ID do artigo: 293623 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 11.13

Mensagem de erro: O Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado (Pdm.dll)

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Sintomas

A seguinte mensagem de erro pode ser exibida no Windows Explorer, Internet Explorer ou MSN Explorer:
O Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Desculpe pela inconveniência.
Para ver os dados contidos no relatório de erros, clique em clique aqui na parte inferior da caixa da mensagem de erro. As seguintes informações da assinatura de erro podem aparecer 
   Nome Prog.    Versão Prog.    Nome Módulo      Versão do Módulo   Offset
   ------------------------------------------------------------------------
   Explorer.exe   diversas           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Iexplore.exe   diversas           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Netdocs.exe    diversas           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Msn6.exe       diversas           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
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Resolução

Para resolver esse problema, atualize o arquivo Pdm.dll instalando as atualizações corretas descritas nesta seção.

OBSERVAÇÃO: Se estiver executando o Windows 98 ou Windows Millennium Edition (Me), as seguintes atualizações irão instalar uma versão atualizada do Pdm.dll. A única resolução atualmente disponível atualizará seu sistema operacional. A Microsoft está estudando esse problema e publicará mais informações neste artigo quando as tiver. Consulte a seção Solução neste artigo para obter informações sobre como resolver esse problema em um computador com Microsoft Windows 98 ou Windows Millennium Edition.

Se estiver executando o Microsoft Office 2000, atualize para o Microsoft Office 2000 Service Release 1 (SR-1). Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=AF6C8D03-7633-45B4-AB96-795EE656F2A2 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=AF6C8D03-7633-45B4-AB96-795EE656F2A2)
Se estiver executando o Microsoft Visual Studio 6.0, atualize para o Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 3 (SP3) ou superior. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft (site em inglês):
http://msdn.microsoft.com/vstudio/downloads/updates/default.aspx (http://msdn.microsoft.com/vstudio/downloads/updates/default.aspx)
SE estiver executando o Microsoft Script Debugger, atualize para uma versão mais recente. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft (site em inglês):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?amp;displaylang=en&familyid=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?amp;displaylang=en&familyid=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en)
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Como Contornar

Para resolver esse problema, desative a depuração de scripts no Internet Explorer. Esse procedimento é recomendado apenas para Windows 98 e Windows Millennium Edition. Para resolver esse problema em outros sistemas operacionais, aplique uma das atualizações mencionadas na seção Resolução deste artigo. Para desativar a depuração de scripts, execute essas etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Na guia Avançado, marque a caixa de seleção Desativar depuração de scripts na seção Navegação.
  4. Clique em OK e reinicie o Windows.
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Situação

A Microsoft determinou que os problemas existem no Pdm.dll versão 6.0.0.8169. Se você instalar a atualização pertinente mencionada na seção Resolução, uma versão mais recente do arquivo Pdm.dll (versão 6.0.0.8424 ou superior) será instalada em seu computador, exceto se o Windows 98 ou o Windows Millennium Edition estiverem sendo executados.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.01 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows 2000 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.0 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • MSN Explorer
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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