Artikel-ID: 293806 - Geändert am: Dienstag, 4. Dezember 2007 - Version: 3.3

Sie erhalten eine Fehlermeldung mit der Aufforderung, beim erstmaligen Starten eines Office XP-Programms einen gültigen Product Key einzugeben

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
293806  (http://support.microsoft.com/kb/293806/EN-US/ ) You receive an error message to enter a valid product key when you start an Office XP program for the first time
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Wenn Sie eines der Office-Programme zum ersten Mal starten, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:
Bitte geben Sie einen gültigen Product Key ein, um dieses Produkt zu verwenden - Setup hat festgestellt, dass der Product Key fehlt oder ungültig ist. Sie finden den 25-stelligen Key auf dem Etikett auf der Rückseite Ihrer CD-Hülle.
Wenn Sie als Reaktion auf die Fehlermeldung auf OK klicken, wird der Windows Installer gestartet und das Dialogfeld Benutzerinformationen angezeigt, in dem Sie zum Eingeben des Product Key aufgefordert werden. Wenn Sie im Dialogfeld Benutzerinformationen auf Abbrechen klicken, wird das Office-Programm sofort beendet.
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Ursache

Sie erhalten die Fehlermeldung, falls Sie eine Verkaufsversion von Office installiert haben, aber während der Installation einen Product Key (CD Key) für eine Enterprise Edition von Office eingegeben haben. Wenn Sie das Setupprogramm für Office ausführen, wird der CD Key als gültiger Product Key akzeptiert. Wenn Sie jedoch das erste Office-Programm starten, erkennt der in die Office-Programme integrierte Lizenzcode, dass der CD Key für die installierte Edition von Office ungültig ist.
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Lösung

Sie beheben das Problem, indem Sie den CD Key auf Ihrem Echtheitszertifikat ("Certificate of Authenticity") oder auf dem gelben Aufkleber auf der Rückseite Ihrer CD-Hülle eingeben, wenn das Dialogfeld Benutzerinformationen angezeigt wird.

Nachdem Sie den CD Key eingegeben haben, wird der Office Aktivier-Assistent angezeigt, und Sie werden zum Aktivieren der Office-Lizenz aufgefordert.

Hinweis: Wenn Sie die Absicht haben, einen CD Key der Volumenlizensierung für Enterprise Office XP-Medien zu verwenden, müssen Sie die Verkaufsversion der installierten Office XP-Medien deinstallieren, die Enterprise-Medien installieren und den License Enterprise CD Key und den CD Key für die Enterprise Edition verwenden, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn Sie nicht über die entsprechende CD-Hülle mit dem Product Key der Verkaufsversion verfügen, müssen Sie sich an den Händler des Office-Produkts wenden, um einen gültigen Product Key zu erhalten, oder Sie erwerben eine gültige Verkaufsversion des Microsoft Office XP-Produktes. Nachdem Sie einen gültigen Product Key erhalten haben, fahren Sie mit der Eingabe des Product Key fort, wenn das Dialogfeld Benutzerinformationen angezeigt wird.

Weitere Informationen zum Erwerb von Microsoft Office finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://www.microsoft.com/office/howtobuy/default.mspx (http://www.microsoft.com/office/howtobuy/default.mspx)
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Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Office Aktivier-Assistenten finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
293151  (http://support.microsoft.com/kb/293151/DE/ ) Beschreibung des Assistenten zur Office-Aktivierung
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Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition für Schüler, Studierende und Lehrkräfte
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
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