文章編號: 293386 - 上次校閱: 2007年10月25日 - 版次: 9.5

當您存取 OWA 隱含或明確地的 HTTP 401 或 404 錯誤訊息

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徵狀

當您嘗試登入到 Outlook Web Access (OWA) 隱含 (也就是您做不附加 URL 與您的別名)，您可能會收到下列錯誤訊息：
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錯誤訊息 1

HTTP/1.0 401 未經授權
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錯誤訊息 2

錯誤: 存取被拒。
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錯誤訊息 3

找不到網頁
當您檢查 Microsoft 網際網路資訊服務 (IIS) 記錄檔時，您將會看到 401.5 錯誤碼。IIS 記錄檔通常會找到 Windows\System32\LogFiles\W3SVC1 目錄中。

當您嘗試明確登入 OWA (也就是您附加 URL 與您的別名)，您可能會收到下列錯誤訊息：
-HTTP 404-找不到檔案
這個問題時您仍然可以藉由使用 Microsoft Outlook MAPI 用戶端存取您的信箱。
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發生的原因

如果您用來登入 OWA 的使用者帳戶沒有適當的簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 位址，就會發生這個問題。

當您將使用者從 Microsoft Exchange Server 5.5 電腦移到 Microsoft Exchange 2000 伺服器或 Microsoft Exchange Server 2003 電腦時或當您升級到 Exchange 2000 或 Exchange 2003 的 Exchange 5.5 電腦，並且預設命名您的 Exchange 2000 或 Exchange 2003 組織的原則不同於 Exchange 5.5 站台中命名的原則時，通常就會發生這個問題。

這是核心 Web 分散式編寫版本 (DAV) 架構性問題。若要到與 URL 相關聯的信箱 DAV proxyAddresses 屬性的使用者] 物件中使用這些值中，然後比較這些值對網域與 Exchange 虛擬目錄，在目錄中尋找與唯一的物件相符的項目也一樣。

請參閱 ＜ 其他相關資訊 ＞ 一節，如需有關如何判斷適當的 SMTP 地址] 和 [預設電子郵件 Proxy 位址，由 Exchange 2000 所產生的資訊。

附註 Web DAV 位址核取不存在於 Microsoft Exchange 2003 Service Pack 1。
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解決方案

Exchange 2003

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack，Exchange Server 2003。 如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
836993? (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) 如何取得最新的 Service Pack 的 Exchange Server 2003
附註使用者登入 OWA 隱含的情況下，才安裝 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 解決了這個問題。如果使用者登入 OWA 明確，它們仍可能會收到下列的錯誤訊息：
-HTTP 404-找不到檔案

Exchange 2000

如果要解決這個問題，使用下列方法之一：
  • 修改 SMTP 地址或新增新的 SMTP 地址的使用者會遇到在 ＜ 徵狀 ＞ 一節中的問題。若要使用這個方法，如果此問題僅給一些使用者或具有不正確的 SMTP 地址的使用者。
  • 修改由 Exchange 虛擬目錄服務的 SMTP 網域。 若要使用這個方法，如果大部分或所有您組織中的使用者會遇到在 ＜ 徵狀 ＞ 一節中的問題。
  • 建立額外 SMTP 網域的其他虛擬目錄。若要使用這個方法，如果您的組織有多個 SMTP 網域，或您使用 Exchange 2000 來裝載 (Host)。

    附註您也可以建立其他 HTTP 之額外 SMTP 網域虛擬伺服器。這個程序是更牽涉到比這篇文章地址。如需有關如何設定額外的 HTTP 虛擬伺服器的詳細資訊，請造訪 Exchange 2000 的線上說明於下列 Microsoft 網站：
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997016.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997016.aspx)
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方法 1： 修改，或將 SMTP 地址新增至使用者

  1. 藉由檢查 Exchange 虛擬目錄，做 SMTP 網域中 信箱的 SMTP 網域 值來判斷 SMTP 網域。 要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 啟動 Exchange 系統管理員。
    2. 展開 [系統管理群組、 展開 [伺服器]、 展開 [ServerName、 展開 [通訊協定、 展開 HTTP、 展開 Exchange 虛擬伺服器，然後再展開 Exchange。
    3. 用滑鼠右鍵按一下 Exchange 虛擬目錄，然後按一下 [內容]。
    4. 請注意列在 [SMTP 網域的信箱 方塊] 下的 SMTP 網域。
  2. 啟動 [Active Directory 使用者和電腦 」 嵌入式管理單元。
  3. 在主控台樹狀目錄中找出使用者帳戶、 在使用者] 帳戶上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。 預設情況下，使用者的組織單位 (OU) 中建立使用者，但使用者可以存在於一個以上的組織單位。
  4. 按一下 [電子郵件地址] 索引標籤。
  5. 若要新增此使用者的 SMTP 地址，按一下 [新增]、 按兩下 SMTP 地址，並再鍵入地址符合 SMTP 的信箱網域 值內容中的步驟 1 取得 「 Exchange 虛擬目錄]。
  6. 若要修改現有的 SMTP 地址，按一下您要修改，請按一下 [編輯，地址，然後鍵入 [Exchange 虛擬目錄的屬性中的 [STMP 網域的信箱] 值相符合的地址]。
  7. 按兩次 [確定]。
它可能要花一些時間的 Active Directory 複寫新的地址，這位使用者可以在登入 OWA 之前。

