Artigo: 293623 - Última revisão: segunda-feira, 3 de Dezembro de 2007 - Revisão: 11.12

Mensagem de erro: O Microsoft Internet Explorer encontrou um problema e vai ser encerrado (Pdm.dll)

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Poderá receber a seguinte mensagem de erro no Explorador do Windows, no Internet Explorer ou no MSN Explorer:
O Microsoft Internet Explorer encontrou um problema e vai ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.
Para ver os dados contidos no relatório do erro, clique na hiperligação clique aqui existente na parte inferior da caixa da mensagem. Poderão ser apresentadas as seguintes informações de assinatura de erro:
   Nome programa  Versão programa    Nome módulo   Versão módulo    Desvio
   -------------------------------------------------------------------------
   Explorer.exe   várias             Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Iexplore.exe   várias             Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Netdocs.exe    várias             Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Msn6.exe       várias             Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
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Resolução

Para resolver este problema, actualize o ficheiro Pdm.dll através da instalação das actualizações adequadas descritas nesta secção.

NOTA: Se estiver a utilizar o Windows 98 ou o Windows Millennium Edition (Me), as actualizações seguintes não instalam uma versão actualizada do ficheiro Pdm.dll. A única solução actualmente disponível é actualizar o sistema operativo. A Microsoft está a investigar este problema e publicará mais informações neste artigo quando estas estiverem disponíveis. Consulte a secção "Como contornar" deste artigo para obter informações sobre como contornar este problema num computador com o Microsoft Windows 98 ou o Windows Millennium Edition.

Se estiver a utilizar o Microsoft Office 2000, actualize para o Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1). Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://office.microsoft.com/downloads/2000/O2kSR1DDL.aspx (http://office.microsoft.com/downloads/2000/O2kSR1DDL.aspx)
Se estiver a utilizar o Microsoft Visual Studio 6.0, actualize para o Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 3 (SP3) ou posterior. Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/vstudio/downloads/updates/default.aspx (http://msdn.microsoft.com/vstudio/downloads/updates/default.aspx)
Se estiver a utilizar o Microsoft Script Debugger, actualize para uma versão mais recente. Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en)
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Como contornar

Para contornar este problema, desactive a depuração de scripts no Internet Explorer. Este procedimento só é recomendado para o Windows 98 e para o Windows Millennium Edition. Para resolver este problema noutros sistemas operativos, aplique uma das actualizações listadas na secção "Resolução" deste artigo. Para desactivar a depuração de scripts, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. No separador Avançadas, clique para seleccionar a caixa de verificação Desactivar depuração de scripts na secção Navegação.
  4. Clique em OK e reinicie o Windows.
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Ponto Da Situação

A Microsoft determinou que este problema existe no ficheiro Pdm.dll versão 6.0.0.8169. Se instalar a actualização adequada listada na secção "Resolução", é instalada no computador uma versão mais recente do ficheiro Pdm.dll (versão 6.0.0.8424 ou posterior), excepto se estiver a utilizar o Windows 98 ou o Windows Millennium Edition.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • MSN Explorer
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Versão 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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