Příznaky
Při přehrávání videa v počítači se systémem Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2, video je trhané a není hladké. Navíc se zvyšuje využití procesoru.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože selhání zúžení grafického hardwaru pomocí grafického procesoru (GPU) a proto musí používat software zúžení procesorem systému Windows.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci 2919355. Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft