Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Możesz spróbować zalogować się z siecią bezprzewodową za pomocą nowego pojedynczego jednokrotnej (SSO) konta na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows RT 8.1 lub Windows 8.1.
-
To jest po raz pierwszy Użyj nowego konta usługi rejestracji Jednokrotnej na komputerze.
-
Wprowadź niepoprawne poświadczenia dla nowego konta usługi rejestracji Jednokrotnej i logowanie nie powiedzie się.
-
Wprowadź prawidłowe poświadczenie zalogować się ponownie.
W tym scenariuszu wystąpić jeden z następujących problemów:
-
Na ekranie powitalnym z przędzenia kropki na kilka minut, a następnie wróć do ekranu logowania oraz komunikaty o błędach.
-
Uruchom ponownie komputer i spróbuj zalogować się ponownie. Następnie możesz zatrzymać na czarny ekran.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ ulega awarii usługi profilu użytkownika, jeśli usiłuje odczytać pusty profil podczas procesu logowania.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować aktualizację 2919355. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania tego pakietu zbiorczego aktualizacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i systemu Windows Server 2012 R2 aktualizacji kwietnia 2014
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
