マルチパス ソフトウェアによってディスク署名が変更される

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文書番号: 293778 - 対象製品
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現象

共通の外部ディスクに対して冗長ホスト バス アダプタ (HBA) を持つコンピュータ上で、ディスク署名およびグローバル一意識別子 (GUID) が意図に反して変更されることがあります。この場合、マスタ ブート レコード (MBR) 内のこれらのディスク署名に依存するプログラムでエラーが発生する可能性があります。

Windows クラスタリングでは、ディスク署名とその GUID を使用してディスクをマウントし、オンラインにします。ディスク署名が変更されると、ディスクがエラーになり、イベント ビューアに以下のエラー メッセージが出力されることがあります。
イベント ID : 1034
ソース : ClusDisk
説明 : クラスタ ディスク リソース DriveLetter に関連付けられたディスクを見つけられませんでした。ディスクの予期された署名は、DiskSignature です。
ボリューム GUID またはディスク署名が変更されたことによって発生するもう 1 つの現象として、再起動後にドライブ文字の割り当て (順序付け) が再実行されることがあります。

原因

この問題は、マルチパス ソフトウェアを正しく構成していない場合、またはこのソフトウェアが誤動作している場合に発生する可能性があります。冗長性を増加させるために、1 つの外部ディスクにアクセスする複数のコントローラを追加することができます。マルチパス ソフトウェアは、これら 2 つのコントローラを制御し、オペレーティング システムから単一のコントローラとして見えるようにします。また、ディスクがオペレーティング システムから単一のドライブとして見えるようにします。このソフトウェアが Windows 2000 に対して同じディスクを 2 回 (各コントローラから 1 回ずつ) 提示した場合、問題が発生する可能性があります。Ftdisk では、0 (ゼロ) 個のディスク署名または重複したディスク署名を検出すると、ユーザーに入力や通知のメッセージを表示せずに、新しい署名を書き込みます。

Ftdisk はマウント マネージャ (Mountmgr) に同じ固有 ID (署名およびパーティション オフセットで構成されています) を報告できないため、署名をすぐに変更する必要があります。Mountmgr は、新しい固有 ID を検出すると、新しいボリューム GUID を作成し、この新しいボリュームに対してドライブ文字の割り当てを行います。

解決方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。
必要条件
必要条件はありません。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい更新プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
日付           時刻   バージョン        サイズ     ファイル名
-----------------------------------------------------
10-May-2004  17:44 5.0.2195.6920  116,400  Ftdisk.sys

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この修正プログラムは、事前に Windows 2000 Server クラスタに適用することが推奨されている修正プログラムの一覧に含まれています。以下の文書番号をクリックして、この一覧を含む「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料を参照してください。

895090 Windows 2000 Service Pack 4 ベースのサーバー クラスタに関する推奨修正プログラム
この修正プログラムを評価して、この資料で説明した問題の影響を受ける傾向のあるすべてのサーバー クラスタに事前に適用する必要があります。

修正プログラムの名前付け方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
816915 Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい名前付けスキーマ

プロパティ

文書番号: 293778 - 最終更新日: 2006年3月23日 - リビジョン: 4.6
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
キーワード:?
kbhotfixserver kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbenv kbprb KB293778
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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