ID članka: 293623 - Zadnji pregled: 29. april 2010 - Revizija: 12.2

Prikaže se sporočilo o napaki »Microsoft Internet Explorer je naletel na težavo in se mora zapreti (Pdm.dll)«

Sistemski namigTa članek se nanaša na operacijski sistem, ki je drugačen od vašega. Vsebina članka, ki za vas najbrž ni pomembna, je bila onemogočena.
Pomembno Ta članek opisuje natančno določeno sesutje Internet Explorerja v starejših različicah iskalnika napak v skriptih (Pdm.dll), ki je bil vključen v različicah Office 2000 in Visual Studio 6 (različica pred izdajo SP3). Odprite podrobnosti poročila o napaki in v razdelku »Simptomi« poglejte, ali je kot »Ime modula« navedena različica Pdm.dll 6.0.0.8169 – če je navedena druga različica, ta članek v vašem primeru ne velja.

Če imate druge težave z Internet Explorerjem, na primer če se program obesi, ne deluje ali se večkrat vnovič zažene, obiščite naslednje Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro (http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro)

Na tej strani

Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

V raziskovalcu, Internet Explorerju ali MSN Explorerju se prikaže to sporočilo o napaki:
Microsoft Internet Explorer je naletel na težavo in se mora zapreti. Opravičujemo se zaradi neprijetnosti.
V sporočilu o napaki kliknite povezavo kliknite tukaj na spodnji strani sporočilnega okna. Če gre za napako, ki je opisana na tej strani, se prikažejo naslednji podatki o podpisu napake:
   Ime Programa    Različica programa Ime modula     Različica modula  Odmik
   ------------------------------------------------------------------------
   Explorer.exe   razno           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Iexplore.exe   razno           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Netdocs.exe   razno           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
   Msn6.exe       razno           Pdm.dll       6.0.0.8169       0001259d
Če so podatki o napaki v vašem primeru drugačni, ta članek za vas ne velja.

VZROK

Do tega sporočila o napaki pride, če je datoteka Pdm.dll zastarela.

REŠITEV

Težavo rešite tako, da onemogočite iskanje in odpravljanje napak v skriptih ali posodobite datoteko Pdm.dll. Če funkcijo odkrivanja napak v skriptih potrebujete, raje posodobite datoteko Pdm.dll. To storite v razdelku »Prenesi posodobitve datoteke Pdm.dll s spletnega mesta za posodobitev izdelka«. Če se želite izogniti težavi, onemogočite iskanje napak v Internet Explorerju. V operacijskem sistemu Windows XP lahko to storite pomočjo po korakih. V drugih operacijskih sistemih pojdite na razdelek »Ročno onemogoči iskanje napak v skriptih«.

Prenesite pomoč po korakih za samodejni izklop iskanja napak v skriptih

Ta rešitev deluje le v operacijskem sistemu Windows XP. V drugih operacijskih sistemih pojdite na razdelek »Ročno onemogoči iskanje napak v skriptih«, če želite onemogočiti iskanje napak v Internet Explorerju. Če ne želite onemogočiti iskanja napak v skriptih, pojdite na razdelek »Prenesi posodobitve datoteke Pdm.dll s spletnega mesta za posodobitev izdelka«.

Ročno onemogoči iskanje napak v skriptih

To rešitev lahko uporabite v vseh operacijskih sistemih. Če ne želite onemogočiti iskanja napak v skriptih, pojdite na razdelek »Prenesi posodobitve datoteke Pdm.dll s spletnega mesta za posodobitev izdelka«.

Če želite ročno onemogočiti iskanje napak v Internet Explorerju, uporabite ta postopek:
  1. Zaženite Internet Explorer.
  2. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
  3. Na zavihku Napredno razdelka Brskanje potrdite polje Onemogoči iskanje napak v skriptih (Internet Explorer) in polje Onemogoči iskanje napak v skriptih (drugo), če je slednje na voljo.
  4. Kliknite V redu in znova zaženite računalnik.
Če ste s tem postopkom odpravili napako, ste zaključili.

