HTTP 401 atau 404 kesalahan pesan ketika Anda mengakses OWA secara implisit atau secara eksplisit

Ketika Anda mencoba untuk log on ke Outlook Web Access (OWA) secara implisit (itu adalah, Anda tidak menambahkan URL dengan alias Anda), Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:

Pesan galat 1

Pesan galat 2

Pesan galat 3

Pada saat Anda memeriksa file log layanan informasi Internet Microsoft (IIS), Anda akan melihat kode kesalahan 401.5. Berkas log IIS biasanya ditemukan dalam direktori Windows\System32\LogFiles\W3SVC1.

Ketika Anda mencoba untuk masuk ke OWA secara eksplisit (yaitu Anda tambahkan URL dengan alias Anda), Anda mungkin menerima pesan galat berikut: Ketika masalah ini terjadi, Anda masih dapat mengakses kotak pesan menggunakan klien Microsoft Outlook MAPI.

Masalah ini terjadi jika account pengguna yang digunakan untuk masuk ke OWA tidak memiliki alamat protokol Transfer surat sederhana (SMTP) yang sesuai.

Masalah ini biasanya terjadi ketika Anda memindahkan pengguna dari komputer Microsoft Exchange Server 5.5 untuk Microsoft Exchange 2000 Server atau Microsoft Exchange Server 2003 komputer, atau ketika Anda meng-upgrade komputer Exchange 5.5 Exchange 2000 atau Exchange 2003 dan default penamaan kebijakan di organisasi Exchange 2000 atau Exchange 2003 berbeda dari penamaan kebijakan dalam Exchange 5.5 situs.

Ini adalah inti masalah arsitektur Web didistribusikan Authoring versi (DAV). Untuk mencari kotak pesan yang terkait dengan URL, DAV menggunakan nilai-nilai di proxyAddresses atribut objek pengguna, dan kemudian membandingkan nilai-nilai ini terhadap domain dan direktori virtual Exchange untuk menemukan kecocokan dengan objek yang unik dalam direktori.

Baca bagian "Informasi selengkapnya" untuk informasi tentang cara menentukan alamat SMTP yang sesuai dan alamat proxy e-mail default yang dihasilkan oleh Exchange 2000.

Catatan Periksa alamat Web DAV tidak hadir di Microsoft Exchange 2003 Paket Layanan 1.

Exchange 2003

Untuk mengatasi masalah ini, Dapatkan paket layanan terbaru untuk Exchange Server 2003. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:Catatan Instalasi Microsoft Exchange Server 2003 Paket Layanan 1 (SP1) memecahkan masalah ini hanya jika pengguna log on ke OWA secara implisit. Jika pengguna log on ke OWA secara eksplisit, mereka mungkin masih menerima pesan galat berikut:

Exchange 2000

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut:

• Mengubah alamat SMTP atau menambahkan alamat SMTP yang baru untuk pengguna yang mengalami masalah dalam bagian "Gejala". Anda mungkin ingin menggunakan metode ini, jika masalah ini terbatas untuk beberapa pengguna atau untuk pengguna yang memiliki alamat SMTP tidak benar.
• Mengubah domain SMTP dilayani oleh direktori virtual Exchange. Anda mungkin ingin menggunakan metode ini jika sebagian besar atau semua pengguna di organisasi Anda mengalami masalah dalam bagian "Gejala".
• Membuat direktori virtual tambahan untuk tambahan SMTP domain. Anda mungkin ingin menggunakan metode ini jika organisasi memiliki beberapa SMTP domain atau jika Anda menggunakan Exchange 2000 untuk hosting.
  
  Catatan Anda juga dapat membuat tambahan HTTP Server Virtual tambahan SMTP domain. Proses ini lebih terlibat daripada alamat artikel ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengatur tambahan HTTP server virtual, kunjungi bantuan online untuk Exchange 2000 pada Website Microsoft berikut:
  http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa997016.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997016.aspx)

Metode 1: Mengubah atau menambahkan alamat SMTP untuk pengguna

1. Menentukan SMTP domain dengan memeriksa Kotak pesan untuk SMTP domain nilai dalam pertukaran direktori virtual yang melayani SMTP domain. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
   1. Mulai Exchange System Manager.
   2. Memperluas Kelompok-kelompok administratif, memperluas Server, memperluas ServerName, memperluas Protokol, memperluas HTTP, memperluas Exchange Virtual Server, dan kemudian memperluas Exchange.
   3. Klik kanan direktori virtual Exchange, dan kemudian klik Properti.
   4. Perhatikan SMTP domain yang terdaftar di bawah Kotak pesan untuk SMTP domain kotak.
2. Mulai Direktori pengguna dan komputer active snap-in.
3. Menemukan account pengguna pada pohon konsol, klik-kanan account pengguna, dan kemudian klik Properti. Secara default, pengguna dibuat di pengguna unit organisasi (OU), namun pengguna dapat ada di lebih dari satu OU.
4. Klik Alamat e-mail tab.
5. Untuk menambahkan alamat SMTP untuk pengguna ini, klik Baru, klik dua kali Alamat SMTP, dan kemudian ketik alamat yang sesuai Kotak pesan untuk SMTP domain nilai properti direktori virtual pertukaran yang Anda peroleh di langkah 1.
6. Untuk mengubah alamat SMTP yang ada, klik alamat yang ingin Anda memodifikasi, klik Mengedit, dan kemudian ketik alamat yang sesuai Kotak pesan untuk STMP domain nilai properti direktori virtual Exchange.
7. Klik Oke dua kali.