附註預設 (粗體) SMTP 地址的使用者沒有符合 信箱的 值。使用者應該要能夠登入，如果其中一個 SMTP 地址符合的值。
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方法 2： 修改服務的 Exchange 虛擬目錄的 SMTP 網域

在 Exchange 虛擬目錄的 [內容] 對話方塊，[修改] 按鈕不能使用 (變為灰色)。Exchange 虛擬目錄所使用的 SMTP 網域永遠是由預設收件者原則指派預設 SMTP 網域，就會發生這個問題。

如果要修改預設的 SMTP 網域，請依照下列步驟執行。

附註這些步驟包括重新啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫和其相依的服務。 停止資訊儲存庫時沒有用戶端可以存取電子郵件。
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [收件者] 容器。
  3. 選取 收件者原則 物件。
  4. 在右窗格中找不到 預設原則，並取得屬性。
  5. 按一下 [電子郵件地址] 索引標籤。
  6. 按兩下 SMTP 地址。如果有列出一個以上的 SMTP 地址按兩下以粗體顯示 [SMTP 地址。
  7. 離開開頭，和再 [位址] 欄位中您想要的型別之 SMTP 網域 (@) 符號。
  8. 按兩次 [確定]。
  9. 啟動 [服務] 嵌入式管理單元。
  10. 按一下 [Microsoft Exchange 資訊儲存庫 服務。
  11. 按一下 [Microsoft 管理主控台 (MMC)] 工具列上的 [重新啟動服務]。當提示您重新啟動相依的服務時，按一下 [是]。 信箱的 值將會更新為使用新的 SMTP 網域。
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方法 3： 建立額外 SMTP 網域的其他虛擬目錄

附註如果電腦使用前端伺服器和後端伺服器，您必須在前端的伺服器和後端伺服器上建立虛擬目錄。
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [伺服器]、 展開 ServerName]、 展開 [通訊協定]、 展開 HTTP，然後再展開 [Exchange 虛擬伺服器]。
  3. Exchange 虛擬伺服器上按一下滑鼠右鍵，按一下 [新增]，然後再按一下 [虛擬目錄。
  4. 輸入新的虛擬目錄名稱。

    這個名稱會出現在用戶端會使用它來存取新的虛擬目錄的 URL 中。比方說如果您建立一個新的虛擬目錄，名為 companybmail，用戶端會使用類似於 http://www.domain.com/companybmail/ 的 URL。
  5. 以選取 SMTP 網域，按一下 [修改] 按鈕，然後再從清單中選取 SMTP 網域。

    附註此清單是從您的 Exchange 組織中定義的所有收件者原則中的所有 SMTP 位址值產生。 您不能提供並不會顯示在此清單的 SMTP 網域。
如需有關收件者原則管理的詳細資訊，請參閱 ＜ 管理收件者設定 ＞ 主題 Exchange 2000 線上說明主題中在下列 Microsoft 網站]：
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/maintain/exrecip.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/maintain/exrecip.mspx)
若要自訂的驗證方法，按一下在 [存取] 索引標籤的 「 Exchange 系統管理員 」 上的 [驗證] 按鈕。
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其他相關資訊

如果要判斷適當的 SMTP 地址，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。
  2. 展開 [伺服器]、 展開 [ServerName、 展開 [通訊協定、 展開 HTTP、 展開 Exchange 虛擬伺服器，然後再展開 Exchange。
  3. 用滑鼠右鍵按一下 Exchange 虛擬目錄，然後按一下 [內容]，以檢視 Exchange 虛擬目錄的內容。這是在 Exchange 伺服器安裝期間建立預設的 OWA 虛擬目錄。
  4. 在 [一般] 索引標籤上記下 [標示為 Exchange 路徑] 欄位值]。這個值的範例是 example.com (預設值)。 在這個範例只擁有結束 @example.com SMTP 地址的使用者可以使用來存取他們的信箱的 Exchange 虛擬目錄。
若要判斷預設電子郵件 Proxy 地址所產生的 Exchange 2000：
  1. 啟動 Exchange 系統管理員 」 嵌入式管理單元。
  2. 展開 [收件者，] 然後按一下 [收件者原則。
  3. 在右窗格中連按兩下 預設原則，然後再按 [電子郵件地址 (原則)] 索引標籤。
  4. 在 [產生規則，按兩下粗體出現的 SMTP 地址。
  5. 在 [網址] 方塊中注意設定參數 (如果有的話) 之前，出現 「 at 符號 (@)。比方說這些參數可能包含 %s 或 %g。
這些參數用來產生根據使用者帳戶資訊的收件者電子郵件地址。比方說 %s.%g @example.com 參數會造成 Exchange 2000 產生下列的電子郵件地址：

surnamegivenname @example.com
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
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關鍵字：?
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