ID articol: 293078 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Primiți unul dintre următoarele mesaje de eroare Stop în Windows XP:
NU MAI 0X000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
OPRIRE: 0X100000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M

Cauză

Această problemă apare dacă adaptorul grafic este prins într-o buclă infinită, în marcă de timp ce se asteapta pagina hardware-ul să devină inactiv. Acest lucru poate indica faptul că există o problemă cu pagina hardware-ul, sau că grafica adaptor nu poate program hardware-ul corect.

Mesajul de eroare Stop poate apărea, de asemenea, în drivere adaptorul video care nu reprezintă un dispozitiv fizic. De exemplu, acest mesaj de eroare Stop poate apărea în driverul de virtuale de adaptor video utilizat de Symantec PCAnywhere. Dacă PCAnywhere este instalat pe un computer unde apare acest mesaj de eroare, vizitați situl Symantec Web pentru a determina dacă există orice remedieri disponibile pentru versiunea de PCAnywhere.

Rezoluție

Pentru a corecta această problemă, urmați metodele descrise în această secțiune în ordinea în care sunt prezentate până când problema este rezolvată.

Primele patru metodele descrise în acest articol sunt pentru începutul intermediare utilizatorilor. Cele două metode finală face cu depanarea complexă și sunt concepute pentru utilizatorii avansați.

Ați putea găsi mai ușor să urmați pașii Dacă imprimați acest articol în primul rând.

Metoda 1: Utilizați instrumentul Raportare eroare Windows

Utilizarea Error Reporting instrumentul Windows să trimită eroarea la Microsoft și de a determina o fixa sau soluție este disponibil. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Trimite raportul de eroare Când vi se solicită să trimiteți raportul de eroare la Microsoft.
  2. Dacă este disponibilă o rezolvare sau o soluție, faceți clic pe Mai multe informații. Acest lucru vă ajută să obține fixa sau informații despre modul de a rezolva problema.
În cazul în care această metodă a lucrat, ați terminat. Dacă Continuați să primiți mesajul de eroare stop, du-te la metoda 2.

Metoda 2: Instalați cel mai recent driver pentru adaptorul pagina

Pentru a detecta și să instalați cel mai recent driver pentru adaptorul pagina în Windows XP, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://Update.Microsoft.com
În cazul în care această metodă a lucrat, ați terminat. Dacă Continuați să primiți mesajul de eroare stop, du-te la metoda 3.

Metoda 3: Contactați producătorul plăcii video pentru a obține și instala cel mai recent driver

Conducătorul auto este un software care permite videoclipuri pentru a fi vizualizate pe computer. Consultați documentația care a fost inclusă cu computerul pentru a determina producătorul pentru placă video. Apoi, utilizați link-urile din Listă tabel următoare pentru a găsi informații de contact pentru dumneavoastră producător de placă video în vederea ob?inerii ?i instala?i cel mai recent driver. Pentru mai multe informații despre hardware și software furnizor informații de contact, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/GP/vendors
Microsoft furnizează unor terți informațiile de contact pentru a vă ajuta să găsiți sprijin tehnic. Aceste informații de contact pot fi modificate fără preaviz. Microsoft nu garantează acurate?ea acestor informații de contact terțe.

În cazul în care această metodă a lucrat, ați terminat. Dacă Continuați să primiți mesajul de eroare stop, du-te la metoda 4.

Metoda 4: Înlocuiți placă video

Pentru informații despre cum să înlocuiască placă video, vă rugăm să consultați documentația care a fost inclusă cu computerul.

În cazul în care această metodă a lucrat, ați terminat. Dacă Continuați să primiți mesajul de eroare stop, și sunteți confortabil încearcă avansate pașii de depanare, mergeți la secțiunea "Avansate depanare".

Dacă nu sunteți obișnuit cu depanarea complexă, ar putea să doriți să mergeți la secțiunea "Următorii pași" pentru resurse suplimentare, care ar putea ajuta.