Če se napaka še pojavlja, pojdite na razdelek »Prenesi posodobitve datoteke Pdm.dll s spletnega mesta za posodobitev izdelka«.

Prenesi posodobitve datoteke Pdm.dll s spletnega mesta za posodobitev izdelka

To rešitev lahko uporabite v vseh operacijskih sistemih, razen v Windows 98 in Windows Millenium Edition (Me). To rešitev uporabite takrat, ko potrebujete funkcijo iskanja napak v skriptih. Če želite funkcijo iskanja napak v skriptih popraviti in uporabljati, morate posodobiti datoteko Pdm.dll. Če želite posodobiti datoteko Pdm.dll, namestite ustrezne nadgradnje, ki so opisane v tem razdelku.

Opomba Če uporabljate operacijski sistem Windows 98 ali Windows Millennium Edition (Me), tukaj opisane posodobitve ne namestijo posodobljene različice datoteke Pdm.dll. V tem primeru je možna rešitev le, da nadgradite operacijski sistem.

Če uporabljate Microsoft Office 2000, namestite posodobitveni paket Microsoft Office 2000 Service Release 1a (SR-1a). Nadgradnjo lahko prenesete z Microsoftovega spletnega mesta:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=af6c8d03-7633-45b4-ab96-795ee656f2a2 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=sl&FamilyID=af6c8d03-7633-45b4-ab96-795ee656f2a2)
Če uporabljate Microsoft Visual Studio 6.0, namestite posodobitveni paket Microsoft Visual Studio 6.0 Service Pack 5 (SP5) ali novejšo različico tega paketa. Če želite prenesti to nadgradnjo, na spodaj navedenem Microsoftovem spletnem mestu kliknite povezavo Servisni paketi in nato različico servisnega paketa, ki jo želite prenesti:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/vstudio/aa718353.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/vstudio/aa718353.aspx)
Če uporabljate Microsoftov iskalnik napak v skriptih v operacijskem sistemu Windows 2000, Windows NT 4.0, Windows Server 2003 ali Windows XP, nadgradite različico iskalnika.

Opomba Nadgradnja iskalnika napak v skriptih je za te operacijske sisteme še na voljo, vendar ni več podprta. To nadgradnjo lahko kljub temu prenesete in uporabljate.

Če želite prenesti to nadgradnjo ali bi radi izvedeli več o tem, obiščite naslednje Microsoftovo spletno mesto:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2F465BE0-94FD-4569-B3C4-DFFDF19CCD99&displaylang=en)
Če ste s to posodobitvijo odpravili težavo, ste zaključili.

Če se težava po prenosu in namestitvi teh posodobitev še pojavlja, pojdite na razdelek »Naslednji koraki«, kjer se lahko obrnete na podporo.

NASLEDNJI KORAKI

Če s postopki, opisanimi v tem članku, niste uspeli odpraviti sporočila o napaki, lahko o tem povprašate znanca ali pa poiščete druge rešitve na Microsoftovem spletnem mestu s storitvami za podporo strankam. Med storitve, ki so na voljo na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo uporabnikom, spadajo med drugim tudi: Če imate še vedno vprašanja, ko uporabite ta Microsoftova spletna mesta oziroma če ne najdete rešitve na spletnem mestu Microsoftove službe za podporo uporabnikom, kliknite to povezavo, da se obrnete na službo za podporo uporabnikom:
http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

VELJA ZA:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows Server 2003
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Internet Explorer 5.5, ko je uporabljeno z:
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.01, ko je uporabljeno z:
    • the operating system: Microsoft Windows 2000
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Internet Explorer 5.0, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Microsoft Windows 95
  • MSN Explorer
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Ključne besede: 
kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbdownload kbprb KB293623