Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:
-
Microsoft Outlook 2013 örneğini çalıştırıyorsanız.
-
Outlook, Önbelleğe Alınmış Exchange modunu kullanarak Microsoft Exchange Server 2010 posta kutunuza bağlanacak biçimde yapılandırıldı.
-
Posta kutusu Microsoft Exchange Server 2013 veya Microsoft Exchange Server 2016 posta kutusu sunucusu için taşınır.
Bu senaryoda, Exchange posta kutunuza Outlook bağlanamıyor. Ayrıca, Outlook durum çubuğunda bir bağlantı kesildidurumunu gösterir. Notlar
-
Bu sorun, Outlook 2013 sürüm 15.0.4551.1004 ve sonraki sürümleri etkiler.
-
Posta kutusuna taşınır ve Outlook'u başlatın sonra aşağıdaki istemi alabilirsiniz:
Microsoft Exchange Administrator, Outlook'tan çıkıp yeniden başlatmanızı gerektiren bir değişiklik yaptı.Outlook'u yeniden başlatın, uygulama Exchange posta kutusuna bağlantı kuramıyor.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için en son Outlook güncelleştirmeyi uygulayın: https://support.microsoft.com/kb/2625547/Not: Bu sorunun giderilmiş olup burada bulunan 11 Mart 2014 güncelleştirmesi: 2863911.
Geçici Çözüm
2863911 güncelleştirmesini yükleyemezseniz, aşağıdaki yöntemlerden birini veya daha fazlasını uygun bir biçimde kullanarak bu soruna geçici bir çözüm bulabilirsiniz.
1. Yöntem: Exchange e-posta hesabını onarma
Exchange e-posta hesabını onarmak için şu adımları izleyin:
-
Outlook'u başlatın.
-
Dosya, Hesap ayarları, tıklatın ve sonra da Hesap ayarları' nı tıklatın.
-
Seçili Exchange e-posta hesabı kullanıyorsanız, Onar' ı tıklatın.
-
Onarım hesap iletişim kutusunda İleri' yi tıklatın.
-
Yapılandırmayı bitirdikten sonra Outlook'u yeniden başlatın.
Outlook yeniden başlatıldığında, durum çubuğunda durumunuzu Çevrimdışı Çalışgösterebilir. Bağlanmak için şu adımları izleyin:
-
Gönder/Al sekmesini tıklatın.
-
Bu özelliği kapatmak için Çevrimdışı Çalış'ı tıklatın.
Yöntem 2: bir Outlook profili oluşturun.
Yeni bir Outlook profili oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
-
Denetim Masası'nı açın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
-
Windows 7 veya Windows Vista'da, Başlat' ı tıklatın ve sonra Denetim Masası' nı tıklatın.
-
Windows 8'de, Denetim MasasıBaşlat ekranında yazın.
-
-
Posta' yı tıklatın.
-
Profilleri Göster'e tıklayın.
-
Ekle'ye tıklayın.
-
Profil adı kutusuna profil için yeni bir ad belirtin.
-
Uygun kutulara kullanıcı adı, birincil SMTP adresive paroladeğerleri belirtin. Daha sonra İleri' yi tıklatın.
-
Hesabı Ekle iletişim kutusunda, Son' u tıklatın.
-
Her zaman bu profili kullanaltında adım 5'te kullanılan profil adı seçin.
Yöntem 3: posta kutusu Exchange Server 2010'a taşıyın.
Geçici posta kutusunun özgün sunucuya geri yüklemek veya başka bir Exchange 2010 posta kutusu sunucusu posta kutusunu Taşı.
Yöntem 4: Outlook'un önceki bir sürümüne dönme
Office 2013 MSI yüklemesi varsa, 16 Ekim 2013 (KB 2825677) ve 10 Aralık 2013 (KB 2825652) kaldırmak deneyebilirsiniz düzeltme paketlerinin Outlook 2013. Biri veya ikisi de güncelleştirmeleri kaldırmak için şu adımları izleyin:
-
Denetim Masası'nı açın.
-
Programlar ve Özellikler'itıklatın.
-
Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'ye tıklayın.
-
Yüklü güncelleştirmeler listesinde bulun ve sonra kaldırmak istediğiniz güncelleştirmeyi seçin.
-
Kaldır' ı tıklatın.
Not: Office 2013 bir Tıklat-Çalıştır yüklemesi varsa, aşağıdaki Bilgi Bankası makalesinde adımları kullanarak 15.0.4535.1004 sürüme dönebilirsiniz:
Nasıl Office 2013 Tıklat-Çalıştır önceki bir sürüme dönmek 2770432