Avansate depanare

Aceste metode sunt destinate pentru utilizatorii de calculator avansat. Dacă nu sunteți obișnuit cu depanarea complexă, ar putea să doriți să cineva cere ajutor sau contactați asistența. Pentru informații despre cum să contactați asistența, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Method 1: Disable sau actualizați driverele de dispozitiv

  1. Vezi Listă tabel Microsoft de compatibilități Hardware (HCL) pentru a stabili dacă dispozitivele PCI în calculator compatibil cu Windows XP. Pentru informații despre Listă tabel de compatibilitate hardware-ul, vizitați următorul site Web Microsoft:
    http://www.Microsoft.com/whdc/HCl/default.mspx
  2. Update drivere adaptorul video cele mai recente versiuni.
  3. Dacă un conducător auto este listat de nume în mesajul de eroare Stop, dezactivați sau eliminați că șoferul.
  4. Dezactivați sau eliminați driverele sau serviciile pe care ați adăugat recent.
Notă Dacă eroarea se produce în timpul secvenței de pornire, și partiția de sistem este folosind fișier sistem NTFS, poate fi capabil de a utiliza modul de siguranță, să redenumiți sau să ștergeți conducătorul auto defect. În cazul în care conducătorul auto este utilizat ca parte a procesului de pornire a sistemului în modul de siguranță, trebuie să porniți computerul utilizând Consolă de recuperare pentru a utiliza fișierul.Pentru mai multe informații despre adaptorul video drivere în mod protejat, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
292460Cum se depanează driverul adaptorului video în safe mode în Windows XP
Notă Dacă problema este asociată cu fișierul Win32k.sys, problema poate fi cauzată de un program terț de control de la distanță. Pentru a elimina serviciul, utilizați Consolă de recuperare pentru a porni computerul, și apoi ștergeți fișierul specificat sistem serviciu.

În cazul în care această metodă a lucrat, ați terminat. Dacă Continuați să primiți mesajul de eroare stop, du-te la metoda 2.

Metoda 2: Ajusta accelerare Hardware

  1. Faceți clic pe Începe, faceți clic pe Panou de control, apoi faceți dublu clic pe Afișare.
  2. Pe Setări tab-ul, faceți clic pe Avansate, apoi faceți clic pe Depanarea fila.
  3. Muta Accelerare hardware cursorul pentru a Nici unul, apoi faceți clic pentru a debifa Permite combinarea scrie casetă de selectare.
  4. Faceți clic pe ok, apoi faceți clic pe ok.
Notă Această procedură împiedică grafica adaptor de programare hardware-ul incorect, dar este posibil să pierdeți anumite funcționalități de afișare și performanță. Deși puteți crește setărilor de accelerare hardware mai mare decât nici unul să-și recâștige funcționalitate și performanță, aceste setări de creștere posibilitatea ca problema să apară din nou. Pentru stabilitate maxim, concediu accelerare hardware de pe.

URMĂTORII PAȘI

Dacă aceste metode nu te ajuta, ați putea dori să utilizați site web consolidare servicii de suport pentru client Microsoft pentru a găsi alte solu?ii. Unele consolidare servicii pe care site web consolidare servicii de suport pentru client Microsoft oferă includ următoarele:
  • bază de cunoștințe de căutat: Căuta informații de asistență tehnică și instrumente de auto-ajutorare pentru produsele Microsoft.
  • Centre de soluție: Vizualizați întrebări frecvente specifice produsului și asistență.
  • Alte opțiuni de suport: Utilizarea Web pentru a pune o întrebare, contactați serviciile de suport Microsoft client sau oferiți feedback.
Dacă veți continua să aveți întrebări după ce utilizați aceste site-uri Web Microsoft sau dacă nu puteți găsi o soluție pe site web consolidare servicii de suport Microsoft, faceți clic pe link-ul următor pentru a contacta de sprijin:
http://support.Microsoft.com/contactus
Produsele ter?e despre care acest articol discută sunt produse de companii independente de Microsoft. Microsoft face nici o garanție, sugerată sau în alt mod, despre performanța sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 293078 - Ultima examinare: 31 mai 2013 - Revizie: 3.0
Se aplică la:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Cuvinte cheie: 
kbresolve kbtshoot kbenv kberrmsg kbhardware kbprb kbmt KB293078 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 293078

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com