Artikli ID: 293078 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Sümptomid

Operatsioonisüsteemis Windows XP võidakse kuvada üks järgmistest tõrketeadetest:
STOP 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

STOP: 0x100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

Põhjus

See probleem võib ilmneda juhul, kui graafikaadapter jääb videoriistvara ootere?iimi jõudmist oodates kinni lõpmatusse silmusesse. See näitab, et probleem on seotud videoriistvaraga või graafikaadapter ei saa riistvara õigesti programmeerida.

Lahendus

Tavakasutajad

1. meetod: Windowsi tõrketeavitustööriista kasutamine

  1. Kui teilt palutakse saata Microsoftile tõrketeade, klõpsakeSend Error Report (Tõrketeate saatmine).
  2. Kui parandus või lahendus on saadaval, klõpsake More Information (Lisateave). See aitab teil hankida parandust või teavet, kuidas probleemi lahendada.

2. meetod: Installige videoadapterile värskeim draiver

Videoadapterile operatsioonisüsteemis Windows XP värskeima draiveri tuvastamiseks ja installimiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://update.microsoft.com

3. meetod: Võtke ühendust videokaardi tootjaga, et hankida ja installida värskeim draiver

Tootja kontaktandmete saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmises loendis vastavat artiklinumbrit:
65416 Riist- ja tarkvaratarnija kontaktteave, A?K (see link võib osutada sisule, mis on osaliselt või täielikult ingliskeelne.)

60781 Riist- ja tarkvaratarnija kontaktteave, L?P (see link võib osutada sisule, mis on osaliselt või täielikult ingliskeelne.)

60782 Riist- ja tarkvaratarnija kontaktteave, Q?Z
(see link võib osutada sisule, mis on osaliselt või täielikult ingliskeelne.) Microsoft pakub tehnilise toe saamiseks teiste tootjate kontaktteavet. Seda teavet võidakse ette teatamata muuta. Microsoft ei garanteeri teiste tootjate kontaktteabe täpsust.

4. meetod: Asendage videokaart

Videokaardi asendamise kohta teabe saamiseks lugege arvuti dokumentatsiooni.

Edasijõudnute tõrkeotsing

Need meetodid on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajate jaoks. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute tõrkeotsingus kindlalt, siis võite kedagi appi paluda või võtta ühendust tugiteenustega. Tugiteenustega üheduse võtmise kohta teabe saamiseks külastage palun järgmist Microsofti veebilehte:
http://support.microsoft.com/contactus/

1. meetod: Keelake või värskendage seadmedraiverid

  1. Arvutis olevate PCI-seadmete operatsioonisüsteemiga Windows XP ühilduvuse määratlemiseks lugege Microsofti riistvara ühilduvuse loendit (HCL). Riistvara ühilduvuse loendi kohta teabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
    http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx
  2. Värskendage videoadapteri draiver uusima versiooniga.
  3. Kui mõnda draiverit on Stop-tõrketeates nimeliselt mainitud, keelake või eemaldage see draiver.
  4. Keelake või eemaldage hiljuti lisatud draiverid või teenused.
Märkus Kui tõrge ilmneb käivitamisel ja süsteemipartitsioon kasutab NTFS-failisüsteemi, võib juhtuda, et saate vigase draiveri turvare?iimis ümber nimetada või kustutada. Kui draiverit kasutatakse turvare?iimis arvuti käivitamiseks, tuleb arvuti käivitada taastekonsooli abil, et saaksite faili kasutada. Turvare?iimis videoadapterite draiverite kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
292460 Turvare?iimis videoadapteri draiveri tõrkeotsing operatsioonisüsteemis Windows XP (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Märkus Kui probleem on seotud failiga Win32k.sys, võis probleemi tekitada muu tootja kaugjuhitav programm. Teenuse eemaldamiseks käivitage arvuti taastekonsooli abil ja kustutage seejärel vastav süsteemiteenuse fail.

2. meetod: Reguleerige riistvaralist kiirendust

  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Control Panel (Juhtpaneel) ning topeltklõpsake ikooni Display (Kuva).
  2. Klõpsake vahekaardil Settings (Sätted) nuppu Advanced (Täpsemalt) ja seejärel klõpsake vahekaarti Troubleshoot (Tõrkeotsing).
  3. Nihutage liugur Hardware Acceleration (Riistvaraline kiirendus) väärtusele None (Pole) ja seejärel tühjendage ruut Enable write combining (Võimalda kirjutuskombineerimine).
  4. Klõpsake nuppu OK ja seejärel taas nuppu OK.
Märkus See protseduur takistab küll graafikaadapteril riistvara valesti programmeerimast, kuid võite kaotada mõne kuvamisfunktsiooni ning jõudlus võib väheneda. Funktsioonide ja jõudluse taastamiseks saate küll tõsta riistvaralise kiirenduse sätted väärtuselt None (Pole) kõrgemale, kuid siis suureneb jälle võimalus, et ülalkirjeldatud probleem ilmneb uuesti. Maksimaalse stabiilsuse saavutamiseks jätke riistvaraline kiirendus väljalülitatuks.

Lisateave

Stopp-tõrketeade võidakse kuvada ka videoadapteridraiverite puhul, mis ei ole seotud füüsilise seadmega. Näiteks võidakse see stopp-tõrketeade kuvada virtuaalse videoadapteridraiveri puhul, mida kasutab Symantec PCAnywhere. Kui PCAnywhere on installitud arvutisse, kus selline tõrketeade kuvatakse, külastage Symanteci veebisaiti, määratlemaks, kas teie PCAnywhere versiooni jaoks on saadaval parandusi.

Käesolevas artiklis käsitletavaid teiste tootjate programme toodavad ettevõtted, mis pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei anna nende toodete jõudlusele ega töökindlusele mingit kaudset ega muud garantiid.

Kui see teave ei aita teil probleemi lahendada või kui teil esineb sümptomeid, mis erinevad selles artiklis selles artiklis kirjeldatutest, siis otsige lisateavet Microsoft Knowledge Base'ist. Otsingu teostamiseks Microsoft Knowledge Base'is, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/?LN=et
Seejärel trükkige saadud veateate tekst või probleemi kirjeldus väljale Search Support (KB) (Tugiteenustest (KB) otsimine).

Atribuudid

Artikli ID: 293078 - Viimati läbi vaadatud: 6. juuni 2013 - Redaktsioon: 7.1
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Märksõnad: 
kbresolve kbtshoot kbenv kberrmsg kbhardware kbprb KB293078

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com