Mungkin diperlukan beberapa waktu untuk Active Directory untuk mengulangi alamat baru sebelum ini pengguna dapat log on ke OWA.

Catatan Default alamat SMTP (huruf tebal) dari pengguna tidak harus cocok Kotak pesan untuk nilai. Pengguna dapat logon jika salah satu alamat SMTP yang sesuai dengan nilai.

Metode 2: Mengubah domain SMTP yang dilayani oleh direktori virtual Exchange

Dalam kotak dialog properti untuk direktori virtual Exchange, Memodifikasi tombol ini tidak tersedia (muncul redup). Perilaku ini terjadi karena domain SMTP yang digunakan oleh Exchange direktori virtual adalah selalu domain SMTP default yang ditetapkan oleh kebijakan penerima Default.

Untuk mengubah default SMTP domain, ikuti langkah berikut.

Catatan Langkah-langkah ini termasuk restart penyimpanan informasi Microsoft Exchange dan layanan tergantung. Sementara informasi toko berhenti, klien tidak dapat mengakses e-mail.

1. Mulai Exchange System Manager.
2. Memperluas Penerima wadah.
3. Pilih Kebijakan penerima objek.
4. Dalam pane kanan, Cari Kebijakan default dan mendapatkan properti.
5. Klik Alamat e-mail tab.
6. Klik dua kali alamat SMTP. Jika ada lebih dari satu alamat SMTP yang tercantum, klik dua kali alamat SMTP yang muncul dalam huruf tebal.
7. Meninggalkan pada tanda (@) di awal, dan kemudian jenis SMTP domain yang Anda inginkan dalam Alamat lapangan.
8. Klik Oke dua kali.
9. Mulai snap-in layanan.
10. Klik Penyimpanan informasi Microsoft Exchange layanan.
11. Klik Restart layanan di toolbar konsol manajemen Microsoft (MMC). Saat Anda diminta untuk me-restart layanan tergantung, klik Ya. The Kotak pesan untuk nilai akan diperbarui untuk menggunakan domain SMTP yang baru.

Metode 3: Membuat direktori virtual tambahan untuk tambahan SMTP domain

Catatan Jika komputer menggunakan front-end server dan back-end server, Anda harus membuat direktori virtual di front-end server dan server back-end.

1. Mulai Exchange System Manager.
2. Memperluas Server, memperluas ServerName, memperluas Protokol, memperluas HTTP, dan kemudian memperluas Exchange Virtual Server.
3. Klik kanan Exchange virtual server, klik Baru, lalu klik Direktori virtual.
4. Ketik nama direktori virtual baru.
   
   Nama ini akan muncul di URL yang digunakan oleh klien untuk mengakses direktori virtual baru. Sebagai contoh, jika Anda membuat direktori virtual baru yang bernama companybmail, klien akan menggunakan URL yang sama dengan http://www.domain.com/companybmail/.
5. Untuk memilih SMTP domain, klik Memodifikasi tombol, dan kemudian pilih SMTP domain dari daftar.
   
   Catatan Daftar ini dihasilkan dari semua nilai-nilai alamat SMTP di semua kebijakan penerima yang ditentukan dalam organisasi Exchange Anda. Anda tidak dapat memberikan domain SMTP yang tidak muncul dalam daftar ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan penerima manajemen, lihat topik "Mengelola penerima pengaturan" dalam Exchange 2000 online topik bantuan pada Website Microsoft berikut:Menyesuaikan metode otentikasi, klik Otentikasi tombol pada Akses tab Exchange System Manager.

Untuk menentukan sesuai alamat SMTP, ikuti langkah berikut:

1. Mulai Exchange System Manager.
2. Memperluas Server, memperluas ServerName, memperluas Protokol, memperluas HTTP, memperluas Exchange Virtual Server, dan kemudian memperluas Exchange.
3. Klik kanan direktori virtual Exchange, dan kemudian klik Properti untuk menampilkan properti dari direktori virtual Exchange. Ini adalah default OWA direktori virtual yang dibuat selama Persiapan Server Exchange.
4. Pada General tab, perhatikan nilai dari field label Exchange jalan. Contoh dari nilai ini adalah example.com (default). Dalam contoh ini, hanya pengguna yang memiliki alamat SMTP yang berakhir dengan @example.com dapat menggunakan direktori virtual Exchange untuk mengakses kotak pesan mereka.

Untuk menentukan alamat proxy e-mail default yang dihasilkan oleh Exchange 2000:

1. Mulai snap-in Exchange System Manager.
2. Memperluas Penerima, lalu klik Kebijakan penerima.
3. Dalam pane kanan, klik dua kali Kebijakan default, lalu klik Alamat e-Mail (kebijakan) tab.
4. Di bawah Generasi aturan, klik dua kali alamat SMTP yang muncul berani.
5. Dalam Alamat kotak, perhatikan parameter konfigurasi (jika ada) yang muncul sebelum pada tanda (@). Misalnya, parameter ini mungkin termasuk %s atau %g.

Parameter ini digunakan untuk menghasilkan alamat e-mail penerima yang didasarkan pada informasi account. Sebagai contoh, %s.%g@example.com parameter menyebabkan Exchange 2000 untuk menghasilkan alamat email berikut:

nama keluarga.givenname@example.com