Numéro d'article: 293623 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F293623
Important Cet article traite d'un blocage spécifique d'Internet Explorer dans les anciennes versions du débogueur de script (Pdm.dll) fourni avec Office 2000 et Visual Studio 6 (version pré-SP3). Si vous affichez les détails du rapport d'erreurs répertoriées à la section « Symptômes » et que Pdm.dll version 6.0.0.8169 n'est pas indiqué sous le nom de module, alors cet article ne vous concerne pas.

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec Internet Explorer, comme par exemple Internet Explorer qui se bloque, ne fonctionne pas ou ne redémarre pas, consultez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/fr
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Sommaire

Symptômes

Le message d'erreur suivant s'affiche dans l'Explorateur Windows, Internet Explorer ou MSN Explorer :
Microsoft Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Dans le message d'erreur, cliquez sur le lien cliquez ici dans le bas de la zone du message d'erreur. Pour cette erreur particulière, les informations de signature d'erreur suivantes s'affichent :
   Program Name   Program Version   Module Name   Module Version   Offset
   ------------------------------------------------------------------------
   Explorer.exe   various           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Iexplore.exe   various           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Netdocs.exe    various           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Msn6.exe       various           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
Si vos informations de signature d'erreur ne correspondent pas à celles susmentionnées, cet article ne vous concerne pas.

Cause

Ce message d'erreur s'affiche lorsque le fichier Pdm.dll est obsolète.

Résolution

Cette résolution nécessite la désactivation du débogage des scripts ou la mise à jour du fichier Pdm.dll. Si vous devez disposer de la fonctionnalité de débogage des scripts, vous devez mettre à jour le fichier Pdm.dll. Pour mettre à jour votre version du fichier Pdm.dll, reportez-vous à la section « Télécharger les mises à jour du fichier Pdm.dll à partir du site Web de mise à jour des produits ». Sinon, pour éviter cette erreur, désactivez le débogage des scripts dans Internet Explorer. Si vous exécutez Windows XP, utilisez l'Aide interactive pour désactiver le débogage des scripts. Si vous exécutez un autre système d'exploitation, reportez-vous à la section « Désactiver manuellement le débogage des scripts ».

Télécharger l'Aide interactive pour désactiver automatiquement le débogage des scripts

Cette résolution ne peut être utilisée qu'avec Windows XP. Si vous exécutez un autre système d'exploitation, reportez-vous à la section « Désactiver manuellement le débogage des scripts » pour désactiver le débogage des scripts dans Internet Explorer. Si vous ne souhaitez pas désactiver le débogage des scripts, reportez-vous à la section « Télécharger les mises à jour du fichier Pdm.dll à partir du site Web de mise à jour des produits ».

Désactiver manuellement le débogage des scripts

Cette résolution peut être utilisée pour tous les systèmes d'exploitation. Si vous ne souhaitez pas désactiver le débogage des scripts, reportez-vous à la section « Télécharger les mises à jour du fichier Pdm.dll à partir du site Web de mise à jour des produits ».

Pour désactiver manuellement le débogage des scripts dans Internet Explorer, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
  3. Sous l'onglet Avancés, dans la section Navigation, activez les cases à cocher Désactiver le débogage des scripts (Internet Explorer) et Désactiver le débogage de script (autres applications) si elles apparaissent dans la liste.
  4. Cliquez sur OK, puis redémarrez votre ordinateur.
Si le message d'erreur ne s'affiche plus, vous avez terminé.

Si le message d'erreur continue de s'afficher, reportez-vous à la section « Télécharger les mises à jour du fichier Pdm.dll à partir du site Web de mise à jour des produits ».

Télécharger les mises à jour du fichier Pdm.dll à partir du site Web de mise à jour des produits

Cette résolution peut être utilisée pour tous les systèmes d'exploitation sauf Windows 98 et Windows Millennium Edition (Me). Utilisez cette résolution si vous devez disposer de la fonctionnalité de débogage des scripts. Pour réparer et utiliser le débogage des scripts, vous devez mettre à jour le fichier Pdm.dll. Pour mettre à jour le fichier Pdm.dll, installez les mises à niveau appropriées présentées dans cette section.

Remarque Si vous exécutez Windows 98 ou Windows Millennium Edition (Me), les mises à niveau suivantes n'installent pas une version mise à jour du fichier Pdm.dll. La seule solution possible actuellement consiste à mettre à niveau votre système d'exploitation.

Si vous utilisez Microsoft Visual Studio 6.0, procédez à la mise à niveau vers Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 5 (SP5) ou vers une version ultérieure. Pour télécharger cette mise à niveau, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante, cliquez sur le lien Service Packs, puis cliquez sur la version du Service Pack que vous souhaitez télécharger :
http://msdn.microsoft.com/fr-fr/vstudio/aa718353.aspx
Si vous exécutez le débogueur de scripts Microsoft sous Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Server 2003 ou Windows XP, mettez à niveau vers une version plus récente.

Remarque Bien que la mise à niveau du débogueur de scripts soit disponible pour tous les systèmes d'exploitation, elle n'est plus prise en charge. Vous pouvez quand même télécharger et utiliser cette mise à niveau.

Pour télécharger cette mise à niveau ou pour obtenir plus d'informations, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=22185
Si le message d'erreur ne s'affiche plus, vous avez terminé.

Si le message d'erreur continue de s'afficher après avoir téléchargé et installé ces mises à jour, reportez-vous à la section « Étapes suivantes » pour obtenir des informations sur la façon de contacter le support technique.

ÉTAPES SUIVANTES

Si les étapes de cet article n'ont pas résolu le message d'erreur, il est possible que vous souhaitiez demander de l'aide à une personne de votre entourage ou que vous souhaitiez utiliser le site Web Services de support client Microsoft pour trouver d'autres solutions. Les services offerts sur le site Web des Services de support client Microsoft sont les suivants :
  • Base de connaissances offrant des fonctions de recherche : recherchez des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
  • Centres de solutions : consultez les questions les plus fréquentes spécifiques au produit et les points principaux du support.
  • Autres options de support technique : utilisez le Web pour poser une question, contacter les Services de support client Microsoft ou formuler des commentaires .
Si vous vous posez encore des questions après avoir utilisé ces sites Web Microsoft ou si vous ne pouvez pas trouver de solution sur le site Web des services de support technique Microsoft, cliquez sur le lien suivant pour contacter le Support technique :
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 293623 - Dernière mise à jour: vendredi 29 mars 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.0 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Édition Développeur
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbdownload kbprb KB293623
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