надеждността на тези продукти.

Свойства

ID на статията: 293078 - Последна рецензия: 31 май 2013 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Ключови думи: 
kbresolve kbtshoot kbenv kberrmsg kbhardware kbprb kbmt KB293078 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена от софтуер за машинен превод на Microsoft, а не от човек преводач. Microsoft ви предлага както статии, преведени от хора, така и статии, преведени машинно, за да може да имате достъп на своя език до всички статии в нашата База знания. Обаче една статия, преведена машинно, невинаги е точна. Тя може да съдържа грешки в речниковия състав, синтаксиса или граматиката, точно както чужденец прави грешки, когато говори на вашия език. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Освен това Microsoft често актуализира софтуера за машинен превод.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 293078

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com